大数跨境

【专栏】人工智能选出了赢家。虚拟客户让产品更出色

【专栏】人工智能选出了赢家。虚拟客户让产品更出色 荷兰快看
2026-07-17
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导读:由人工智能联合创办的实验围绕一个明确的问题展开:在首年,是否可以通过两名创始人、每人每周投入四小时,并以人工智能作为执行力量,打造一个实现20万欧元营收的产品公司?

由AI共同发起的实验围绕一个清晰的问题展开:你是否能用两位创始人、每人每周四小时的时间,并以AI作为执行力量,在第一年打造出营收20万欧元的产品公司? 

经过数百个创意、多种语言模型、带有评分模型的创意生成器以及由五个虚拟角色组成的评审团筛选后,最终剩下三款产品。The Wave是一款可感知的呼吸教练;The Night Set将真丝眼罩与耳塞相结合;The Dual是一款胡桃木专注计时器,配有黄铜音碗、闹钟功能和电子墨水屏。

图片:三位幸存的获胜者

The Dual(专注计时器和闹钟)在我们的“创意生成器+评分模型”中以4.30分(满分5分)获得最高分。虚拟评审团也认为这是最明智的选择。白天,它有助于集中注意力工作、学习和冥想;夜晚则充当闹钟。一款设计精美的立方体兼具两种用途。高效、独特且契合“冷静科技”趋势。因此,选择似乎显而易见。直到虚拟客户小组介入为止。

纸面上很聪明,床头柜上却令人不安

对于虚拟用户研究,我们提出的问题与五人评审团不同。我们不再过多询问偏好,而是更关注行为。有人真的会购买这款产品吗?它会放在家里的哪个位置?人们真正使用的是哪项功能?什么能让人记住?以及什么样的价格感觉合理?

这种差异很重要。评审员评估的是一个概念,而(虚拟)客户则关注他的书桌、卧室、晨间仪式和钱包。在这种情况下,巧妙的产品展示往往容易失败。

小组对The Dual的反应出奇地一致。专注、睡眠和闹钟功能的组合使故事过于宽泛。电子墨水屏看起来比手机屏幕更安静,但它毕竟还是一个屏幕。我们设计了一款旨在消除数字干扰的物品,却又自行在其中加入了一个数字干扰源。

这存在矛盾。

我们模型中的获胜者(The Dual)以这种形式呈现出一个复杂且脆弱的概念。这凸显了合成用户研究的价值。即使产品尚不存在,由虚拟用户组成的小组也能很好地起到压力测试的作用。

对我们这些创业者来说,这相当令人不适。我们为获胜的产品概念投入时间,为其构建叙事,并迷恋于那些精妙的细节。AI加剧了这种效应。转眼间,你就拥有了一份论证充分报告、精致的可视化图表和整齐划一的分数,表明你的选择是正确的。然而,对获胜产品创意的整洁AI分析,很少能说明用户在想到“为什么这个产品上要有屏幕?”或“我会每天把这款产品从书房拖到床头柜吗?”时的真实感受。

减少产品数量,增加价值

我们移除了 The Dual 中的闹钟功能。屏幕随之消失。我们也放弃了关于双功能的说法。剩下的是一款纯机械式专注计时器。你只需旋转黄铜圆盘,设定5、10、15、30或45分钟。圆盘的位置显示剩余时间。结束时,音琴会发出一声温暖的音调。无需App、电池、订阅或通知。

售价从149欧元降至129欧元,早鸟价为99欧元。零部件的减少降低了成本。这一新的定位更具说服力。用一句话概括:大多数专注辅助工具是增加技术,而这款产品则是做减法。它确保人们无需依赖最大的干扰源(手机),也能进入专注与宁静的时刻。

因此,批评带来了一个肯定很少能提供的结果:一个定义更清晰的产品。

The Wave 和 The Night Set 在用户研究中表现稳定。这听起来是好事,但这一结果并未提供太多新方向。正因为 The Dual 受到的批评最多,我们才最有力地强化了其概念,并形成了最具说服力的产品主张。这就是我们将全力打造的最终产品。

图片:新造型的 minagi

名称滞后

这次产品调整的选择带来了一个新问题。旧名称 The Dual 指的是两项功能,而现在只剩下一项。当前的工作名称所描述的产品已经不复存在。

AI 帮助我们探索命名方向、含义、发音和域名检查。搜索过程让我们找到了两个日语词汇。Hibiki 指共鸣:敲击音琴后,声音在空间中回荡的那段余韵。Nagi 指风停后水面上的宁静。

图片:命名创意

Hibiki 描述的是专注时段结束时的状态;Nagi 描述的是工作期间的宁静。那声鸣响仅持续几秒钟,而宁静贯穿整个时段。因此,我们选择 Nagi 作为基础,并将其演变为 Minagi(意为“我的宁静”)。它听起来像一个品牌名,域名可用,且 Nagi 的日文汉字将融入木质设计中。

图片:minagi 的标志

AI 提供选项和论据。我们决定什么适合产品和品牌。企业家不再亲自执行所有细节,而是更专注于明确的标准、尖锐的反馈以及做出(好的?)决策。

要点总结
  1. 利用虚拟研究来剖析你的产品创意
    当小组积极寻找疑虑、摩擦点和流失时刻时,其价值最大。询问概念在何处引发困惑、哪些功能显得多余,以及在何时购买意愿会下降。
  2. 也让AI扮演批评者的角色
    让AI构思替代方案、质疑假设,并针对自身的产品提案构建反对论点。这样可以避免快速分析和令人信服的演示使一个薄弱的想法看起来比实际情况更强大。
  3. 将简化视为产品开发的一部分
    增加功能并不总是能提升价值。删除一个屏幕、应用或技术部件可以使产品更精准、成本更低且更易解释。减少产品元素反而可能带来更大的价值主张。
  4. 每次做出产品选择后,都要检查完整的故事线
    对产品的任何修改都会影响名称、价格、定位、包装和沟通方式。请反复逐一检查这些组成部分。
  5. AI提供协助,人类做出决策
    AI加速了分析、变体生成和产品执行过程。企业家/产品经理则共同把控一致性、意义和情感。在品牌选择和定位方面,这种判断力(幸运的是)仍然起着决定性作用。
【声明】内容源于网络
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