网上商店是一个相当复杂的机制。除了美观的外壳和复杂的结构，它还有一个控制面板，帮助访客进行操作。这包括目录、订单表单和过滤系统。本文将重点介绍后者。
从某种意义上说，网上商店的买家可以分为三类。有些人非常清楚自己来此的目的。对他们来说，唯一需要的是功能正常的搜索栏和清晰的订单流程。
第二类是常客。他们通常人数不多，但会定期光顾，查看新品、关注折扣、参与促销活动。他们是店铺的宝贵资产，通常对网站功能了如指掌，能充分利用其优势，并巧妙规避其薄弱环节。有时他们甚至能为店员提供咨询建议。
第三组人数最多。他们大致清楚自己希望获得什么结果，例如一个包或一部手机，并了解为此能花费多少资金。这是最细腻、最敏感的受众群体。
即使这类买家知道该往哪个方向寻找，他们仍可能在任何时候改变主意；如果遇到困难，也很容易对网店失去兴趣。只要觉得哪里不方便，他们就会直接离开，甚至不会去了解最优惠的价格和独特的条件。对他们来说，用户体验和经过深思熟虑的功能设计更为重要。
其中一项必不可少的功能是过滤系统。什么是过滤系统无需多言，更有趣的是它应该具备怎样的特性？
应该使用什么样的过滤器？
正如世间万物一样，这是一个有争议的问题。本质上，对电商网站过滤器只有一个共同要求：它们必须清晰易懂。用户不应被当作解谜者。
其余则取决于所呈现的商品和整体运营组织。别忘了，借助这些手段可以将客户引导至必要的购买行为。人人都记得向上销售的魔力。因此，如果产品制造商采用了这一策略，你也必须相应地加以考虑。否则，你就是在逆势而行。
一个常见的例子是数码相机。从本质上讲，在同等条件下，相机的像素数量并不能带来更高质量的图像。然而，该行业巨头们已经让消费者习惯于以这一指标作为参考。结果，在线商店设置了相应的筛选功能，现在访客可以立即找到拥有超高像素的“梦想机型”。
低调来自OTTO
一个体现个性化服务的鲜明例子是Otto目录的筛选系统。该系统可谓极简主义。它仅向买家提供四个筛选维度：尺寸、品牌、颜色和价格。此外，该筛选功能并非针对整个目录，而是仅在每组内部生效。乍看之下这似乎不够全面，但实际情况并非如此简单。
在这个网店中，目录的组织方式起着至关重要的作用。这不仅仅是一个列表，而更像是一种独特的收藏形式，商品并非杂乱无章地呈现。为了辅助筛选功能，左侧还有一个额外的区块，可以帮助进一步细化选择。
Enter.ru 的创意
然而，在一个商品大多同质化的商店里组织筛选器是一回事，而在一个被种类繁多、差异巨大的商品塞满的目录中则是另一回事。在这种情况下，不仅要绞尽脑汁让筛选器对买家友好，还要避免为每个商品项都发明一套独立的系统。enter.ru 提供了一个有趣的解决方案。
默认情况下，访客只能看到价格筛选器，但如果点击“品牌与参数”按钮，就会展开一个相当详细的系统。同时，左侧区块中的项目可以根据商品类型轻松替换。
Ozon.ru 的经典方案
ozon.ru 网店的解决方案在这方面更接近标准，甚至可以说是经典，但依然具有生命力。当然，这种思路往往会导致出现臃肿的区块。这些所谓的“怪物”会提供几乎一切可能的属性供你选择。但在本例中，这种情况并未发生。
这里以电视目录的截图为例。但即使是通常被认为信息过载、仿佛网站恨不得把螺丝钉的内部构造都讲清楚的移动电话目录，在这里也显得相当简洁。你可以在 sotmarket.ru 上看看效果。秘诀很简单！“Ozon”直接舍弃了大部分参数，只保留了最必要的。
顺便提一下，一个令人惊讶的例子展示了如何让用户淹没在细节中，这个例子并非来自科技类网站。销售体育用品的网店 proball.ru 在这方面更胜一筹。
截图中展示的是普通足球鞋的选择筛选器。设计它的人或许考虑到了所有细节，但不能说这对买家有帮助。
Latanya.ru 的直观展示
如果电子产品领域已经形成了相对稳定的模式（部分归功于知名品牌的营销策略），那么在一些业务领域中，则无法依赖任何模板，因为根本不存在这样的模板。因此，每个网站都必须发挥创意。例如，内衣网店就属于这种情况。
就拿文胸来说。恐怕很少有男性思考过文胸的种类。在 latanya.ru 的项目中，他们坚持认为存在某些细微差别，女性对此肯定深有同感。结果既直观又清晰。即使是男性也不会感到困惑，能够正确点击所需选项。
值得一提的是，筛选功能非常实用，但并非总能轻松部署。这可能是因为商品种类过于庞大且缺乏共同特征，也可能是因为商品高度同质化，各项属性几乎相同。例如，对于儿童玩具可以设计某种分类体系，但它对销售的帮助程度仍有争议。无论如何，以目录形式组织会更简单直观。