截至2019年年中，该市共有32家购物中心，租赁面积为93.39万平方米。每千名居民拥有636平方米的商业面积，这一指标在全国处于较高水平。根据Knight Frank公司每年对13个百万人口俄罗斯城市商业面积充足率进行的排名，叶卡捷琳堡在2019年位居第二（仅次于萨马拉）。
自3月底以来，叶卡捷琳堡的所有购物中心几乎全部关闭：其中仅运营食品店、手机营业厅、药店和网购取货点，部分中心还设有电子产品商店。
该市零售业的发展情况
据该市商品市场委员会统计，2019年底，叶卡捷琳堡的零售对象数量超过5000家，零售商品流转额达到8458亿卢布。作为对比，人口为450万的圣彼得堡，去年零售商品流转额为1.4万亿卢布。
联邦系统重要性企业名单中包含了斯维尔德洛夫斯克州的32家机构，其中只有一家来自批发和零售行业的企业，即“Monetka”集团公司，这是乌拉尔地区最大的零售公司之一。其旗下拥有超过1500家食品店。
至于零售业在全俄范围内及具体到叶卡捷琳堡在2020年的整体表现，目前无人能做出预测。但仅以4月份为例，“Kontur.OFD”数据显示，斯维尔德洛夫斯克州的电子产品销售额下降了17%。在线平均客单价也有所缩减。例如，在“SberMarket”，叶卡捷琳堡3月的平均客单价为4500卢布，而4月已降至4019卢布。不过，人们对配送食品的兴趣并未减弱——平台上的订单量增长了两倍。
互联网商店是新冠疫情的受益者
互联网商店和电商平台是新冠疫情的主要受益者。在疫情爆发前，尽管俄罗斯互联网贸易市场发展迅速，但总体规模仍然过小——根据Data Insight的评估，2019年全年仅为1.6万亿卢布。为了便于理解，这相当于一家领先的食品零售连锁企业——“Magnit”网络的营收。
根据各方专家评估，在自我隔离措施实施前，叶卡捷琳堡电子商务市场规模约占俄罗斯整体电商市场的1%。该地区电子商务的领军企业之一是“西玛-兰德”网络商店有限责任公司（OOO "Internet magazin 'Sima-Land'"），该公司由当地富豪安德烈·西蒙诺夫斯基所有。在2019年“俄罗斯百强网店”排行榜中，这家来自叶卡捷琳堡的企业以170亿卢布的营业额（较2018年增长78%）位列第15位，平均客单价为6,490卢布。
叶卡捷琳堡大型电商企业E96.ru曾占据该城市关键品类（家居用品、电子产品及家电）在线销售总额的30%以上，但如今其市场地位已大幅下滑。2018年，该公司在Data Insight发布的“俄罗斯百强网店”榜单中落选；而在2017年，它曾位列第88位，营收为15亿卢布，较2016年下降48%。
根据SimilarWeb的数据，目前E96.ru的月访问量为16.3万人次；作为对比，2019年10月该网站的访问量曾达到23万人次。值得一提的是，“Сима-ленд”（Sima-Land）的流量也在下滑：其3月的访问量为745万人次，而10月则降至985万人次。
小型企业在电商平台上的注册量激增
新冠疫情引发的隔离期反而促进了在线市场的发展。消费者被迫转向在在线商店购物，随后，此前没有此类经验的小微企业也开始涉足在线渠道。所有主要的互联网平台都观察到小型企业注册量出现激增。
与此同时，为了增加供应商数量，在线商店和电商平台纷纷降低佣金并提供各种优惠措施。例如，菜鸟网络（隶属于阿里巴巴集团）的物流运营商菜鸟启动了一项支持阿里巴巴集团旗下电商平台（包括俄罗斯速卖通）上中小企业的计划。通过该新计划，卖家在物流方面的支出平均可减少高达50%。
AliExpress Russia本地市场开发总监德米特里·谢利霍夫表示：“我们计划在未来平衡本地卖家和跨境卖家的比例。过去半年，俄罗斯卖家数量增长了100倍。目前约有1万家，其中约7000家为中小微企业。除了物流举措外，我们还免除了4月加入平台的卖家佣金，并为卖家提供了60天免费仓储服务。”
3月底，俄罗斯电商平台Ozon在全国范围内记录了企业家注册量的激增。就乌拉尔地区的公司而言，一个月前处于注册过程中的公司数量超过650家。《КоммерсантъЪ》报道指出，在主要市场平台上，约65%的乌拉尔地区企业家从事服装、家居用品、儿童用品和电子产品的销售。在Lamoda平台上，小型企业占比为39%，中型企业占比为36%。Lamoda商业总监亚历山德拉·阿尔秋什金娜表示，4月上半月实施自我隔离措施后，订单量增长了约25%至30%。目前，Wildberries平台与2.6万家供应商合作，其中1.55万家为个体经营者。今年3月，该平台新增了3000家供应商。
据“220伏特”集团管理合伙人阿列克谢·费多罗夫表示，目前自建网店毫无意义：首先，这需要专业知识；其次，该过程需要一定时间；第三，需要巨额资金投入。这位高管指出，启动一个完整的电商平台需要3亿至4亿美元。因此，对于中小型企业而言，当今最理想的策略是与那些已具备完善物流基础设施并拥有多种营销工具以推广合作伙伴商品的市场平台建立合作关系。
去网上商店买蜡烛和烤肉
根据“Yandex.Analytics”与GfK Rus联合研究的数据，截至2019年12月，在叶卡捷琳堡等人口50万及以上的城市中，55%的网民进行了在线购物。目前尚无人能预测到2020年底这一指标将发生多大变化。
在自我隔离制度实施之前，市场的发展受到民众担心损失金钱或买到劣质商品、服装尺码不合、颜色不合适等问题的制约。此外，俄罗斯人认为从在线商店购买的商品难以退货且等待时间较长。
目前，俄罗斯人在网上购买许多以前在附近商店或大型超市购买的商品。根据AliExpress的数据，消费者积极在该平台上购买个人护理用品、食品和儿童用品。例如，与疫情前时期相比，3月最后几周牙刷和牙膏的销售额分别增长了311%和250%，食品增长了154%。领先品类包括糖果、咖啡和茶。
猫狗食品销量迅猛增长，该品类增幅达117%。婴儿用品同样需求旺盛：纸尿裤销量增长63%，婴儿洗发水需求增长52%。奶瓶和奶嘴的销量分别增长59%和28%。该公司分析师还指出，蜡烛销量也呈现快速增长态势，该品类销售额增幅高达367%。
4月，AliExpress Russia的个人电脑销量同比增长40%。考虑到近年来全球个人电脑销量仅呈现微弱增长，这一表现相当不错。俄罗斯平板电脑市场销量早已下滑，本月同比进一步下降45%。然而，AliExpress的销量走势与整体市场背道而驰：凭借丰富且价格实惠的型号选择，其销量保持在原有水平。其中，10英寸屏幕、平均售价在1.5万卢布以下的型号颇受欢迎。
在“Beru”市场上，4月份增长最快的类别之一是烤肉架，其销量较去年同期增长了7倍。
目前，由于订单激增，几乎所有大型在线商店都已转向预付款模式，这也是它们长期以来努力的方向。负责向消费者配送在线订单的快递公司被迫对在线商店进行配额限制，否则无法应对如此大的工作量。
DPD俄罗斯和SPSR Express合并后的首席执行官尼古拉·沃伊诺夫（Nikolai Voinov）在4月底参加的一场零售行业在线会议上表示：“人们使用自提点（PVZ）的频率降低，快递配送的比例上升。我们对所有联邦零售商进行配额分配，以合理调配资源，这是不得已之举。我们无法消化突如其来的业务激增。如果不进行配额限制，我们将不堪重负。”此外，这位高管指出，此类问题主要出现在莫斯科和圣彼得堡，而在其他城市，快递公司尚能应对订单量。
如何在实体连锁店的业务中寻求生存之道？在萎缩的市场中，哪些商业模式能实现增长？如何与电商平台合作（包括其中的陷阱和细节）以及如何运营自有受众群体？此外，当前哪些营销工具对中小型企业有效？我们将在5月14日的网络研讨会“叶卡捷琳堡电子商务”（E-COM Ekaterinburg）上进行讨论。
演讲嘉宾包括：AliExpress Russia业务发展总监德米特里·谢利霍夫（Dmitry Selikhov）、GK “220 Volt”集团（e96联合创始人）副总经理德米特里·皮沃瓦罗夫（Dmitry Pivovarov）、Sberlogistics公司销售部门主管玛丽亚·扎伊采娃（Maria Zaitseva），以及Quiksilver电商总监菲利普·拉布科夫斯基（Filipp Labkovsky）。