推广：横幅广告、商品卡片和评价有什么新变化？

媒体广告新增CRM自定义细分功能

Ozon媒体广告现已支持基于CRM系统电话号码创建自定义细分人群，助力卖家精准再营销。该功能主要适用于以下场景：

• 唤醒平台外有过业务联系的客户；
• 向忠诚客户推送新品或服务信息；
• 排除近期已参与优惠活动的买家，避免广告资源浪费。

操作与定向设置

1. 从CRM上传含电话号码的文件，在“推广”→“媒体广告”→“高级设置”或横幅广告设置中创建细分；
2. 系统匹配Ozon用户并生成对应细分人群；
3. 在横幅、视频及促销广告定向时选择该人群。

卖家还可结合地理位置、登录状态等标准条件进一步细化人群。注意：每个账户最多创建20个自定义细分，删除需联系客服处理。

搜索及目录页停用视频封面自动播放

自11月27日起，搜索结果和商品目录中的视频封面将停止自动播放，统一替换为静态主图。此举旨在提升转化效率，测试数据显示，纯静态图片展示更能促进买家加购与下单。

若未来买家偏好发生变化，平台将评估新版视频封面的回归可能性。需注意，点击商品卡片后，详情页内的视频封面或幻灯片视频仍会正常展示，以吸引用户深入了解商品。

商品卡片卖家店铺功能暂停优化

针对卖家反馈的货架管理功能缺失问题，平台将于11月27日起暂停推广商品卡片中的“卖家店铺”模块并进行升级。优化期间，推广位不再显示“促销”、“新品”、“畅销品”及“店铺其他商品”等货架，推荐区域将展示其他卖家商品。

保留的核心功能

• 自有活动组件（促销、折扣、奖励）正常展示；
• 商品系列组合功能在网站端与移动端同步生效，适用范围扩展至“服装与配饰”及“鞋类”类目；
• 商品描述、规格参数、配送信息及评分等核心区块展示位置前移。

待更灵活的卖家店铺版本开发完成后，平台将另行通知恢复使用。

评价返积分明确限额规则

自2024年12月4日起，平台规定第10条将明确单次评价返积分的最低与最高限额，平台保留调整权限。开通服务时系统将默认应用推荐比例，卖家可根据实际需求随时自行调整。