为什么品牌纷纷从 Twitter 转向 Facebook

在最早意识到Facebook点赞广告价值的品牌中，包括红牛、喜力和可口可乐。但如今，这些巨头正转向Twitter和Instagram，逐渐疏远Facebook。原因何在？让我们从eBench联合创始人马修·伯恩斯（Matthew Burns）的研究中寻找答案。

红牛官方Facebook页面拥有4400万粉丝，数量虽多，但上月仅产生33万次互动，每百位粉丝每月获得的回应不足一次。与此同时，可口可乐官方主页在全球拥有8400万粉丝，但按每位粉丝的互动量计算，其数值仅为红牛的二十分之一。

数字技术领先的专业化妆品品牌MAC Cosmetics，平均每500名粉丝仅获1条互动回复；啤酒行业顶级生产商喜力（Heineken）情况类似，每180名粉丝也仅获1条互动回复。

品牌巨头们率先认识到Facebook的强大影响力，但如今同样对这一社交平台的限制措施感到担忧：既然可以通过其他社交媒体以近乎零成本实现类似的用户吸引和互动目标，为何还要付费？实际上，许多品牌已采取免费策略，如MAC Cosmetics和红牛在其类别中于YouTube占据领先地位，且未为任何观看付费。

Facebook广告：免费时代已结束 >>

可口可乐在Twitter上迅速占据领先地位，在软饮料品牌中积累了四分之一的粉丝和提及量；红牛在YouTube和Instagram上主导该类别；MAC Cosmetics则采用经典投资组合策略，在Instagram、Twitter、Pinterest和YouTube等平台表现突出。

就连曾被视为Facebook社交媒体典范的英国奢侈品牌博柏利（Burberry），其在Instagram上的互动量也比Facebook高出两倍多，尽管Instagram粉丝数仅为Facebook的七分之一。

点击以查看
2014年6月精选无酒精饮料品牌Facebook页面统计数据：点赞/新增点赞/互动

研究表明，由于更加专注于其他平台，精通互联网技术的品牌在Facebook上赞助帖子的可能性远低于数字领域经验较少的竞争对手。若一家公司的社交媒体策略概括为“在Facebook付费获取互动，在YouTube购买观看量，并尝试其他平台”，这不过是将传统媒体策略针对社交媒体的改造产物。

数字世界的领导者首先注重创建大量独特内容并发布在各种平台上，对他们而言，Facebook只是众多可用平台中的一个选项。分析表明，Facebook目前的利润仍在增长，但这并非归功于互联网先行者，而是依靠那些未能在自身社交网络之外发展社区的品牌。

Facebook依然凭借庞大用户群保持强大说服力，但当反应迟缓的企业还在努力模仿先锋品牌运营时，其他“免费”社交平台正变得越来越有吸引力。

作者：马修·伯恩斯（Matthew Burns）
翻译：列昂尼德·佩列尼齐金
Источник: marketingmagazine.co.uk