对于任何在线商店来说，最重要的业务流程之一就是向买家配送订单。无论是小型还是大型卖家（如Ozon或Wildberries级别），都自行组织配送，而其他卖家则更倾向于使用快递公司的服务，这样更简便且更具成本效益。快递公司聚合平台为企业带来更多优势。它们是什么？能带来哪些好处？
与快递服务商的合作伴随着诸多困难——从接入和集成到电商网站，再到订单追踪和查找丢失包裹。帮助电商平台与物流公司协作的最便捷方案之一是配送服务聚合平台。 在本文中，我们将介绍什么是聚合器以及它能为在线商店带来哪些优势。
什么是配送服务聚合器
众所周知，聚合平台是一种将来自不同来源的数据集中到一个地方的服务。因此，配送服务聚合平台是一种允许用户一次性接入多家快递公司的服务，只需与聚合平台本身签订一份协议即可。
从技术角度来看，快递服务聚合平台是一个自动化网上商店与快递公司之间交互的软件产品。当网上商店与多家快递公司合作时，它需要在每家快递公司的系统中拥有独立的账户。员工必须分别跟踪每位物流人员的工作情况，并在不同的个人账户之间切换，然后将各快递公司的运营数据汇总到一起。这在订单管理和监控方面非常不便。
与聚合平台签约后，网店将获得统一的个人后台，其中显示所有可用的配送服务，并可在该后台管理已接入的服务。聚合功能通过API、个人后台以及CMS模块实现。接入聚合平台为网店带来诸多便利。
聚合器具备的功能：
● 显示特定包裹的运费和配送时效：只需输入寄件地和收件地，以及订单尺寸，系统即可显示各快递公司的费用和预计送达时间。
● 生成标签和条形码
● 在个人账户中跟踪所有配送阶段
● 集中式结算与文档流转：所有资金支付均通过聚合平台进行，包括快递服务费用及订单支付
● 协助解决物流服务相关问题
所有这些流程均已实现自动化，使卖家能够在人员、软件、文件处理、与物流商的索赔沟通及其他日常事务上节省成本。物流服务聚合平台是物流自动化领域最先进的解决方案之一。
电商平台在什么情况下适合自动化配送？
如果网店每月只配送几十单订单，且都在同一个城市内，那么它完全可以依靠自有快递员或当地快递服务。当卖家每月需要发送数百个订单时，与一家快递公司合作会更划算。例如，通过俄罗斯邮政或СДЭК（CDEK）发货。对于店铺来说，同时使用多家快递服务商既繁琐又不经济。
而当在线商店发展到下一个阶段时，开展配送自动化便具备了经济意义。
根据我们的计算，3000单/月是一个转折点。如果卖家每月发货量超过3000单，那么同时使用多家快递公司、在它们之间分配订单并投入物流自动化将更具经济效益。
大型卖家根本无法承受依赖单一快递服务的风险，因此与多家物流公司合作对他们而言几乎是生存必需。
聚合配送服务的优势 MetaShip
Продукт MetaShip от компании PIM Solutions 专为大型在线商店设计，充分考虑其需求。除了聚合器的标准功能外，它还具备以下能力：
1. 配送服务折扣
MetaShip 作为大型发货方，从物流服务提供商处获得可观的配送折扣。聚合平台愿意将这些折扣与网店共享。这种合作模式对聚合平台和网店双方均有利。
2. 庞大的合作自提点和智能快递柜网络（全俄超过6万个网点）
俄罗斯是一个自提型国家，超过80%的订单在自提点（ПВЗ）和快递柜中取走。如果在线商店无法为顾客提供在其方便的地点取货的选择，那么顾客很可能会选择其他卖家。因此，为任何在线商店提供大量可用的取货点是明显的竞争优势。
3. 用于在网店选择自提点的地理小部件
小部件嵌入网站后，顾客在下单时会看到一张地图，地图上显示所有已接入的配送服务的所有自提点。地图在任何设备（电脑、平板或智能手机）上都能瞬间加载。顾客只需选择方便的取货点并完成订单即可。
4. 便捷的订单跟踪——适用于员工和买家
员工在个人后台跟踪订单动态，如果某件包裹出现问题，他们会立即收到通知。员工可以在买家联系之前主动解决问题。
买家可以在网上商店的网站上直接追踪订单的物流状态——通过专门的页面或个人账户即可查看。无论使用哪家快递公司，信息均以统一格式显示。
聚合平台能够同时兼顾员工和顾客的需求。
5. 详细的快递服务运营分析
在个人后台中，可以监控不同快递公司的运营效率，并进行相互比较。例如，了解哪家在特定地区的签收率更高、配送速度更快，以及更高质量地履行既定的服务等级协议（SLA）。数据以直观的图表形式呈现。
6. 选择订单取件率最高的配送服务
通过高质量的分析，可以预测每家快递服务中特定订单被取件的概率。不同的快递公司针对不同类别的商品在不同地区的运作方式各不相同。如果设定具体参数：商品类别、地区、包裹尺寸等，就可以看出哪家快递服务的取件概率最高。借此可以显著提高整个在线商店的订单取件率。
7. 订单拆分
嵌入 MetaShip 中的特殊算法，允许在不同类型的配送服务协议之间分配订单流量，以确保每个订单均以最低费率发送。这使卖家能够进一步节省物流成本。此外，即使使用同一家配送服务，该机制同样有效。MetaShip 该功能允许在不同类型的配送服务合同之间分配订单流量，确保每笔订单均以最低费率进行发货，从而帮助卖家进一步降低物流成本。此外，这一机制同样适用于同一家配送服务商的不同合同类型。
8. 自动检查包裹
遗憾的是，部分订单不可避免地会丢失。在大批量业务中，这成为一个严重问题：需要识别这些订单并开展后续处理工作。借助 MetaShip，订单流转监控可实现完全自动化。系统自动追踪每笔订单的流向；若发生丢单或付款延迟，系统将自动启动索赔流程。
9. 快速收取货到付款
商店往往需要长时间等待配送服务方对已售订单的款项结算，这一期限可能长达数月。MetaShip 将货到付款的回款周期缩短至最低限度。卖家还可选择开通以已发货订单为抵押的贷款服务，从而实现发货后立即收款。
10. 简化货物交付
您可以快速发货，无需繁琐的文件手续。支持统一揽收，以便后续分发给各配送服务商。
11. 客户支持
每位大型客户都配有专属客户经理，协助解决所有遇到的问题。MetaShip 持续致力于改进这项服务，力求打造业内最优质的客户支持团队。
12. 定制化项目
每家在线商店的物流需求各不相同，因此不能向所有客户提供完全相同的服务套餐。MetaShip 深知这一点，并愿意根据每位具体客户的需求进行定制。这使得我们能够为大型在线商店提供最优化的服务组合。
在2023年，物流领域的首要任务是流程自动化。那些认识到这一点并积极朝此方向发展的企业将获得竞争优势，避免落后。自动化是物流业的现在与未来。