电子商务在消费领域站稳脚跟后,正逐步渗透至B2B市场。Allbiz首席执行官德米特里·利西茨基介绍了当前的运作模式以及B2B电商平台未来的发展前景。
电子商务在渗透进消费者市场后,正逐步向B2B市场延伸。如今,中小企业积极在线采购和销售商品与服务。尽管B2B领域的实际交易额高达数十万亿,但在线贸易仍远远落后于消费者市场。
如今,在电子交易平台上购买金属结构件时无法使用银行卡支付:高昂的成本、特殊的交货条件以及漫长的谈判过程使得这种在线交易难以实现。而在消费级电子商务领域则简单得多。以阿里巴巴市场为例:买家订购拖鞋并使用银行卡付款,中国供应商按指定地址发货,电商平台从交易中抽取佣金,同时保障交易安全和操作可靠性。
这种模式在商业领域行不通。许多B2B电商平台至今仍依赖“黄页”式的运营模式。为了寻找新的有效商业模式,面向企业客户的电商平台不断尝试各种新方法。他们希望做出重大突破,因此借鉴了成功的B2C平台经验:推出付费会员计划,让最活跃的用户享受免费配送;通过积分机制为客户提供每笔消费的返利;有些平台甚至试图建立所谓的支付系统,在订单配送期间暂时冻结资金。还有一些平台希望同时覆盖所有市场和细分领域,既向最终消费者也向企业提供铅笔刀、法律服务、中餐和科技设备等产品。
我们已明确将B2B作为目标细分市场,并将所有产品开发工作聚焦于中小型企业受众。年初,我们推出了“Заявки ПЛЮС”(申请PLUS)服务,显著优化了供应商与采购商之间的互动机制。在服务上线的第一个月内,零订单客户比例下降了10%。对于在线交易而言,这是一个重要的指标。目前,我们的系统中已有超过12万条来自采购商的申请,企业流失率从43%降至25%。这表明我们的商业模式正在有效运行。此外,我们还解决了B2B市场面临的迫切问题:向企业展示了其在市场上实际收到的采购申请数量,让企业认识到在其业务发展中,选择我们的平台具有明显优势。
谁第一个想出从根本上解决卖家与买家之间互动问题的方案,谁就能成为B2B市场平台的全球领导者。这也是该领域代表的主要担忧所在。如果未能及时认清该市场的运作方式,很容易“卡”在中间——介于商业与消费者细分市场之间。
目前,电子商务帝国阿里巴巴Alibaba仍位居市场平台榜首。与大多数参与者一样,它同时覆盖B2C和B2B领域。阿里巴巴主要服务于中国制造商的商品销售,占据了相当大的市场份额。接下来,从流量来看,差距显著。紧随其后的是B2B电商平台AllbizAllbiz。它在俄罗斯及独联体国家中定位为强势的B2B市场平台,同时面向全球市场。
如果谈论俄罗斯市场,紧随其后的是Tiu.ru、«Пульс цен»、blizko.ru、rosfirm.ru等与其他本地市场参与者,它们并不追求全球领先地位。
Дмитрий Лисицкий

