Anand Srinivasan：SEO与SMM，企业互联网营销该如何抉择？
注：SEO（搜索引擎优化）——搜索引擎优化师；SMM（社交媒体营销）——社交媒体营销。
过去五年间，社交媒体热度不减。确实有企业成功将Facebook上的虚拟人气转化为实际收益。但这是否意味着社交营销等同于有效的搜索策略？难道百万粉丝能与Google精准关键词排名第一相提并论？
答案并非绝对，关键在于产品属性。若销售趣味标语T恤，投入社交媒体完全合理。这类商品具备病毒传播潜质，且购买决策多源于突发冲动。用户在信息流中偶然看到有趣T恤时，极易产生即时购买行为，而非主动去Google搜索。
反之，对于提供常规维修服务的公司，用户通常只在有迫切需求时才会联系。此时，人们更倾向于在Google上主动检索信息，而非在Facebook信息流中碰运气寻找本地服务商。
由此可见，在线营销策略的选择取决于产品特性及客户购买行为：是冲动消费还是迫切需求？您的产品是可被轻易替代的非必需品，还是潜在客户迟早会用到的刚需品？在投入预算前，务必厘清这些问题。
消费者是否会冲动购买您的产品？
以ShutUpAndTakeMyMoney网站为例，其售卖《星球大战》婚戒等独特非必需品。理智用户极少会专门搜索此类商品。因此，该网站的在线营销重心无疑应放在社交媒体上，通过内容激发用户的即兴购买欲。
购买您的产品是否属于迫切需求？是否存在地域限制？
以曼彻斯特某屋顶维修公司为例，其业务受地理区域限制且服务于特定刚需。对此类企业而言，Facebook粉丝量级并不关键。客户仅在屋顶漏水等紧急情况下才会寻求服务，且习惯通过搜索引擎或黄页网站查找。因此，确保在Google搜索结果中排名靠前，远比积累百万粉丝更具实效。
客户能否离开您的产品？
许多企业主误以为自家产品不可或缺，事实往往并非如此。这正是销售团队存在的价值。以BitStrips为例，这款生成个人漫画头像的应用虽非生活必需，却凭借精准的社交媒体广告投放获得了巨大成功，证明了非刚需产品同样可以通过社交渠道触达潜在用户。
您的产品是否属于客户“迟早会用到”的类型？
机场接送服务便是典型代表。尽管用户可能十年未用，但一旦抵达国外机场，便会主动寻找此类服务。若贵司提供类似服务，采用搜索引擎优化（SEO）策略显然比社交媒体推广更为高效精准。
翻译：伊琳娜·扎永奇科夫斯卡娅
Источник: socialmediatoday.com