未来十年电子商务的主要趋势

流量：

您是否知道，到明年几乎不可能再通过 Google 获取免费流量？其中大部分（69%）将来自视频。到 2020 年，俄罗斯移动流量的三分之二将是视频。智能手机将占全部移动流量的 85%，整体流量预计增长 8 倍。

视频：

在线视频预计实现年均 29% 的增长。在“服装与鞋类”细分领域，商品视频和 3D 旋转展示将逐步取代传统图片，得到广泛应用。
广告：

请注意，近半数用户（45%）对已购商品的横幅广告感到反感，但 75% 的用户并不排斥接收非侵入式广告。

到 2019 年底，全球广告支出将达到 7192 亿美元。到 2020 年，移动广告收入将增长 26.5%，视频广告收入将增长 21.9%。原生广告将在移动端占据主导地位（占比 63.2%），并吸引 530 亿美元的收入。

据专家预测，71% 的广告生态参与者认为程序化购买是广告代理最重要的功能。数字媒体将在广告市场中占据重要地位——到 2020 年，其将占全球广告收入的 38%。

小工具：

如今，10 位智能手机用户中有 8 位在实体店购物时会在设备上挑选商品。同时，85% 的人仍会从一台设备开始购买，而在另一台设备上完成购买。

智能手机代表着最近的未来：到明年，将有 5 亿用户采用具备生物识别技术的智能手机。互联网商店中 50% 的订单将通过移动设备完成。到 2020 年，通过智能手机和平板电脑进行的购物比例将增至 69%，而物联网设备的数量将达到数百亿台。

网上商店：

2017 年，所有大型电商平台都将参与中国的光棍节——11 月 11 日举行的盛大促销活动。在在线零售商中，履约服务（从客户下单到收货的完整操作流程）、用于商品描述的短视频以及预测性分析技术将日益普及，后者有望使销售额提升 73%。

在网店中，最受欢迎的商品将是服装和鞋类。到 2020 年，零售商将转向“线上下单、线下取货”（click & collect）模式（客户在线下单，然后在门店或专为该模式准备的驾车取货点提取已打包好的商品），并为高端客户提供一小时内送达的订单配送服务。

到 2019 年，在线商店的数字视频广告预算将翻倍；到 2026 年，移动端将成为主导的广告渠道。未来几年电子商务增长的关键因素将是移动用户数量的增加和风险投资的涌入。

内容：

继可口可乐和雀巢等巨头之后，品牌纷纷转向内容营销策略。营销人员一致强调，必须为用户提供相关度高的内容，而采用内容管理手段可使公司收入翻倍。

买家：

96% 的顾客希望实现 24 小时内送达。与此同时，其中大多数（82%）在关注企业的媒体平台后，会对该企业产生更好的印象。

社交媒体：

未来几年，社交媒体用户群将持续增长，Instagram 的用户数量将达到 7 亿。一个重要趋势是电子商务的社交化：用户将在社交平台上积极分享他们的购物车。

支付：

到 2017 年，通过短信银行服务支付商品和服务的用户数量将增长 1.5 倍。到 2018 年，俄罗斯电子支付市场规模将达到 1220 亿卢布，87% 的民众将使用虚拟折扣钱包。到 2025 年，人们在网上购物时将完全不再需要银行卡和身份验证。

销售额：

到 2018 年，网络销售额将增长至 2.5 万亿美元，占总额的 8.8%（总额为 28.3 万亿美元）。奢侈品时尚女装的在线销售将占整体市场的 17%。中国将在电子商务中发挥重要作用，两年后，中国的零售电商交易额将超过 1 万亿美元，占全球销售额的 40%。

营销：

目前，每封发送的电子邮件带来的平均收入为 0.8 美元。营销人员预测，基于多触点归因分析的受欢迎程度将持续上升。

最后，一个重要提示：20 年后，美国超过 45% 的职业将消失——工作岗位将被计算机和全面自动化所取代。请深思这一点！