电子商务驱动因素2014：圣彼得堡探讨电子商务的未来

E-retail Drivers会议由互联网零售商“Yulmart”主办，恰逢其成立6周年。活动分为两部分：企业代表主题演讲及俄罗斯电子商务专题辩论。



首位发言人为“Yulmart”联合创始人兼CEO谢尔盖·费多里诺夫。其报告主题为《从电子展示柜到超级平台》，阐述了公司成功历程及行业现状，并指出四大趋势：

一、电商市场下沉：业务不再局限于百万人口大城市，正向小城镇及乡村扩展；在线展示平台转型更贴近用户，移动端迅速普及。

二、消费范式转变：网购稳定增长，目前占比约41%，预计2017年将超50%；互联网正从交流平台向专业化服务平台演进。

三、市场规模持续扩大：俄罗斯电商规模达209.2亿美元，居欧洲第六。“尤尔马特”2014年上半年市场份额达16.2%，位居俄互联网零售商榜首。

四、品类与服务多元化：2008至2014年间，公司从电脑硬件店转型为综合零售商，涵盖儿童用品、汽配、DIY工具编者注及票务、媒体内容等服务，SKU超7.5万种。

谢尔盖认为，物流与网络平台的紧密整合是公司成功关键，实现了客户24小时便捷订购与收货。他透露未来5年目标为营业额增长10倍，计划通过建设新型订单履行中心、完善物流枢纽注：编辑及拓展新品类实现。此外，他预测互联网将在2018年成为主要购物平台。
主持人、尤尔马特战略营销总监亚历山德拉·萨维娜总结道：“谢尔盖轻松揭开了商业机密。接下来有请Yota商业总监安德烈·科尼科夫。”

Yota代表幽默回应：“谢谢，确实我是谢尔盖，我们暂无其他商业总监。”


安德烈·科尼科夫指出，智能手机和平板销量激增是电商发展主动力。Андрея他介绍了Yota打造新移动运营商的计划，主打无限流量、取消国内漫游及网内免费通话，服务仅通过数字渠道提供。

随后，联想西北联邦管区区域经理亚历山大·列别杰夫发言。萨维娜再次误称其为“安德烈”，并自嘲调侃以活跃气氛。


亚历山大认同移动设备增长观点。数据显示，2013年全球智能设备出货量首超PC，但此趋势主要集中在低端市场：低端手机销量增75%，平板近三倍；高端市场增速平稳或放缓。联想2013年登顶全球PC销量榜，现居智能手机全球第四，近期目标是领跑PC+智能设备市场。

英特尔零售营销专家弗拉基斯拉夫·尼科诺夫以趣味开场：“微电子领域尺寸至关重要——越小越好。”他指出西欧家用电脑销量回升，“平板玩够了也就那样了”。


他认为未来属于兼具笔记本与平板功能的“二合一”设备及各类小型智能终端（如智能手表）。其生动演讲提振了听众精神，与会者随后进入茶歇环节。



会议下半场为“电子商务零售的关键趋势与驱动力”小组讨论。

参与嘉宾包括：

• 阿列克谢·拉里奥诺夫（Alexey Larionov），尤尔马特物流平台总监
• 雷蒙德·福勒（Raymond Fowler），安永莫斯科分公司总监
• 季穆尔·萨默哈诺夫（Timur Samerkhanov），GfK俄罗斯及独联体合作伙伴关系部总监
• 阿列克谢·沙夫拉诺夫（Alexey Shafranov），Yandex.Market产品经理
• 尤里·别尔琴科（Yuri Berchenko），Google Russia大客户经理

讨论聚焦物流、技术及线上线下融合三大议题。

关于物流，专家一致认为高效配送是核心竞争力，未来属于能最快触达客户的商家。

技术层面，亚马逊无人机配送案例引发热议。（编者注）尤尔马特安德烈·拉里奥诺夫认为5-7年内新技术将重塑零售与生活；Yandex.Market阿列克谢·沙夫拉诺夫则呼吁区分噱头创新与实用创新。

了解机器人如何改变零售业未来，请参阅《新零售》一文 >>

线上线下融合最受关注。阿列克谢·沙夫拉诺夫坚信拓展取货点与展示厅能提升线上销售，O2O融合是必然方向。安永雷蒙德·福勒推测实体店或将转型为类似“尤尔马特”的取货点。尤尔马特安德烈·拉里奥诺夫指出，除生鲜外，在线技术已渗透各领域，但生鲜线上化仍面临效率瓶颈。

GfK季穆尔·萨默哈诺夫与Google尤里·别尔琴科均认为互联网不会扼杀线下零售。正如电影未取代戏剧，部分消费者仍偏好实体体验，线下零售在食品及家居等领域将持续存在。

4种方法在互联网上出售任何商品——New Retail综述中的实用建议 >>

主办方总结表示，希望会议精彩纷呈，若有不足，明年将继续优化。