电商如何正确为促销活动准备落地页

亚历山大·鲁诺夫，比普兰营销机构SEO部门负责人。

可以长时间讲述自己产品的优势和客户服务的质量，但实践表明，没有什么比折扣和促销活动更能提高销售额。 

广告吸引潜在客户的注意，他们期望在网站上看到能促使他们立即购买的优惠方案。带有特殊优惠的落地页应包含哪些内容？如何通过正确的操作将访问量转化为订单，从而提高转化率？

用户选择折扣和促销活动——这是事实！

根据Yandex.Market的数据，自2015年以来，在线购物的份额翻了一番，并且每年持续增长。买家更倾向于通过网上商店购买感兴趣的商品——约40%进行购物的俄罗斯人会在线下单。考虑到技术的发展，这一指标还将继续上升。

大多数用户选择在线购物，因为他们可以比较商品价格并找到更优惠的报价。与此同时，据Yandex Market数据显示，去年消费者的主要动机是与实体店相比更低的价格。

研究结果表明，61%的用户参与了在线商店的忠诚度计划。在过去一年中，超过50%的消费者使用了折扣、优惠券服务和返现服务。

折扣的受欢迎程度仍保持在去年的水平，因此如果企业家希望增加销售额，定期促销活动应成为网店计划的必备组成部分。

可以想出各种吸引目标受众注意的方法，但没有什么比折扣或免费配送更有效。这些词对普通消费者有着神奇的吸引力，在条件相同的情况下，他们会选择价格更低的网店。

据Yandex.Market数据，网络广告仍然是吸引客户最受欢迎的渠道，因此许多在线商店在促销活动期间增加广告预算，以便更多用户了解折扣信息。

谁需要这个？

几乎所有希望吸引更多客户并通过限时优惠超越竞争对手的商业网站都会使用折扣和促销活动。一些公司在集中促销期间会耍花招——先提高价格，然后再打折。消费者通过对比竞争对手的价格，会发现他们被要求支付更高的费用，从而对品牌产生负面印象。

在某些主题中，促销活动的开展取决于季节。而且各公司对这些时期的利用方式各不相同。例如，在淡季可以通过折扣来弥补客户数量的减少，而在旺季则可以提前一个月售出商品。但需要记住的是，在节假日和重大事件期间，竞争会急剧增加，因此许多公司都会提供折扣。

促销活动可以结合不同的节日或事件，例如：新年、2月23日（祖国保卫者日）、3月8日（国际妇女节）、“黑色星期五”、“网络星期一”。也可以进行个性化设置，如针对老客户的生日优惠、满额订单优惠、特定商品购买优惠等。为了留住和召回访客，可以使用促销码、购物车内商品折扣或曾浏览过的商品折扣等形式开展促销活动。 

在哪些类别的在线商店中促销活动最为常见：


用户每年变得更加挑剔。潜在客户不会在网站上花费大量时间寻找心仪的商品，而是会直接转向那些拥有结构清晰、精心设计的落地页的竞争对手。

不要将带有促销活动的广告指向网站首页，因为用户从搜索引擎（自然流量或付费广告）点击进入时，希望看到他们预期的商品。跳转到网站首页无法提供关于以下内容的必要信息：

• 促销条件；
• 举办日期；
  
• 参与促销活动的商品。
  

此类行为可能导致高拒单率、利润损失以及对品牌的负面评价。这会影响网站在搜索引擎中的整体表现。利润损失既包括错失的订单，也包括为促销活动专门投放广告时浪费的广告预算。

落地页和着陆页哪个更好？

这取决于目标和预算。如果公司品牌实力强劲，则既可以使用着陆页（例如从网站首页的横幅广告跳转），也可以使用独立的落地页。这两种方式各有优劣。

着陆页

优点：

• 通过内部链接为页面引入外部流量的可能性；
• 可以轻松地在自己的网站上创建；
  
• 通过查询[{品牌名称} {折扣 | 活动名称}]进行跳转。
  

缺点：

• 如果品牌实力较弱，只有网站访客才会知道促销活动；
• 如果推广策略不当（查询词与着陆页不匹配），会导致高跳出率，进而对网站的SEO或上下文广告指标产生负面影响；
  
• 自然推广需要提前开始，以便在促销开始时页面上能有尽可能多的访问量。
  

落地页 

优点：

• 快速获得询盘和销售；
  
• 易于推广——通常通过上下文广告和目标受众广告进行推广；
  
• 不影响网站的整体指标。
  

缺点：

• 为促销活动创建独立单页网站所需的时间和资源；
• 不适用于长期促销活动；
  
• 推广成本。
  

一些公司会为促销活动创建独立的子域名。 

S7 Airlines 2020年1月的促销活动

用户访问网站时，不仅可以看到优惠的促销条件，还会看到一个推动其购买的计数器。

Эльдорадо的元旦促销活动在独立子域名上

落地页应放置哪些信息？

落地页的内容质量决定了用户在您网站停留的时间以及是否会完成目标操作。不要堆砌大量无人阅读的文字，因为用户访问促销页面是为了购买商品。如果您想分享新闻或专家观点，请使用带有简短摘要的链接。

用户应获得关于促销活动的完整信息，而不是在将商品加入购物车后才发现折扣仅适用于满10,000卢布的订单，或者配送仅限莫斯科地区。

促销落地页应包含以下内容：

• 吸引人的标题（最好包含数字）；
• 视觉上令人愉悦的图片；
  
• 清晰可见的利益点（原价/现价）；
  
• 活动持续时间；
  
• 参与活动的商品；
  
• 详细的活动规则；
  
• 商品配送条件；
  
• 联系方式表单（电话、电子邮件）。
  

促销落地页不应包含以下内容：

• 与用户期望不符的信息；
• 无法兑现的活动条件；
  
• 欺骗性手段和歪曲事实（价格高于促销前；商品种类少）。
  

此外，还存在一些技术错误，阻碍在线商店将网站访问转化为购买。例如，无法点击的链接导致用户无法查看所有参与促销的商品，或者令人反感的不可点击横幅。

在着陆页上可以使用哪些非标准解决方案：

• 显示促销开始或结束前的倒计时；
• 库存紧张/剩余数量提示；
  
• 知名品牌的背书（适用于B2B场景）；
  

务必在用户肯定能看到的区域添加行动号召（CTA）。但要谨慎使用弹窗和行动号召参数，因为过多的此类元素只会引起潜在客户的反感。大多数在线商店使用标准方案：“购买”、“下单”、“订阅”等，因为行动号召必须简短明了。

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为了评估特别促销活动的效果，在线商店主要关注流量、按钮点击量、加入购物车次数以及实际购买行为。在大多数情况下，关键绩效指标（KPI）取决于具体目标和网站的技术特性，例如，对于落地页而言，按钮点击量通常是优先关注的指标。

为特别促销活动准备着陆页时需要完成的工作：


图片必须高质量——如有可能，请使用原创照片，这既能赢得用户好评，也有助于搜索引擎优化。放置展示订购流程或商品配送阶段的图文信息图。如果预算允许，最好聘请专业摄影师和设计师。 

文案应结构清晰，并符合目标受众的需求。不要从其他网站复制内容，因为搜索引擎会分析内容的独特性和质量。用户希望快速获取关于商品或服务的信息，而不是在网站中漫无目的地寻找答案，比如“这款水壶提供多长的保修期？”。请简明扼要地写作，并用表格、图片和视频丰富内容。

亚历山大·鲁诺夫
营销机构Biplan SEO部门主管
为 New Retail 撰写