Albert Heijn 将通过新的应用和可扩展的 AI，进一步帮助和激励客户与同事。该公司表示，通过为客户推出新的 AI 功能（如社交购物、通过 ChatGPT 获取 Allerhande 食谱），以及为员工提供专属 AI 助手，Albert Heijn 旨在让 AI 的优势惠及更广泛的人群。
Mijn AH App：聚焦社交与智能购物
Mijn AH App 的新功能聚焦于社交与智能购物。客户可以将 Instagram 上的食谱视频分享至 Mijn AH App，随后利用 AI 自动保存食谱并生成购物清单。今年夏天起，该功能也将支持从 TikTok 直接调用。AI 助手 Steijn 未来不仅能回答问题，还能根据客户偏好主动提出建议。借助先进的（智能体）AI 模型，客户今后可以更精准、便捷地向 Steijn 提问，例如为其喜爱的早餐或派对完美小食拼盘制定购物清单。
ChatGPT 赋能：便捷获取 Allerhande 食谱灵感
从今夏开始，阿尔伯特·海恩（Albert Heijn）将借助 ChatGPT 让用户更容易获取灵感。用户今后可以通过 ChatGPT 更便捷地搜索和选择 Allerhande 提供的超过 25,000 道食谱。ChatGPT 会将用户引导至他们熟悉的“我的 AH”应用（Mijn AH App），在那里他们可以基于这些食谱进行烹饪实践。通过这种方式，阿尔伯特·海恩将其用户熟悉的食谱和相关知识，带到了他们越来越频繁地寻找灵感的平台。
员工层面：AI 工具全面普及与内部创新
阿尔伯特·海恩（Albert Heijn）也将人工智能的应用扩展至员工层面。全公司的员工均可访问有助于日常工作的AI工具。在门店，员工每周已与AI助手进行超过5万次对话。在总部，为员工提供了智能AI工具，允许他们在“AH GPT”环境中自行构建和共享专属代理。目前，每月已有3,700名活跃的AH GPT用户，其中四分之一已开发出属于自己的代理。
为了尽可能个性化地帮助同事，成立了“AI to go”：这是一个由同事发起并面向同事的倡议，旨在探讨在工作中应用人工智能。本周，“AI to go”举办了首届“AI Booth”，为同事们提供了一个共同探索人工智能的平台：从简单的提示词到复杂的智能体挑战。这一切都是为了降低同事们在阿尔伯特·海恩（Albert Heijn）使用人工智能的门槛。
每年，Albert Heijn 都会举办一次为期24小时的黑客马拉松，以进一步提升效率。本周，AH Technology 的同事们昼夜奋战，致力于解决实际问题或完善创新想法，并迅速将其付诸实践。今年的主题聚焦于“智能体 AI”。获胜团队是 Etos 团队，他们开发了一款自研的智能体，能够根据自拍照片和个性化偏好提供产品建议。
技术底座：自主研发 AI 平台支撑高效开发
Albert Heijn 的所有 AI 创新均由其先进的、自主研发的 AI 平台提供支持。该平台使 Albert Heijn 的工程师能够基于多种大语言模型（LLM），以可扩展、安全的方式开展工作。本周，在 DevAI Day 活动期间，Albert Heijn 召集了所有工程师，共同探讨如何利用 AI 更快、更智能、更高效地构建软件。