独立卖家在启动自有市场平台时会面临哪些挑战？与垂直领域平台的卖家有哪些合作模式？如何吸引他们？如何确保上架商品的质量？
启动自有市场平台不仅仅是委托程序员开发引擎或购买现成的 No-code 解决方案。拥有自己的平台赋予所有者自由和独立性，使其不受大型市场平台生态系统的影响：可以传达自身的价值观，自主选择技术方案、合同格式和推广工具。方案的独特性能够吸引用户关注并吸引卖家入驻。 让我们来看看垂直市场平台 Oozor.ru 的创始人 Anastasia Kurganova 采取了哪些步骤。本文合著者是 CS-Cart 公司的 CEO Ilya Makarov，该公司致力于开发用于启动市场平台和在线商店的平台。从零开始开发一个市场平台大约需要半年时间，成本至少为 500,000 卢布。盒装解决方案的成本约为 垂直市场平台 Oozor.ru 的创始人 Anastasia Kurganova。
本文合著者是 CS-Cart 公司的 CEO Ilya Makarov，该公司致力于开发用于启动市场平台和在线商店的平台。
从零开始开发一个市场平台大约需要半年时间，成本至少为 500,000 卢布。盒装解决方案的成本约为 300,000 卢布，并且需要 1-2 周时间来熟悉构建器平台的特性。第二种方法接近于 No-code 开发，即您购买许可证、安装并开始销售。这种方法可以节省资金，并允许快速验证商业假设——即产品是否受到市场需求。
企业家在启动市场平台开发前面临的 5 大挑战
1) 产品成本高
在这两种情况下（无论是委托开发人员编写代码还是购买现成许可证），小型企业都必须预留至少 300,000 卢布。区别在于解决方案的实施速度和保障。盒装市场平台可以在 1-2 周内启动，而从头开发可能需要约半年时间。与企业家的合作通常比与自由职业者合作更可靠——前者遵循透明的工作方法，不会消失，并会帮助解决任何问题。
2) 难以招募首批卖家
卖家不愿意将商品放置在未知的市场平台上。团队中必须配备一名优秀的营销人员，以规划吸引卖家的漏斗流程。起初，您需要通过社交媒体的私信邀请他们，并做好被拒绝的准备。新兴的市场平台可能会诱惑使用不诚实的推广手段。在 2022 年，这绝对会对市场平台造成损害并动摇其声誉——卖家无法将商品卖给机器人买家，从而离开平台。
3) 难以激励卖家提供高质量工作
另一种极端是为卖家创建和推广内容。市场平台的所有者可能认为，自己制作美观的内容比教卖家这样做更容易。但这种策略是短期的。迟早，卖家会停止改善内容并竞争网站上的高位排名。
4) 需要实施定制解决方案
盒装解决方案中使用的模板主题、模块和字体会高度统一网站外观。为了脱颖而出，可以对设计进行自定义。
网站设计往往成为消费者的关键考量因素。此外，与垂直领域平台不同，大型综合电商平台容易受到视觉噪音的困扰：如横幅广告、喧宾夺主的促销活动以及风格各异的卡片式商品展示。
另一项功能可以是卖家排名算法或“智能”商品推荐流。这有助于保护市场平台和买家免受不良卖家的侵害。
5）“小型市场综合体”
关键在于，与大型平台相比，卖家对垂直类市场平台的包容度较低。卖家更倾向于入驻后者，因为他们认为这些平台更具声望。因此，垂直类市场平台应加大宣传力度：不仅利用社交媒体，还应借助其他公关工具，例如在媒体上发表文章。
如何在饱和市场中找到独特的价值主张并占据一席之地？
给希望启动自有平台的创业者建议：
1. 在细分领域内开展业务。 在细分领域内深耕。平台不应盲目扩张边界，而应深化垂直领域——吸引更多某一品类商品或服务的优质卖家。否则，该平台将面临沦为普通综合型市场、难以形成竞争优势的风险。
2. 了解并分析目标受众。 进行用户研究。例如，Oozor.ru 最初发布对妈妈们有用的帖子，但后来意识到，女性来到社交媒体是为了放松，而不是学习；她们更感兴趣的是观看名人的故事（stories）。
3. 围绕市场平台构建生态系统。 运营社交媒体、开设课程、创办自己的杂志。Oozor.ru 的经营者通过推广手工文化，从而将粉丝培养成未来的卖家。
4. 选择开发公司，而不是单独的个人开发者。 这成本更高，但如果公司销售现成解决方案，则更可靠且更简单：代码会自动更新，而引擎的部署信息都打包在易懂的手册中。对于严肃的项目而言，自研代码纯属浪费时间。
如何构建垂直类电商平台：商家合作模式、推广策略与质量控制算法
与卖家有哪些合作模式？
垂直类电商平台与卖家的合作主要有三种模式：订阅制、佣金制和免费增值（freemium）模式。
订阅制是指卖家在平台上按固定费用支付一定时间（例如一年）的入驻费。佣金制则是根据每笔交易，平台从卖家处抽取一定比例的佣金。
免费增值（freemium）模式通过提供平台的额外功能来实现盈利。为了最大化收益，可以组合使用两种或全部三种模式。订阅制有助于留住流量并促进平台的高质量增长。而在标准的佣金模式中则存在风险：卖家可能会绕过平台直接与买家进行交易，从而避免支付佣金。
在运营的前两年，我们甚至实行过免费入驻政策，以吸引更多卖家。当常驻卖家数量接近50家时，我们才逐步开启变现机制。
什么因素能吸引卖家？
尽管条件优越，但在初期阶段，您必须亲自邀请卖家入驻平台——寻找对您有吸引力的卖家并提出合作。请做好被拒绝的准备，这是平台知名度和买家群体尚在建立阶段的正常现象。
对卖家而言，一个决定性的因素是平台能否提供足够的流量。虽然可以通过搜索广告吸引买家，但您需要准备好每年投入巨额资金。如果垂直类平台已经拥有一定的买家群体，卖家就会主动上门。
即使是针对垂直类电商平台的网站设计，也会影响与受众的沟通。为了让平台在竞争中脱颖而出，我们对商品详情页的排版提出了高标准要求。为此我们为卖家提供了支持：分享影响销售的技巧，并在私密动态中开展内容制作培训课程，教他们自行填写商品详情。这不仅解决了吸引卖家与我们合作的问题，还构建了一个社区，推动了平台品牌的发展。
我们为卖家提供了多种功能，使他们能够在平台上脱颖而出，例如通过独特的商品详情页设计、横幅广告、撰写说明以及在社交橱窗中附加购物标签等方式。
如何吸引买家？
创建自有品牌媒体 以及社交媒体推广是2022年电商平台必不可少的环节。我们选择了一条非传统的道路——专注于Pinterest。Pinterest是一个图片托管平台，用户可以在上面搜索和上传图片，并从中创建合集。符合该社交平台美学风格的自然商品照片，很好地融入了我们平台的独特卖点——即极简主义风格。
Pinterest 它像品牌名片一样运作，并发挥形象功能——向卖家和买家展示该市场的受欢迎程度。我们每月约有300万次浏览量，以及数十万次收藏。Pinterest持续带来订单：约10%的粉丝转化为客户。
市场受众的核心是职业母亲和处于产假中的女性。因此，我们使用主流社交平台，因为她们最常在这里消费内容。我们通过生活方式类帖子吸引买家，类似于时尚杂志的风格——涵盖名人生活、电影和女权主义话题。这些内容的效果优于带有新品描述的普通照片，它们有助于建立与服务的关联联想。这意味着当买家有购物需求时，会想起我们。
如何确保商品质量？
市场所有者之所以重视与可靠卖家和优质商品合作，原因有多方面。例如，为了避免因生产商和品牌方而面临罚款或诉讼，塑造高质量商品的声誉，并维持长期合作伙伴关系。因此，我们的发展经理根据卖家是否符合市场整体理念来进行筛选。
我们通过分阶段的审核机制来保障质量。借助一个独特的算法，该算法综合考虑点赞数、评分和用户活跃度，最具吸引力的商品会被推至搜索结果的前列。这套系统对卖家而言并非秘密。评分能告诉卖家他们表现如何——这一点从销售额中可见一斑。排名机制激励卖家提升内容质量，从而形成良性竞争。
文章作者：
阿纳斯塔西娅·库尔加诺娃（Anastasia Kurganova），
垂直领域市场Oozor.ru的创始人。
伊利亚·马卡罗夫（Ilya Makarov），
CS-Cart公司首席执行官，该公司开发用于启动市场和在线商店的平台。