移除与替换:开展广告活动前需注意的事项
转化率低下往往源于一些细微或不甚明显的错误,这些错误会吓跑访客,进而影响网站排名和广告效果。因此,在再次为搜索引擎营销、SEO或社交媒体营销分配预算之前,应先检查各项功能是否正常运行,并在可能的情况下进行改进并测试。
缺乏使网站在竞争对手中脱颖而出的元素
当人们挑选商品时,可能会同时打开多个竞争商店的标签页以比较条款和价格。网站各页面的favicon和规范的描述能提升访客的记忆点,降低其误关网站的概率。图标与文案需与网站整体风格、广告物料及社交媒体保持一致,这有助于增强品牌辨识度。
令人反感的元素
音乐的自动播放、突然且过早弹出的窗口(尤其是当用户还不清楚如何关闭它们,甚至还没来得及浏览网站时)都会吓跑访客,使他们离开去寻找其他更好的网站。
在智能手机上无法显示
通过智能手机进行的购买量逐年增加,不应忽视移动购物者这一具有前景的受众群体。建议定期检查网站的所有元素(尤其是当您对其结构或内容进行了更改时),确保其在主流移动设备上的显示和运行正常。为此,只需在Chrome浏览器中按F12键,点击打开面板中的移动设备图标,选择特定的设备和屏幕尺寸进行预览,即可看到网站在手机和平板电脑上呈现给用户的实际效果。
网站首页及首屏信息不足
首屏是您的名片。用户进入网站后,应立即清楚了解所提供的服务及下单方式。除了提供目录链接外,首屏还应以简洁明了的方式呈现产品优势说明,同时标明业务覆盖区域。建议将配送范围和服务时间置于网站头部最显眼的位置。
支付和配送条件
这是做出决策的关键因素,访客应能在网站的任何页面上毫不费力地找到这些信息。请记住,用户可能会通过搜索、广告和社交媒体直接跳转到具体商品页面,在每张商品卡片中重复展示支付与配送信息是一个很好的解决方案。
联系方式应更直观
如果商店有实体店,如展示厅或自提点,请在网站上注明其营业时间并提供路线图。找到一个现成信息的资源比自行查询要简单得多。
没有任何东西会减缓加载速度
据统计,图片重量占现代网页总重量的50%以上。每多一秒钟的加载时间会使转化率降低7%。为了减小照片的文件大小,请使用专门的图片压缩服务,大多数服务可以在不损害画质的情况下压缩图片。
添加:适用于商店的改进
为了使推广更便宜且更有效,需要利用所有可能的方法和工具。
照片的SEO优化
为了寻找服装、鞋类和技术产品,人们经常使用Google和Yandex的图片搜索。为了让搜索引擎对照片进行索引并在相关查询中展示它们,请为图像编写alt和title标签,并使用用户可能用来搜索您商品的关键词添加图片说明。
购买SSL证书
网址中的HTTPS和“安全连接”标志会让访客对商店产生信任,同时也是Google搜索结果排名的重要因素之一。需要注意的是,如果您在启动时未购买SSL证书,在转向HTTPS后的第一个月内,网站排名可能会下降,部分页面甚至可能从索引中消失。但度过过渡期后,网站通常会获得显著增加的流量。
更改订单表单
在网站上填写订单越简单越好。缩短表单,仅请求执行订单所需的最少数据。通过节省买家的时间,您更有可能获得满意的客户。用户在网站上花费的时间及其与网站的互动效果也会影响您的SEO排名。
在网站上放置社交分享按钮
从事社交媒体营销时,别忘了在网站上使用社交工具。为用户提供“保存到主页”功能或通过转发给予折扣等便利。用户将您网站上的商品图片转发至社交网络,可以带来额外的流量,也有助于提升搜索引擎排名。
推荐商品
在商品卡片和分类中嵌入“热销”、“搭配购买”等模块,不仅能提升客单价,还有助于搜索引擎优化。访客在浏览推荐商品时会停留更长时间,从而改善网站的行为因素(behavioral factors)。
在描述和元标签中添加更多细节
人们的搜索查询长度正在增加,通常已经是3-4个词。在商品描述和标题(title)中添加颜色、尺寸、品牌、货号、材质及其他参数,有助于提高在低频搜索词下进入搜索引擎第一页的概率。
永恒的忠告——进行分析
推广不是一次性通过考试、拿到文凭后就可以束之高阁的事情。要稳定超越竞争对手并实现盈利,需要持续引入新创意、尝试新工具、关注用户在网站上的行为,并不断进行优化改进。以下是一些可供分析的方向:
- 定期分析「Яндекс.Метрика」中的热力图和Google Analytics中的点击流图,以跟踪访客行为。这些图表将显示潜在买家更关注页面的哪些区域,以及哪些链接和按钮会分散他们对目标操作的注意力。
- 不妨“偷窥”一下访客的行为,尤其是在投放广告并希望确认引入流量的质量时。在网站分析工具的“Webvisor”(网页行为回放)部分,保存着每位访客的所有操作记录。您可以以潜在买家的视角查看网站,并根据回放内容推测哪些因素让访客感到困惑或分心。
- 分析访客通过哪些查询词和哪些页面进入网站。这有助于您了解如何优化目录逻辑、获取新潜在客户,以及向访客推荐什么内容。例如,如果访客经常访问缺货或长期无货的商品页面,则在该页面上放置“到货通知”订阅表单或“有库存的类似商品”按钮是合理的做法。
您对自己的网站了如指掌,但首次访问者可能会忽略某些细节或无法理解您的设计意图。因此,推广工作永无止境。希望这些提示能帮助您持续提升转化率。

