5月27日至28日，第九届圣彼得堡互联网会议SPIK-2014在北方首都举行。我们并未置身事外，而是参观了专注于电子商务的分会场。为您精选的最精彩内容——尽在我们的报道中。
伊万·库茨（Ivan Kuts），Audiomania公司创新研发总监，曾任“Zakazhi 24”网络项目发展总监，讲述了俄罗斯电商行业成长中的烦恼。他的演讲《通往商业毁灭的轻松之路》——为那些经营网店的人提供的一系列有害建议合集。
伊万·库茨的智慧箴言：
"是什么阻碍了从'短裤阶段'成长起来？首先在于态度。"
"谁听说过随着网店规模扩大需要扩展产品线？那为什么人手这么少呢？这可是最流行的'错误引导'！"
"不要指望广告代理商会为你思考。代理商首要关心的是自己的收入，其次才是你的业务。"
"品牌塑造就是拥有满意的客户。"
"在电子商务中，常规营销工具同样有效。必须理解并接受这一点。"
"我将谈论的不是营销，而是奴役"——米哈伊尔·别利亚耶夫（Mikhail Belyaev）开门见山地表示 米哈伊尔·别利亚耶夫（Mikhail Belyaev），1C-Bitrix圣彼得堡办事处负责人.
米哈伊尔·别利亚耶夫的演讲《从奴役到管理：如何迈向新台阶》——探讨如何在扩大网店规模时避免常见错误。句句是金玉良言。请自行验证。
"我呼吁大家认识到，随着您的网店增长，某些东西也在同步增长！"
"网店的起步阶段是唯一一个企业主能直接看到其目标受众的时期。"
"如果目标仅仅是提高转化率，那是愚蠢的。"
“在我们俄罗斯的互联网上，电商网站的购物车放弃率高达60%！也就是说，顾客把商品加入购物车后却离开了。这太糟糕了！你们对此难道毫无作为吗？”
“在制定计划时，请以悲观的销售预测和最高的采购价格为基准。这样之后你才会感到惊喜。”
“不断向受众提问：他们是谁？我确信，得到的答案会与电视告诉你的不同。”
“细分、细分、再细分。”
“学会授权。这就像第一次解雇某人一样困难。但第二次就会容易得多。”
“经常拿猫和你的员工来练手。”
“衡量网站的关键指标，看看你们的测量工具是否够用。”
“我们有40%的访客通过移动设备访问网站，而只有3%的网站拥有移动版。我们因此流失了多少客户——这简直不可思议！”
康斯坦丁·特卡琴科（Konstantin Tkachenko），Lenvendo Soft公司商业总监 他讲述了广告部门与IT部门之间沟通存在的问题及其解决方案。特卡琴科先生的演讲题为《电商如何度过营销活动》。
“如果网站在原本预计100人访问的情况下，因来了150人而崩溃，那真是令人难过。”
“关于网站崩溃有两个问题：谁之过？该怎么办？第一个问题的答案是：所有人都负有责任。至于该怎么办——没有万能药。”
“电商网站总是会在最不合时宜的时候出问题。如果你节省技术支持的费用，它一定会让你付出代价。”
“技术人员不太理解为什么需要你们的营销活动。毕竟，网站上的人越少，日子越好过！”
“现在我对技术团队说：搞活动不是坏事！你们可以为此获得额外的硬件支持，甚至活动结束后这些设备可能都不会被收回。”
当然，如果我们不整理出SPIC-2014最精彩语录排行榜，那我们就不是我们了。 SPIC-2014最精彩语录排行榜。
“公司里绝不能容忍任何一个白痴”——米哈伊尔·纳列托夫（“善良营销学家诊所”）关于唯一正确的人事政策。
“我想讲讲国际经验，不管这听起来有多可笑”——德米特里·瓦加诺夫（ARTW）探讨俄语互联网之外是否还有生活。
“人们最喜欢的是猫和羊。一切都没变”——米哈伊尔·别利亚耶夫（1C-Bitrix）。
“黑色星期五毁掉了可怕的网站。也就是说，是星期五可怕，而不是网站，当然”——再次由米哈伊尔·别利亚耶夫讲述美如何拯救互联网世界。
“令我们惊讶的人”提名获胜者是—— 伊琳娜·基里琴科（Traffic Isobar） 并附带一句：“我们根据知识水平对受众进行细分”，以回应问题“在规划VKontakte广告活动时，您将用户分为哪些年龄组？”
该机构代表究竟使用哪些客观标准来评估知识水平，至今仍是个谜。
阿廖娜·亚尔科娃从马克斯·乌萨切夫那里抢走了面包
阿廖娜·亚尔科娃听着并感到惊讶