2022年成为充满重大变革与严峻考验的一年。许多卖家关闭了业务并重新选址，另一些人则意识到电子商务的潜力，入驻了各大电商平台。对于即将过去的一年里发生的哪些事件，我们将久久难忘？
回顾该国最大电商平台在2022年的最重要事件的是 Moneyplace平台分析服务的首席执行官德米特里·叶尔莫拉耶夫 Moneyplace。 几乎所有重大事件都与外交政策、Wildberries和Ozon有关。2月首次宣布特别军事行动以及部分动员令，成为了在所有电商平台上引发恐慌情绪的那些触发点。
我们观察到打火石、生存套装、谷物、帐篷、睡袋等商品的销售出现激增。人们在恐慌中奔向电商平台，购买用于野外生存条件的必需品。
Ozon令人印象深刻的事件是失去了一个面积超过数万平方米的主要仓库。发生了火灾。卖家们陷入恐慌，但Ozon承诺会迅速——实际上是在一个月内——以烧毁商品等价金额的形式全额赔偿损失。最终并未引发丑闻，这意味着Ozon履行了其承诺，保护了自己的声誉。
这一事件的独特之处在于，从大型企业的角度来看，向卖家的退款几乎是即时完成的。通常保险公司不会立即赔付，这个过程需要一定的时间。在这里，Ozon没有等待从保险公司获得资金，而是实质上“自掏腰包”预先向所有受损卖家支付了补偿，从而表达了对卖家的尊重，让他们明白公司珍视与他们的伙伴关系。
哪个电商平台最富戏剧性事件？
显然，Wildberries与该年度最具争议的事件联系最为紧密。起初，Wildberries为卖家引入了付费临时注册制度。在电商平台上，注册一直免费，这吸引了卖家并通过后续销售佣金获利。但在新年促销前夕，Wildberries做出了一个有趣的决定：首先引入可退款的付费临时注册，随后取消该规定，并对所有新卖家实施10,000卢布不可退还的注册费。
这仅仅是开始。仅仅一周后，Wildberries将这一门槛提高到了30,000卢布。此举表明Wildberries并不急需新卖家。这是一个相当引人注目的事件。如果新年后这项决定未被撤销，那么它将标志着Wildberries开始追求卖家质量而非数量。
另一个标志性事件是Wildberries恶化了现有卖家的条件。中央仓库引入了付费验收服务，并提高了存储费率。这一举措可以被称为对“低质量”卖家的“清洗”。由此可以推测，Wildberries致力于留住大型制造商或大型零售商。这些类型的卖家能够以最低价格供应产品。
例如，从批发商处进货并加价转售的倒爷，在某些情况下可能无法承受Wildberries关于付费入库和付费仓储的要求。这使他们的经营变得更加困难。
今年最戏剧性的事件是什么？
毫无疑问，最戏剧性的事件是Ozon大型仓库发生火灾。 Ozon大型仓库发生火灾。该市场平台位于莫斯科州伊斯特拉区彼得罗夫斯科耶村的一个仓库发生了火灾。
当然，这一事件引起了所有在该处存储商品的卖家的关注。实际上，当时并不清楚Ozon将如何应对这一局面。最终，一切进展顺利。到10月初，超过70%的商品存放在被烧毁仓库区块中的卖家已经获得了赔偿。
在这种情况下，Moneyplace服务也向卖家提供了便利，在服务平台中增加了一项单独的功能，允许卖家查看其在被烧毁仓库中的库存情况。使用该服务的卖家可以在几秒钟内查看自己是否还有商品以及数量多少，从而大致估算自己的损失。
哪些事件改变了市场平台的竞争规则？
付费入库和注册，以及Wildberries提高的费率，在一定程度上促使卖家迁移到Ozon和其他市场平台。
Ozon目前正积极吸引中国卖家。任何中国卖家现在都可以在市场平台上发布商品卡片，并直接向俄罗斯买家发货。机制很简单：首先，卖家将商品发送到Ozon在中国的合作伙伴仓库，然后该仓库直接将商品发送给俄罗斯的顾客。平均配送时间约为一个月。
当然，得益于这一新举措，游戏规则将会改变。它们已经开始发生变化，因为中国卖家有机会以极低的价格提供商品。
如果俄罗斯受众将其视为积极因素，他们将更倾向于选择来自中国的产品。风险在于，消费者可能会收到更多未经认证的低质量产品，而俄罗斯卖家可能会面临激烈的竞争，这是他们难以应对的。显然，从中国进口商品进行转售的俄罗斯倒爷在价格上无法与中国本土卖家竞争。
哪个事件在卖家圈子里引起了巨大反响并引发了激烈讨论？
Wildberries遭到黑客攻击引发了巨大反响。秋季，该市场平台不仅在卖家端停止运行，在客户端也停止了服务。它完全“瘫痪”，并在事件发生后花了两个月时间才恢复。
从种种迹象来看，有人入侵了Wildberries。因此，该平台先是完全瘫痪，随后运行出现异常。结果，许多卖家的功能无法正常使用，部分卖家至今仍收到高达2000万卢布的罚款，而这些罚款与他们毫无关系。卖家打开报表，想查看可提现至自己账户的金额，却发现系统显示其欠款2000万卢布。这意味着他们不仅没有赚到钱，反而成了市场平台的债务人。此类事件至今仍在持续，尤其是在Wildberries更新财务报告之后。
第二个值得回顾的事件是将Wildberries更名为“Ягодки”。2022年8月15日，该市场平台的主页以新名称加载。随后该公司新闻处解释称，这次临时更名与正在进行的促销活动有关。值得注意的是，俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局（Roskomnadzor）并未欣赏这种幽默，8月16日名称已恢复原状，“Ягодки”（浆果）一词也从网站主页上移除。不过，8月18日在俄罗斯专利局发现WB提交了注册“Ягодки”商标的申请。因此，“浆果”惊喜必将再次出现。
商品种类：收购退市品牌及自有品牌（STM）的库存
2022年最重要的进程是，外国品牌关闭了其线下和线上门店，甚至完全退出俄罗斯市场。这一“撤离”的后果是形成了需要由优质商品填补的整个商品细分市场。离开的品牌不愿将过往系列的商品运出该国，便乐于将这些库存出售给大型电商平台。而Wildberries率先抓住了这一趋势。
例如，6月，在Wildberries的目录中出现了商品系列欧洲生产的Massimo Dutti品牌商品，包括配饰、外套、针织品、连衣裙、夹克及其他品类。该产品的销售方为平台本身。在上线初期，服装选择较为有限，但随后不断丰富。不久后，平台上还出现了Inditex集团其他品牌的产品：Oysho、Bershka和Pull&Bear。
Ozon收购了体育用品零售商迪卡侬的库存。两家公司有着长期的友好关系——迪卡侬在其平台上成功销售商品已超过两年。随着该法国品牌今年3月宣布暂停在俄罗斯的业务，此次全面收购库存成为这一友好合作的自然延续。
今年的一大主题是自有品牌（STM）在不同商品类别中的发展。在线下零售中，零售商自有品牌早已司空见惯，但电商平台迅速推动自有品牌的发展，无疑对行业而言是一个重要且崭新的动向。
2022年，Ozon推出了数十款自有品牌商品涵盖多个品类：Hartens电视、Hola服装、KIX日用品以及Ozon品牌的床上用品和餐具。平台在在线零售领域的专业知识和对俄罗斯消费者购买行为的深度分析，帮助确定了具有潜力的细分市场，在这些市场中，CTM（自有品牌）能够占据显著份额，且不会影响其他卖家的地位。市场平台上展示的自有品牌商品通常具有高利润率，由于直接从工厂下单并节省营销费用，其价格相对于竞争对手而言更为低廉。
稍微远离最大的电商平台，值得注意的是，其他平台和服务商也在启动自己的私有标签（private labels）。"Yandex.Market"推出了自有电子产品，该玩家的计划十分宏大。
从2022年得出的哪些结论可以带入2023年？
最值得注意的主要结论是——卖家必须投资于自身发展和高质量的分析工具，以便不仅能在新环境中生存，还能增加收入。如果以前可以不使用分析服务进行运营，现在缺乏全面信息的访问权限则使企业面临巨大风险。巨大的不确定性迫使人们预见这些事件，观察市场的运作方式及其在不同情况下的行为。任何希望在不确定条件下发展的卖家都必须使用分析服务。
德米特里·叶尔莫拉耶夫,
Moneyplace 市场分析服务的 CEO Moneyplace.