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消费者联盟:旅游报价中仍存在误导性“诱饵”

消费者联盟:旅游报价中仍存在误导性“诱饵” 荷兰快看
2026-05-01
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导读:旅游运营商仍在以不可用的旅行目的地和出行日期吸引消费者。这是荷兰消费者协会对旅游产品促销进行调查后得出的结论。尽管广告标准委员会(RCC)已发表声明,且旅游行业也作出承诺,但相较于2025年,情况几乎

旅行社仍以不可用行程及日期吸引消费者。荷兰消费者协会(Consumentenbond)调查指出,尽管广告标准委员会(RCC)已发表声明且行业做出承诺,但较2025年情况几无改善。

近三成套餐旅行无法按广告价购买

该协会对10家最大在线旅行社在不同时间点各抽查25个产品,发现近三分之一套餐旅行无法以广告价格购买,部分甚至完全不可预订。其中,Prijsvrij/D-reizen(25个中14个)、Dé VakantieDiscounter(25个中12个)以及Alltours和Expedia(25个中11个)广告可靠性最低;Bolderman/Effeweg.nl和TUI广告最准确(25个中23个)。没有任何供应商的所有旅行均能以促销价预订。

与2025年调查结果相似

结果与2025年同类调查相近,当时亦有约30%报价不准确。不过,Corendon/Stip Reizen准确率从当时的96%降至84%,Sunweb/Eliza、Here和Dé VakantieDiscounter准确性也较低。相比之下,Bolderman/Effeweg.nl和TUI表现优于2025年,报价准确率达92%(2025年分别为88%和84%)。

典型案例与监管进展

Corendon曾宣传两人前往库拉索岛红树林海滩度假村(Mangrove Beach Resort)的7天全包假期,但预订时费用突增400欧元;D-reizen提供的6天博奈尔岛优惠实际仅能在其他日期以更高价格预订。荷兰消费者协会主任Sandra Molenaar表示:“旅游供应商违反法律规定,必须确保广告宣传的旅行有充足库存。”

近年来,该协会就误导性旅行价格向广告标准委员会(RCC)提起多起投诉并取得成效:隐藏费用已很少出现,且明确规定若优惠仅适用于从国外出发需清楚标注。

照片 Ketut Subiyanto (cc)

【声明】内容源于网络
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