趋势：缓慢增长
2014年，在线服装和鞋类市场规模为930亿卢布，只有家电和电子产品领域的交易额与之相当。根据俄罗斯商业日报（RBC）的研究，市场的增长主要得益于订单量的增加以及尚未被大型线下零售连锁覆盖的地区市场的拓展。
尽管面临危机，互联网贸易市场仍在持续增长。根据J’son & Partners Consulting的数据，在线市场每年增长42.5%。预计到2015年底，销售额将下降5%，随后情况将逐步恢复。相比之下，线下销售形势更为严峻，销售额降幅可能高达20%。
在危机背景下，研究行业领导者以及小型在线项目的成功故事显得尤为引人关注。
延伸阅读：危机条件下的网络贸易：趋势与问题解决路径
仰望明星企业
大型多品牌在线商店——如Lamoda、OttoGroup和KupiVip——在不稳定的市场中表现出最强的韧性。在这些公司中，有数十名专家参与盈利工作，包括营销人员、开发人员和网站分析师。例如，在Lamoda.ru，分析工作不仅使用Google Analytics和“Yandex.Metrika”，还使用了其自主研发的工具——LamodaStat。
“我们为Lamoda提供数据分析支持，使其能够控制和了解何时需要在‘Direct’（Yandex广告平台）中提高出价、针对哪些类别进行调整，何时需要降低出价；何时需要增加折扣、何时减少折扣；何时需要开展促销活动。这一切都非常动态且具有季节性。”
——伊戈尔·塞利茨基，Lamoda网站与在线分析负责人
Lamoda项目的成功并无秘密可言——数百万美元已投入品牌建设。例如，2002年，摩根资产管理公司（J.P. Morgan Asset Management）和公共关系活动为该计划提供了8000万美元的投资。2012年，Access Industries、Summit Partners和Tengelmann的投资总额达到1.3亿美元。
经过验证的方法
小型商店必须发挥创意，采用更具成本效益的方法——如时装秀、摄影集、社交媒体营销等。例如，Oh, my品牌（在线商店地址为ohmyltd.ru）的创作者致力于践行“简约服饰”的理念。他们注重服装材质和制作工艺的质量，而非依赖视觉化的广告摄影概念或追随时尚潮流。忠诚受众的培养主要通过社交媒体实现，其中既运用了传统方法，也采用了非传统的品牌推广手段。
我们发布“意识形态”类帖子。这是董事长的专栏，分享他对商业的思考、对基础衣橱本质的深入解析、公司的一些成就，以及与我们的服装或工作相关的有趣或引人入胜的故事。人们喜欢阅读这类帖子，我们甚至拥有一群读者，他们并不打算在 Oh, my 购买任何东西，只是单纯地享受我们的故事。
——Oh,my 品牌所有者谢尔盖·科韦列诺夫
所有人都认识到电子商务细分市场的潜力，因此越来越多的线下商店转向线上。根据 Digital Research 的调查，Ostin 和 Sela 这两个传统的线下零售连锁网络已成为在线零售的领导者。分析师指出这些公司成功的原因包括：提供免费试穿服务、保障买家个人信息安全以及网站提供快速的在线咨询。此外，Sela 和 Ostin 的在线商店拥有简洁易用的界面，并提供完整的商品种类和尺码选择。
推荐阅读：如何打造成功的网店：9大核心法则
内在的力量
有效利用各种渠道（特别是社交媒体）、明确的品牌定位并坚持理念、在网站及时更新商品信息——这些都是盈利型在线商店运营的必要条件。然而，不能低估平台“内部组织”的重要性，即贸易技术方面的优化。
Digital Research 的数据显示，49% 的受访顾客将网购的缺点归结为支付不安全及支付数据泄露的风险。3D Secure 技术可靠地保护交易安全——它在购买过程中通过短信向用户请求确认码来识别用户身份。几乎所有支付系统和聚合器都受到该技术的保护。
使用这项技术会导致转化率略有下降——例如，顾客可能没带手机、手机没电或 SIM 卡丢失。在这种情况下，客户将被迫放弃购买。支付聚合器的开发商提出了该问题的解决方案“净支付”，提供了管理 3D Secure 功能的可能性。网店店主可以关闭该功能或设置限额，例如，金额在 3000 卢布以下的购买无需确认码即可进行。根据 Digital Research 的数据，在 45.2% 的情况下，在线贸易的平均订单金额在 1000 至 3000 卢布之间。允许在此范围内关闭 3D Secure 将提高转化率，从而增加网店的利润。
安装和管理系统非常简单，即使是初涉在线零售的新手也能轻松掌握 Net Pay 的功能管理。经验丰富的在线商家将赞赏该聚合器的实用功能，如交易统计、与任何网站管理系统集成以及页面适配店铺设计的能力。在线服装超级市场、小众设计师精品店或单品牌店？选择权在您手中！
在线服装超级市场、小众设计师精品店还是单品牌店？由您决定！