自2024年11月5日起，Ozon将调整FBS发货模式及计费规则。新政策旨在通过引入“推荐发货时间”鼓励卖家快速履约，以提升买家收货时效与复购率。按时发货可享费率优惠，延迟发货则将产生额外费用。
Ozon FBS发货新规核心变化
平台将在快递员合作点及所有取件节点（自提点、收货点、集货仓、中转仓）设立“推荐发货时间”。在此时间前完成交货，包裹将于当日移交配送；若超时发货，将根据延迟时长收取附加费。
按时发货费率优惠
在推荐时间前交付商品，销售费率将下调：
- 发往集货仓/中转仓：费率降低4%；
- 发往自提点/收货点及快递员：费率降低3%。
延迟发货收费标准
超过推荐时间后发货，除基础费率外需缴纳延迟费：
- 延迟24小时内：集货仓/中转仓按常规接收费结算；自提点/收货点及快递员发货，加收商品价值1%的延迟费；
- 延迟24至48小时：所有节点及快递员发货，加收商品价值3%的延迟费；
- 延迟超过48小时：所有节点及快递员发货，加收商品价值5%的延迟费。
各节点推荐时间说明
集货仓和中转仓统一截止时间为20:00；自提点和收货点时间为10:00至20:00不等，具体可在卖家后台“知识库”或网点选择设置中查看。快递员发货以预约到达时刻为准，系统会提前通知，请务必交接当日订单以获取费率折扣。
新费率应用示例
以售价5,000卢布的运动手表为例（FBS标准销售费率13%），发往自提点且推荐截止时间为17:00：
- 当天17:00前送达：销售费率降至10%，节省150卢布；
- 次日17:00前送达：维持13%标准费率，另收50卢布延迟费（1%）；
- 第三日17:00前送达：维持13%标准费率，另收150卢布延迟费（3%）；
- 第三日17:00后送达：维持13%标准费率，另收250卢布延迟费（5%）。
重要提示：若在推荐截止时间前2小时送达分拣中心/区域分拣中心，或提前1小时送达自提点/收货点/交由快递员，次日仍可享受费率优惠。
逾期费用与拣货时间规则调整
新规则实施后，原有基于“接单截止时间”的计费逻辑不再适用：
- 取消原包裹总价值1.5%的逾期费用，由新费率体系替代；
- 卖家设置的“订单接收截止时间”仅影响前端显示的配送时效，建议将其设置为接近推荐时间，以提升转化率。
卖家应对策略与建议
- 优化网点选择：若当前网点推荐时间不便，请更换为更符合自身运营节奏的附近网点；
- 切换销售模式：对于无法保证快速发货的商品，建议切换至realFBS模式，该模式下48小时后发货免收附加费；
- 调整排班或仓储：实行双休制的卖家，为避免周末订单周一发货产生罚金，可改为每日发货或切换至FBO模式；
- 更新移动端应用：为确保正确显示新规则，请于11月5日前将Ozon Seller App更新至3.33及以上版本。
相关协议变更与培训
本次调整已更新至平台协议附件2总则第2.2-2.5、3.4-3.5条，附件2“FBS部分”第1.3、2.1、2.3-2.5条，规章第6.3、6.6、8条及“佣金与费率”章节。
平台将于莫斯科时间11月1日14:00举办网络研讨会，详细解读新规操作要点并答疑，建议卖家准时参加。