今年第一季度，DHL集团欧洲电子商务营业额同比下降11%，至8.83亿欧元。尽管如此，其营业利润仍稳定在5000万欧元左右。
德国物流巨头DHL集团在季度报告中指出，营收下降主要源于会计处理原因。在完成对英国包裹公司Evri的收购与整合后，不再允许重复计算部分数据，导致营业收入减少1.96亿欧元。剔除该因素，该部门实际实现了5%的有机增长。
欧洲是电子商务部门的核心市场，贡献了一半销售额。北美地区收入降至5.12亿欧元（同比下降11.8%）；亚洲市场降幅相对较小，为1.67亿欧元（同比下降7.9%）。
在集团层面，受汇率差异影响，DHL第一季度营业额同比下降1.9%，至204亿欧元；但税前利润逆势增长8.3%，达到15亿欧元。
受收购Evri相关调整影响，电子商务部门员工数量下降7.5%，至36,787人。
DHL已将电子商务部门列为2030年增长计划的五大战略支柱之一，其余四大支柱包括生命科学、可再生能源、数字化及地理扩张。
为扩大在网络商店包裹配送领域的国际市场份额，DHL计划每年投入约3亿至4亿欧元，用于车队更新、数字平台开发以及分拣中心和仓库网络的扩展。
目前，该部门客户总数已达22.3万名（2021年为11.7万名）。从地域分布看，欧盟占47%、美国占29%、印度占24%；从交易类型看，B2C业务占据主导，占总交易量的68%。