错误1：缺乏具体要求
制定详细的电子B2B项目需求清单至关重要，但常被忽视。这会增加选错平台的风险，阻碍项目初期发展。启动首个电商项目耗时费力，若上线后被迫紧急更换平台，代价巨大。
前景规划是关键，应选择能合作5至10年以上的平台。确保选择正确的唯一方法是提前详细记录所有要求，包括关键特性、算法、价格、合同条款、灵活性及优化方案等。
若非电商专家，起步阶段可能面临困难与高成本，寻求专业人士协助是明智之举。虽然服务费用不菲，但最终的财务回报与风险降低是值得的。
错误2：低估用户界面（UI）的重要性
企业常误以为网站上线即有订单，未达预期便归咎于客户或否定电商模式。事实并非如此！
系统构建必须聚焦界面体验。若网站操作不便，客户不会买单。企业客户经验丰富，接触过全球顶尖商业网站，亚马逊等零售商已设定极高行业标准。
搜索、商品描述、购物车及支付系统等工具若不完善，项目必将失败。切勿吝啬友好界面的开发投入，优质的用户体验会赢得客户认可。
错误3：拒绝让销售团队参与
销售人员常因担心竞争和奖金损失而对“电子商务”感到焦虑。尽管担忧多无根据，但许多公司仍在规划启动阶段避免销售团队参与，导致巨额利润流失。
电商实则是促进销售发展的强大动力，能培养战略思维、提升业绩并缓解工作单调性。不要仅由高管或营销人员管理B2B项目，应将电商与实体销售置于同等地位，最好整合CRM系统，以发掘更多机会。
错误4：忽视劳动组织
许多人误以为电商可像ATM一样自动运作，实则不然。电商经济模式多样，虽利润丰厚，但需充足人力支撑。绝非寥寥数人即可胜任。
若希望达到Forrester Research预测的规模，必须投入资金设立相应岗位。应大胆为互联网营销、运营、社媒营销及客户经理等职位拨款，切勿斤斤计较。
无需一步到位，可循序渐进。在能力不足领域借助兼职人员，合适的人才既能助力稳步发展又能控制成本。需持续规划预测，并借鉴同行经验。
错误5：“一切运行良好——可以休息一下了”
推出新B2B项目后认为万事大吉？想得美！
“做完即忘”原则不适用于电商。为获最大收益，需开展强力广告活动以开拓新市场、提高现有客户份额。保持曝光需综合运用上下文广告、SEO、邮件营销、社媒活动、展示广告、交易平台及推荐渠道。同时需不断完善服务、引入创新并更新网站。
这一切难以独自掌控，合作伙伴与同事可提供帮助。抓住机会进行内部投资，并在有益时建立第三方业务关系。
电商市场日益扩大，Frost & Sullivan数据显示其占B2B交易的27%，且将持续在线化。想象这对公司的影响，“抢占最大蛋糕”需大量时间与资源。唯有提前规划每一步者方能真正受益。
若您仍致力于创建电子B2B项目，请务必正确执行，方能成功分得一杯羹！
翻译：安东·赫拉姆琴科夫
来源：the-future-of-commerce.com