是时候总结2023年第一季度俄罗斯电子商务的工作成果了。去年第一季度异常动荡，既经历了传统的节后沉寂，也出现了恐慌性采购，以及消费者从消费转向储蓄的转变。今年虽然没有了这种“波动”，但仍有许多值得关注的现象。
奥莉加·萨塔诺夫斯卡娅，PIM Solutions 首席执行官
今年年初相对平静。因此，比较这两个不同季度的表现就更有趣了。2023年第一季度整体平均客单价较2022年第一季度增长了12%。考虑到价格的变化，这是一个相当正常的数字。而在各个细分品类中，则可以发现许多有趣的现象。
平均客单价
2023年第一季度平均客单价较2022年第一季度增长12%。考虑到价格的变化，这一数字完全正常。而在各个细分品类中，可以发现许多有趣的现象。
电子产品和珠宝在平均客单价增长方面表现最为突出。这既得益于商品价格上涨，也源于消费者更倾向于在线购买这些高价商品。电子烟及吸烟相关产品的增长同样令人瞩目。这可能受到即将禁止销售的传闻影响，促使消费者提前囤货。
唯一显示平均客单价显著下降的类别是成人用品。去年，该品类在订单数量和平均客单价方面均出现了强劲增长。可能是俄罗斯消费者尚未用完去年的库存，或者决定在成人娱乐上节省开支。
预付款比例
俄罗斯消费者继续提高订单中的预付款比例。第一季度，该比例进一步上升4.6个百分点，达到63.6%。在珠宝、游戏和成人用品类别中，预付款增长最为显著。具体各类别的预付款占比情况可通过图表清晰呈现。
一个小剧透：对于那些关注货到付款的人来说，我们在过去几年里分析了与“货到付款”相关的各种方面，并即将公布这项研究的结果。这将很有趣。
配送时间
市场经历了剧烈变化：一些参与者退出，另一些进入；消费者时而大规模采购，时而转向节约；美元汇率时升时跌——但配送时间几乎保持不变。这意味着物流公司运作精准高效，这当然是好事。第一季度变化微乎其微，最快与最慢商品之间的时效差异仅约为半天。
当然，上述内容仅适用于俄罗斯境内的配送。在国际物流领域，情况要严峻得多，但这属于另一个话题。
赎回率
第一季度的赎回量变化也非常微小，尽管预付款有所增长。因此，预付款的增长并不能百分之百保证赎回量的增长——这反映了消费者行为的一种神秘特征。可以说，这是基于2023年数据得出的主要结论。
以上就是第一季度的总结。新的一年才刚刚开始，前方还有许多值得期待的事情。这些事件将如何影响市场指标，我们将在后续的报告中为您详细解读。
奥尔加·萨塔诺夫斯卡娅，总经理 PIM Solutions
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