我们来介绍网上药店网站应具备的主要元素,以及每个元素应包含哪些数据以方便顾客。
玛丽娜·什切梅利宁娜(Marina Shchemelinnina),Kokoc.com SEO优化师 今年春天,俄罗斯批准了药品的在线销售。不过,只有符合特定要求的网上药店才能开展此项业务。其中一项要求是必须持有从事药学活动的许可证,且该许可证的有效期需超过一年。
这并不意味着在等待规定期限到来期间无所事事。在此期间,您可以着手开发网站。在此过程中需要注意什么?Kokoc.com SEO优化师玛丽娜·什切梅利宁娜为您详解。
尽管官方刚刚才允许药品在线销售,但这一市场并非全新事物。首先,此前人们就可以在网上订购药品并配送至最近的药店,然后在那里付款。也就是说,市场上已有为药店创建网站的经验,尽管当时缺乏完整的支付功能。其次,俄罗斯的电子商务历史更为悠久,因此我们应借鉴其“规律”。
主页
这里重要的是展示折扣信息、每日特惠商品、热门商品和特别优惠。还应展示当季热销商品,例如目前口罩和消毒剂是热门商品,夏季则是防晒产品。
当然,主页上必须具备任何网站的标准元素:搜索栏、配送信息链接、退货政策及联系方式。
目录
用户并不总是清楚自己需要什么,因此最好提供多种通过目录搜索商品的途径。
方案一:按疾病和类别分类。
根据对顶级网上药店的分析,此方案更适合用于主菜单。建议将药品按类别(如肿瘤学、神经病学、心脏病学)和疾病(如过敏、中毒、头痛、感冒等)进行分类。化妆品也应按类别(如护发、护肤)和症状(如痤疮、抗衰老护理等)进行分类。
方案二:按品牌和制造商分类。
当然,没有必要在目录中一次性列出所有品牌列表,否则它会变得无穷无尽。但仍值得创建一个子栏目,用户可以从目录进入。在该子栏目中,可以以标签或列表的形式呈现。
方案3:按活性成分分类。
在这种情况下,用户会看到按有效成分排列的字母索引。点击某个字母后,会弹出该字母开头的成分列表;点击某个成分后,则会显示符合该条件的所有药物列表。
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选项4。完整列表。
此外,应在单独页面上列出所有药物并按字母顺序等对其进行分组。
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关键不要试图将所有类型的类别塞进同一个目录。作为主要分类方式,可以选择按疾病和类别进行排序,而其他选项可以通过例如网站页脚来访问。此外,还需要实现从商品卡片跳转到这些页面的功能,比如点击规格中的有效成分即可跳转。
总体而言,网站上拥有庞大的目录将有助于与大型药店竞争,后者拥有更丰富的商品种类,并能够留住在线商店的用户。
商品卡片
在创建商品页面时,应遵循搜索引擎的规则以及商业排名因素。
以下是首屏应包含的内容:第一个屏幕:
• 图片:至少应包含药品包装的照片,建议额外添加无包装的药品照片。
• 价格:最好避免“按需订购”和“电话询价”等选项,因为用户在不同电商平台比较时,首先关注的是价格。
• 制造商。
• 有效成分,并带有指向目录相应部分的活跃链接。
• 剂型:片剂、糖浆、软膏等。
• 处方药:需要/不需要。
• 保质期。
• “加入购物车”和“购买”按钮。
• 关于配送及线下药店库存的信息。
• “比较”和“加入收藏”功能。
在第二个屏幕建议在此处添加该药品其他剂型或不同规格的卡片。同时,应向用户提供疗效或价格不同的同类替代药物。
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在第三个屏幕上重要的是放置商品描述。至少应添加药品说明书,这有助于为网站吸引额外流量。为了避免商品页面过长,可以实现点击打开说明书或在页面单独标签页中查看的功能。如果用户能够直接打开所需的说明部分,这也是一个不错的选择。
效果如下:
此处还应添加药品的认证证书。
在第四个屏幕上——展示用户评价和类别内热门商品画廊。
所有这些措施旨在让用户在同一页面上获取尽可能多的信息,从而降低用户因遗留问题而前往其他网站寻找答案的可能性。
网站页脚
此处应添加通用信息,这些信息也有助于提升用户对网站的信任度。其中一些链接与网站头部(Header)中的信息存在重复。以下这些板块是必需的:
• 关于公司,其中应包含许可证信息及其他法律文件。
• 线下门店地址。
• 配送与支付。
• 面向企业客户。
• 面向供应商。
• 意见反馈。
引流板块
可以在用户选择药品的阶段就“捕获”他们,此时他们正在研究不同药物的信息。为此,建议在网站上设立一个信息板块,通俗地说就是博客,并发布关于热门话题的文章。文章选题应基于搜索频率来确定。例如,在过敏高发期,可以发布关于不会引起嗜睡的药物相关文章。
文章的主要部分应提供目录中药品页面的链接。也可以尝试在正文中直接放置卡片:
此外,还应增加一个新闻板块,用于发布新开设线下门店的信息、特定药店的促销活动,以及目录中新增制造商商品等内容。
玛丽娜·什切梅利宁娜
Kokoc.com的SEO优化师
服务于新零售

