在“网上商店”这一短语中，许多生产商和分销商忽略了“网上”一词，将其与传统的线下商店和零售业务直接类比。确实，成本往往难以得到充分回报，而与批发客户合作则更为简便。然而，仍有几个有力的理由支持启动在线销售渠道。
凭借多年来与不同规模制造商合作的经验，我们总结出7个理由，这些可能成为决定是否需要开设在线商店的关键论据。
1. 降低对经销商网络的依赖，实现自主销售
说实话：并非所有经销商都严格遵守建议零售价（RRP），商品展示也不符合您的标准，对销售毫无助益。我们不妨先接受一个事实：并非所有经销商都能把商品卖好。
RRP被违反的情况比看起来更常见——这已成为任何商业领域的一种既定做法。
在某个时刻，你可能会意识到自己已经跨过了不可逆转的界限，明白与这样的合作只会让你损失金钱和时间——这将成为促使你考虑开设在线商店的首要原因。
有哪些优点？
首先，商品信息的展示将遵循您的标准，避免失真或误解。
其次，您自行决定零售价格。如果您在某个时刻愿意降低加价幅度，将吸引更多零售买家，因为对他们而言，在所有商店中拥有最低价格始终是关键因素。因此，零售店都喜欢“直接从制造商处销售”这一说法。
第三，您再也不用担心寻找新的批发商，也无需监控他们的每一个行为。
从哪里开始？
存在MVP（最小可行产品）的概念，即能够满足消费者核心需求并获取反馈、从而确定后续发展方向的最低限度可用产品。因此，完全没有必要一开始就订购功能复杂的大型网站，尤其是当你不确定零售业务是否真的能成功时。
建议先从使用现有模板创建在线商店开始。对其进行测试，找出优缺点，然后决定是否继续发展经销业务。
2. 创建向经销商传递订单的平台
网上商店还可以成为与经销商互动的便捷平台，作为推广您产品的额外B2B渠道。如果您与经销商已经建立了紧密的合作关系，那么在网上商店中，您可以负责接收订单，而由您的经销商负责执行订单。
有哪些优点？
吸引新经销商将变得轻而易举。如果您能承诺从合作伊始就向他们派发订单，他们就会对从您处采购商品产生浓厚兴趣。在线商店还将起到留存作用——那些因订单而与您建立联系的经销商，更有可能在长期内持续与您合作。
从哪里开始？
最困难的部分在于明确经销商的责任区域。需提前思考并确定订单同步的方式、由谁负责确认订单和发货，以及如何监控库存等事宜。
可以通过以下方式实现：在开发网站时，为每位批发商设计具有受限功能权限的个人账户，并采用CRM系统。也可以通过与1C或经销商内部CRM系统进行同步来简化网站创建流程。最终选择权在您手中，但请注意，交易对手方未必具备与您相同的技术能力，因此有时需要启用备用方案。
3. 为经销商提供宣传平台
您可以吸引新的经销商，并通过帮助他们发展来提供支持：例如，开发一个产品目录，在每件商品的介绍中提供可购买该商品的经销商信息。这些信息可以是商店地址，也可以是经销商的联系方式。
有哪些优点？
首先，这对经销商来说很方便：商品图片和描述可以直接从网店获取。如果需要，您还可以组织XML数据导出。
其次，这将成为您相对于经销商的优势。每位经销商都重视确保商品能够售出——而若生产商投入营销资源，这种信心只会进一步增强。
第三，任何经销商都会看到这种合作的好处：借助您的帮助，他们不仅能获得商品，还能在您的网站上进行广告宣传！
从哪里开始？
“购买渠道”网店板块应经过精心设计并具备功能性，以便网站用户能够轻松找到各地区商品购买地点的相关信息。可按区域或类别对经销商进行分类：不同类型的业务适合不同的分类方式。
计算广告的最大可能支出。为推广经销商，可采用多种渠道：搜索引擎优化、上下文广告和媒体广告、社交媒体。提前讨论如何推广每位经销商：也许最方便的方式是根据他们在过去报告周期（周、月、季度）的销售量和采购量对他们在页面上进行排名。
4. 创建经销商账户
该条款源于前一条。仅向经销商和批发商提供购物车和在线下单功能。零售客户只能浏览商品，下单由批发商负责，并立即将订单转交给其客户经理。
有哪些优点？
网上商店的另一个便利之处在于，它本质上是一种简化的客户关系管理（CRM）系统。许多B2B领域的企业并未在CRM中记录客户信息，这大大增加了管控所有业务流程的难度。如果您尚未建立自己的CRM系统，不妨从数字化每位客户的数据开始——而网上商店的功能将为此提供有力支持。
完成此操作后，您将能够追踪订单历史，并据此向批发商和经销商推荐其他产品、建立忠诚度计划。
个人后台可简化文档处理流程，实时跟踪订单状态，并在配置发生变更时及时通知买家。
从哪里开始？
在线商店有助于自动化许多流程：例如，订单可以立即录入1C系统，为此只需具备支持内部CRM集成的CMS即可。经典方案是：1C + 1C-Bitrix。
5. 开展小额批发业务
由于薪资结构的特殊性，经理们往往不愿接小额订单。网店不依赖按月发放的固定工资，因此承接小批量批发变得更加容易。与人工经理不同，网站全天候、全年无休地运行，不会因疲劳而偶然漏单或忽视细节。有时，小额订单的月度总销售额可与大额订单持平。
有哪些优点？
您不必只接小额订单——如果小额订单带来的麻烦多于利润，您可以设置最低金额。这样既能快速接收各种规模的订单，又无需在客户之间区分优先级。
这将使经理们腾出时间，因为他们无需再处理数十个小额订单。订单确认后，商品清单将发送至仓库，买家也将收到所需的文件包——在整个过程中，无需打扰那些负责大客户业务的经理。
从哪里开始？
尝试优化您的仓库运营。小批量订单需要更高的细致度，为此可能需要重新审视整个物流体系，甚至引入以零担运输为主要业务的外部物流公司。
6. 创建拼团商店
某些行业通过拼团模式获得了不错的收益。最常见的是文具、缝纫和手工艺品以及儿童用品。那些原本拥有时间资源的消费者，愿意为了节省开支而投入时间——他们迟早会发现拼购的乐趣。
然而，这种小批量批发的业务几乎无法通过人工经理来有效服务：无论如何，订单金额都不会很大，而与这类客户打交道将漫长且复杂。内部意见分歧、最终清单频繁变动，以及其他大型群体互动中常见的困难——将这些流程委托给网站和共享购物车要简单得多，因为多个用户可以同时操作购物车。
有哪些优势？
与小批量批发相同：您将解放自己的经理，但不会丢失小额订单。这样您可以提高品牌在普通大众中的知名度，从而吸引大型批发商。
从哪里开始？
在实践中，网上商店的共享购物车并不常见，因此很难找到组织该系统的简便解决方案。如果您目前尚未准备好自行处理此事，那么更简单的做法是聘请外包专家，他们既能开发此类功能，又能维持其正常运行。如果您无法明确回答您的行业是否需要这样的系统，可以尝试向营销人员订购分析，让他们研究进行拼购的客户对您产品的需求。
7. 测试假设
对于新产品而言，需要时间来发现所有现有问题和缺陷。通过经销商获取消费者的反馈极其困难，而网上商店允许您立即与买家建立关系，并迅速获得产品反馈。
有哪些优势？
网上商店将为测试新或特殊产品提供机会，这些产品在大规模生产之前就需要进行评估。尝试推出特别促销或限量版系列，然后评估买家的反应。观察客户购买产品的积极性、访问商品页面的频率、留下的评论类型以及对哪些广告的反应更为积极和频繁。
这样，您就可以立即获得没有任何中间商的直接反馈。
此方案也可用于旧产品，以便清楚地了解消费者对它们的满意度。
从哪里开始？
确定由哪些员工负责处理客户评价和反馈。向选定的团队成员解释，这项工作的主要目标是将所有信息传达给管理层以及能够解决特定问题的部门：客户更倾向于那些能够有效处理其请求的公司。
也许你不需要一个完整的在线商店来测试某些产品：在这种情况下，尝试从为不同商品类别创建落地页（Landing Pages）开始。这些单页面网站有助于研究市场需求并评估广告信息的有效性。
总结
1. 即使是生产企业，在线商店也可能是一个极好的解决方案，因此不要立即排除这个想法。
2. 如果充分利用其潜力，你可以实现许多流程的自动化：包括小批量订单、拼团购买、跟踪经销商和批发商的历史订单记录。你还可以利用网站上的广告展示及其他附加功能来吸引经销商。
3. 从小批量和零售开始起步非常方便——只需使用现成的在线商店搭建解决方案即可，无需从零开始开发。
4. 创建和维护网站不一定需要花费你自己的时间——可以外包给专门从事此项工作的公司。
我们坚信，在线商店是生产和批发企业增长的驱动力。如果你也在考虑如何开辟新业务方向，建议制定相应战略并协助实施。