平台已更新双方合作规范文件,现将核心变更内容梳理如下。
数字商品类目权限扩大
自2025年1月9日起,平台将扩大游戏及软件密钥、代码,以及影院、书籍和音乐订阅类数字商品的销售范围。通过资质审核的卖家均可申请开通该类目权限,此举旨在保障数字商品交易合规且不侵犯第三方权益。
平台将于2024年12月2日启动相关文件接收工作,以便卖家提前评估准入条件。具体所需材料及提交方式将在临近日期时另行通知(参照《商品要求》第2条)。其余合同条款变更自2024年11月6日起生效。
商品卡归档规则优化
合同文本中决定隐藏商品卡的“效率指标”已更名为“需求指标”。该调整更精准地表明,平台仅对缺乏买家兴趣的商品进行归档处理(《商品卡》第1.5条)。
卖家可随时申请恢复被归档商品,但建议优先优化优惠方案以提升商品吸引力。
退货处理流程明确
- FBO模式:仅在客户因质量问题拒收,或平台判定商品不适合入库及二次销售两种情况下,方可将退货、未取件及取消订单发往自提点和分拣中心(附件1第7.1.2条)。
- FBS模式:为确保二次销售,仅当买家无质量投诉且平台仓库具备接收能力时,才会将退货、未取件及取消订单退回Ozon仓库(附件2第4.5.2条)。
受损商品销毁标准
平台进一步明确,受损商品的销毁决策以缺陷严重且无法运输为前提。此类商品将无法安排退回卖家(《商品销毁》第1.2条)。
双方责任条款修订
- 取消紧急情况下需主管机关出具书面证明的要求。若发生洪水、地震等重大不可抗力事件,卖家与平台均免除未履行义务的责任(第4.5节“责任”)。
- 细化了无法按常规模式开展工作的临界情况界定(第4.3.2节“责任”)。
禁售商品范围扩充
- 除含卡瓦(卡瓦库/致醉胡椒)的食品外,清单内的其他精神活性、麻醉、强效或有毒物质亦禁止在平台销售。
- 即使商品采用密封包装,若可能对周边人员造成危害、导致损坏或引发虫害侵袭,仍将被视为潜在危险品予以管控(第2条“商品要求”)。
媒体广告自动生成工具测试
平台正在测试媒体广告横幅自动生成功能。自2024年10月30日起,推广规则将明确该类内容由系统自动生成,未包含广告法合规审查。卖家使用该功能前,须自行确认投放内容符合相关法律法规要求(第1.6条“通用条款”)。
注:合同及推广规则完整版本请以平台官方发布为准。

