上周，Brandquad的专家以及Wildberries内容制作副主管Dmitry Lazarev（德米特里·拉扎耶夫）举办了一场关于如何为Wildberries制作内容的网络研讨会。活动注册人数超过2000人，其中70%的参与者提交了商品卡片供在线分析。现发布专家关于如何优化Wildberries商品卡片以提升销量的核心建议：
Daniel Matveev（Brandquad）建议：
1. 标题优化
良好的标题有助于将浏览量转化为购买。除了商品名称外，在卡片标题中适当添加细节、搜索词和关键特征也是有益的，但需注意平台的要求。此外，重要的是按照潜在买家当前的习惯用语来命名商品（例如，用“链”而不是“链条”）。
带细微差别的名称示例：
2. 商品描述
商品描述应简洁且富有感染力，避免机器人式的生硬表达。优质的商品描述平均可将转化率提升5%。描述中需包含功能特性、使用建议及其他细节。以服装为例，应注明面料成分、印花情况、尺码等信息。由于在电商平台上的搜索不仅基于标题，也涵盖商品描述，因此描述中必须嵌入关键搜索词。
情感丰富且内容充实的描述示例：
这是喜爱新口味和新体验者的绝佳混合选择。该混合系列包含五种绝妙风味：覆盆子-青柠、青柠-姜、核桃-角豆、森林浆果和铁观音。R.A.W. LIFE能量棒采用来自世界各地的最优质稀有坚果，以及一种口感类似柔和焦糖但不会留下甜腻余味的特殊品种椰枣。
如果必须提供英文或其他语言的描述，务必仔细核对术语和表达的准确性。应避免使用诸如“畅销产品”等陈词滥调。商品描述不仅可以保持中立，还可以体现品牌身份。这更具挑战性——除了上述要求外，还需对文本进行风格化调整，加入能触动消费者需求的感性表达。
3. 评价与评分
别忘了回复评价，并引导买家留下正面评价。要抵消一条差评，通常需要5到10条好评。回复时最好避免使用模板，而应个性化、以真实人名义、用自然语言进行。不要谄媚，保持诚实，力求提供帮助，并提供事实依据。应先解决问题、处理投诉，然后再发布回复。如果您通过聊天机器人收集评价，则使用模板化回复是可以接受的。
品牌代表的非模板化回答：
下午好！感谢您的信任与选择！为了进一步呵护肌肤，我们推荐您尝试「玻尿酸专家」面膜（货号：11533559）。这款含有浓缩透明质酸的面膜能为肌肤提供全天候的水分滋养，令肌肤焕发清新并变得柔软。采用独特“第二层肌肤”技术，由超薄日本棉制成，能紧密贴合面部轮廓，充分发挥配方功效。适用于所有肤质，包括敏感肌。
4. 图片展示规范
图片中必须展示实物商品，而非样品，以免买家收到质量出乎意料的商品。服装适合在背景或室内环境中展示，但务必确保照片中的主体是本次卡片所售出的商品。此外，对于服装，还需通过特写照片展示细节和特色——例如单独拍摄纽扣、拉链、面料纹理等。珠宝饰品也遵循相同原则——需要展示细微之处，如锁扣、工匠工艺等，这些在整体画面中往往难以看清。
模特穿着西装外套的不同角度照片，包括内衬、口袋和袖子的特写：
5. 照片画廊统一性
如果您发布照片画廊，所有照片应保持统一的风格和画质。此类画廊应包含商品包装、细节、室内场景或模特上身效果的照片，最好从多个角度拍摄，以及商品的特写照片等。
6. 儿童用品标识
如果是儿童用品，那么从第一张照片就应该能明显看出这是儿童产品。一个容易被忽视的细节是：儿童照片中模特的身高并不总是清晰可见，最好在照片中展示身高并在描述中标注，以便买家更准确地选购商品。
带有模特上身效果图和尺码表的单品页面：
7. 视频内容
展现商品风格与氛围的品牌形象视频是一个绝佳方案。开箱视频、使用方式演示及效果展示视频同样适用。视频的最佳时长建议控制在30秒以内。
视频示例： https://video.wbstatic.net/video/new/6280000/6287949.mp4
8. 可视化工具
还有两种直观可视化工具——360度照片和3D模型，它们通常比传统商品照片更具吸引力。360度照片可自行制作——只需相机和旋转平台。
Wildberries Dmitry Lazarev（德米特里·拉扎耶夫）补充要点：
在回答网络研讨会听众的问题时，介绍了俄罗斯及欧亚经济联盟最大在线零售商的内容特点：
1. 充分利用展示功能
上传展示产品优势和特点的视频，上传“360度全景照片”，这将帮助买家更详细地了解商品。高质量的内容和准确的描述有助于提高商品的成交率。
2. 标题字符限制
标题不得超过100个字符，因此应主要填写商品名称，而详细解释和尺寸信息则应在属性和描述中注明。在选择名称时，请检查其搜索热度，这也可以通过第三方平台进行验证。
3. 照片比例要求
对照片的要求已放宽，比例为3:4，第一张照片应展示商品并突出销售主体。
Daniel Matveev（Brandquad）和 Dmitry Lazarev（Wildberries）
为New Retail供稿