整整一个月后,一项法律将生效,使得取消在线购买与完成购买一样简单。只需按一下按钮即可。
网上商店对此并不高兴,但更高的利益是消费者权利。这源于一项欧盟指令,该指令现代化并简化了远程购买的规则。
所谓的“停止按钮”是网站或应用程序中用于立即撤销交易的功能。如果消费者进行了购买并希望在法定的十四天内放弃该交易,必须能够轻松实现这一点。无需在商店注册账户,且消费者应立即收到取消确认。
从法律角度来看,停止按钮的设置使得用户的意图与卖家遵守这一义务的责任之间没有空隙。门槛必须尽可能低。而这正是零售商反对的地方。因为大多数零售商已经拥有清晰的退货政策,并提供十四天的冷静期。或者更久。他们认为停止按钮过于苛刻。
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