让员工意识到其社交媒体动态能为公司实现营销目标并非易事。芝加哥品牌代理公司Ajax Workforce Marketing总经理杰森·赛登（Jason Seiden）深耕此领域三年，致力于帮助员工最大化利用社交媒体赋能商业，打造融合个人与职业专业的“个人”档案。
员工如何在社交网络上代表其公司？
过去，仅高管经媒体培训后方可对外谈论公司业务。如今，每位员工实际上都成为了雇主代表。企业需确保员工在社交网络中正确表达公司利益。
为什么这对每个员工都如此重要？
人们常面临“周五晚上问题”：当被问及工作时，往往因回答乏味而令对方失去兴趣。社交媒体将这一场景延伸至全天候。品牌公司通过培养具备沟通技巧的专业人士，帮助员工优化工作表述，并在有利于公司的语境下向受众有效传达信息。
它是如何运作的？
首先，将品牌信息转化为社交语言并格式化。例如耐克员工不应机械重复口号“Just do it”，而应在对话中自然引导至相同原则。Ajax Workforce Marketing提供类似填字游戏的问卷，涵盖工作内容、目标及服务对象等主题，唤醒员工对工作的热情。据此创建的“个人广告号召”结合了职业素养与雇主使命，并可自动转换为优化的LinkedIn个人资料及社交媒体账户。
为什么“个人”资料如此重要？
工作与个人生活分离的观念已过时。职场社交已融入私人关系，同一网络既用于LinkedIn商务谈判，也用于Facebook分享生活，二者界限日益模糊。
企业家应如何对待社交媒体？
保持真诚。清晰传达公司价值观及对客户、股东的承诺，激励员工将其视为己任进行分享。鉴于员工的高投入，这应被视为他们可获得的回报之一。
LinkedIn网络对初创企业有多大用处？
建议在客户会议前查阅对方LinkedIn资料以辅助谈判。需注意平台资料均经过精心打磨以反映特定公司利益。总体而言，LinkedIn是企业全天候的常驻触点。
列昂尼德·佩莱尼岑译
来源：entrepreneur.com