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2018年在线支付:聚焦移动端渠道

2018年在线支付:聚焦移动端渠道 俄区通
2019-02-27
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导读:Assist集团总结了过去一年在线支付领域发生的主要变化。
Assist集团指出了过去一年在线支付领域发生的主要变化。

2018年的结果主要表明,移动销售渠道正成为主流,其增长速度大幅超越桌面端,这导致移动支付服务的作用增强,以及通过智能手机进行的购买平均客单价上升。 

此外,2018年“米尔”国家支付系统在在线收单市场的存在感显著;信用卡的使用频率高于借记卡;在线购买家电和电子产品的平均客单价也大幅增长。


“米尔”份额持续增长

在过去一年中,使用“米尔”国家支付系统卡片进行在线支付的频率增长了近十倍。因此,“米尔”卡在线支付在按卢布计算的总交易量中占比达到5%。

按卢布计算的Visa卡支付占比下降(2018年为54%,2017年为58%),而MasterCard的占比保持不变(41%)。


 
“米尔”卡的单笔在线支付金额低于Visa和MasterCard卡。平均而言,“米尔”卡用户每笔在线支付花费2694卢布,Vis卡用户为3190卢布,MasterCard用户为3317卢布。 

总体而言,2018年俄罗斯单笔在线支付金额增长了9%。


 

移动支付服务的快速增长

在过去一年中,支付服务(pay-services)显示出快速普及的趋势——与2017年相比,人们使用它们进行在线支付的频率增加了45倍。最受欢迎的是Apple Pay和Google Pay,两者合计占支付服务交易的99%。

尽管移动支付服务在在线交易中的占比目前仍然很小,银行卡仍是主要的支付工具(占95%),但支付服务的作用日益凸显,因为它们主要被最“先进”且具备高支付能力的受众群体使用,这些人倾向于购买支持NFC支付和指纹及Face ID身份验证的高端设备。



 
信用卡支付急剧增长

在2018年,获得创纪录数量贷款的民众在互联网上进行的绝大多数支付,无论是在数量还是金额上,都是通过信用卡而非借记卡(通常是工资卡)完成的。 

过去一年,按卢布计算的信用卡在线支付占比为55%(去年为51%,前年为50%)。


 
信用卡的单笔在线支付金额比借记卡多680卢布:信用卡持有人通常每笔消费3555卢布,而借记卡持有人为2875卢布。


 

手机里的商店

据《生意人报》(Vedomosti)在2018年10月底采访的专家称,去年高价智能手机(包括分期付款购买)的销量有所增长。这一趋势(信贷增加、多功能设备受欢迎以及支付服务普及)进一步得到印证:过去一年,通过移动设备进行的支付总额以卢布计增长了60%,而通过桌面电脑进行的支付仅增长了4%。 

可以合理推测,购买了“高级”智能手机的用户开始积极使用它进行在线支付。


 
智能手机单次在线支付的平均金额仍低于台式电脑(分别为2809卢布和3500卢布),但其增长势头更为强劲:过去一年,移动设备上的平均购买金额增长了24%,而台式电脑仅为8%。




 

单笔在线购买办公及家用电器的平均订单金额增长了1.5倍以上

2018年,家用电器和电子产品在线支付的平均金额增长了57%。这种增长不太可能仅仅由商品价格上涨所导致——更有可能的是,消费者希望释放被压抑的需求,并在增值税税率上调前完成计划中的购买,其中包括购买更昂贵电子设备的愿望。

在“汽车配件”和“家具及家居用品”类别中,单次在线购物成本上涨了12%;在DIY类别中上涨了9%。俄罗斯居民在俄罗斯网上商店购买服装和鞋类时,平均每次消费比一年前高出8%。





尽管去年在线购物频率增长了21%(据“罗米尔”估算),但在许多品类中,单笔支付金额有所下降,这可能是因为人们需要节省开支。例如,单次慈善捐赠的金额减少了22%。 

“儿童用品”和“食品”类别的单笔平均消费额也显著下降,分别减少了19%和17%。根据“Romir”的数据,2018年食品类网络销售额增长了40%,这里并不存在矛盾:人们越来越倾向于订购送货上门服务,因为这已成为一种习惯且十分便捷;与此同时,由于实际收入水平下降,他们在单次购买上的支出减少。


 
本次分析使用了俄罗斯公司客户Assist的在线支付数据。

Assist集团自1998年以来为俄罗斯及海外在线企业提供电子支付受理服务。通过Assist,可接受Visa、MasterCard、American Express、Diners Club、JCB和“米尔”银行卡支付,以及Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等移动支付系统和Yandex.Money、QIWI、WebMoney等电子钱包的付款。 

全球超过3000家顶级在线企业信赖Assist,其中包括Google、Ozon、Ozon.Travel、莫斯科大剧院、马林斯基剧院、Bileter、HeadHunter、Puma、Sony、小米、Bonprix、肯德基、汉堡王、星巴克、Rosgosstrakh、The Body Shop、Mothercare、Allsoft、Auchan等。

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