叶菲姆·阿尔德霍夫(Yefim Aldukhov),goOMNI和OMNI Solutions首席执行官。
如果1.5到2年前,只需将商品上架就能销售;半年前,仅靠灰色刷单手段就能实现增长;那么现在,如果没有对推广工具的合理管理,不了解有效与无效的方法,就无法实现销售增长。
以下基于对超过20家大型卖家的审计,对“市场平台推广”课程进行简要总结。
推广的基础
首先需认识到,市场平台的推广与经典电子商务几乎没有区别。要实现高质量结果,有三个关键因素:
- 流量
- 转化率
- 购买行为、评论运营、品牌订阅者等
只有将这些参数相乘,才能带来实际销售。简单来说,你需要确保足够多的人访问商品页面,商品能引起兴趣且价格合理,收货时满足预期且配送尽可能短。
理解这些参数的明确关系是成功的第一步。其次,需接受一个事实:市场平台的主要目标是获取最大利润。其利润由目录展示次数、图片点击率、购买转化率以及“购买数量×价格×佣金”构成。
首先被展示的,永远是转化率和价格乘积最高的商品。买家越快找到此类商品,购买频次越高,平台收入也就越高。
由此得出重要结论:所有试图操纵搜索结果但未能带来转化率持续增长的行为,只能给商品卡片带来短暂的“兴奋剂”效果,排名会迅速下降。推广劣质商品(无论价格或质量)毫无意义。
按照“市场平台的利益”行事,是获得成功的第二个关键要素。
第三,需明白人们发现商品的渠道远不止“目录主搜索结果”。流量来源十分多元:
主要内部来源:
- 目录展示
- 搜索结果
- 商品推荐(“与本品一同购买”、类似商品等)
- 市场平台邮件推送
- 促销和新品专区
- 商品视频评测及文章
- 横幅广告及商品广告
主要外部来源:
审计中发现,有些商品虽在目录第50页,但因从Yandex自然搜索获得良好流量,销量反超首页商品。这类商品可能在几周后进入前列,但也并非绝对。
将不同来源的流量引导至商品卡片并进行有效管理,是成功的第三个关键要素。
第四,成功推广需要巨大努力。许多细分领域已达完全竞争状态,基础操作已被广泛采用。核心难点在于:使用上述工具至少需要合格的互联网营销人员,而这类人才目前非常稀缺。
第五个关键要素是拥有一支持续致力于推广的团队。成员需具备互联网广告(上下文广告、SEO等)专业能力,熟练处理商品卡片,并拥有调整价格及优化产品的权限,以确保产品物有所值。
Marketplace 推广算法
实践中,推广在应用营销工具之前就已开始。以下是打造品类“领导型商品”的基本算法:
- 选择合适商品,优化采购成本,确保零售利润率充足。
- 建立逻辑链条,通过区域仓库合作及多种物流模式,实现全俄快速配送。
- 保持灵活充足的库存,以便在推广见效、销售增长时迅速补货。
- 始终保持完整的尺码和颜色库存,防止转化率下降。
- 打造完美商品卡片,从买家视角出发,最大化购买转化率。
- 多渠道刺激首批评价,鼓励新评,妥善处理差评,冲击5星评级。
- 定期抽检,监控配送质量及包装完整性。
- 定期测试不同“首图”,选出转化率最高的图片,用于平台内及外部流量(如Yandex/Facebook广告)。
- 整理并回复商品问题,确保买家清晰了解购买内容。
- 针对外部搜索引擎进行SEO优化(文本、链接等)。
- 针对市场平台内部搜索进行SEO优化。
- 最大化商品所属类别数量。
- 定期参与平台促销活动,争取“额外展示位”和邮件推送曝光。
- 针对潜力商品,按目标关键词购买低成本外部流量(避免非目标流量拉低转化)。
- 定期测试新广告,加强表现良好的内部广告(如加购、转化)。
- 通过推荐和组合销售聚焦潜力商品销量,将其推为销售冠军。
- 在社交媒体进行外部推送,宣传供应到平台的新颖有趣商品。
- 制作高质量YouTube评测视频,并上传至市场平台。
- 购买媒体和博主广告,附带直达商品链接(提升SEO、转化及流量)。
- 在市场平台进行商品直播评测。
完成上述所有操作,商品必将成为令竞争对手望尘莫及的爆款。
粗略估算,实施该计划每件商品费用约为5万至10万卢布;若深入打磨且市场容量大,费用可能超50万卢布,另需计入库存、物流及团队运营成本。
将商品推上销量榜所需时间:低竞争品类约3-4周,高竞争品类可能长达3个月。
基于此,得出三个主要结论:
- 确认长期潜力:只有确信商品具有以月计的长期销售潜力(供需两端),推向榜单前列才合理。季节性商品应尽早启动积极推广,确保旺季前基础要素就绪。
- 有意识选品:持续分阶段测试商品潜力,发现失误迅速止损。
- 评估自身实力:有效推广适用于具备一定规模的企业。小型企业若想在强势玩家主导的大品类中成为领导者,上架前必须清醒评估自身实力和商品竞争力。
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在接下来的文章中,我们将更详细地探讨与推广最相关的问题。如果您希望快速了解这些内容,请关注以下课程:“goOMNI提供的 marketplace 推广课程”。
叶菲姆·阿尔德霍夫,
goOMNI和OMNI Solutions的首席执行官。
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