Bpost推出新配送方案：支持当日从Bbox取回遗漏包裹，缩短等待时间
Bpost近日推出一项全新配送解决方案，允许客户在特定条件下于当天从附近的Bbox智能柜取回投递失败的包裹。此举旨在有效缩短家庭配送失败后的二次等待周期。
服务流程优化
以往客户在配送失败后通常需等到次日才能前往取件点领取包裹。新流程实施后，邮递员在完成既定投递路线时，可将未成功投递的包裹直接存入沿途的Bbox中。包裹入柜后，系统将自动通过电子邮件或Bpost应用程序向收件人发送通知，客户即可即时取件。
适用条件与优先级
该服务将在比利时全国范围内推广，但需同时满足以下条件：
- 邮递员路线上设有Bbox且有可用格口；
- 包裹尺寸适配自动柜机；
- 包裹无需签名确认或货到付款；
- 订单已关联有效的电子邮件地址。
若客户已预先选择“交付邻居”或“放置安全地点”等选项，系统将优先执行原定配送指令。
试点成效显著
据Bpost数据显示，试点阶段反馈积极：43%的客户在配送失败当天即从Bbox取回了包裹，平均间隔仅数小时，客户满意度显著提升。此次服务扩展依托于比利时境内已覆盖超2,800台Bbox智能柜的完善网络基础。