4月的订单终于送达目的地，并被（或未被）网店客户取走。因此，是时候总结上个月的情况了。有趣的是，我们可以将其与去年4月进行对比，当时情况非常艰难。
奥尔加·萨塔诺夫斯卡娅，PIM Solutions 首席执行官
尽管四月没有节日、重大事件或促销活动，但仍出现了许多值得关注的有趣现象。尤其有趣的是将各项指标与去年四月进行对比，当时市场正经历一场大规模转型。
平均客单价
2023年4月，俄罗斯消费者的消费意愿较前一年显著增强。在多个品类中，平均客单价涨幅达数十个百分点，例如电子产品、珠宝首饰、电子烟和食品等。全年平均客单价整体上涨17%，这既受商品价格上涨影响，也与消费者更愿意增加支出有关。而成人用品类支出则大幅缩减，我们在第一季度回顾中已对此有所提及。
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与三月相比，变化自然不那么显著。游戏、家居园艺用品和食品等品类表现良好。若从所有品类来看，约有一半品类的客单价有所上升。总体而言，该指标在一个月内增长了6%，这一增幅相当可观。
预付费订单占比
在年度维度上，预付款比例持续稳定增长，而月度数据则呈现分化趋势。消费者在线购买电子烟和家用化学品的意愿显著增强，这一现象在年度和月度数据中均有体现。珠宝饰品的增长尤为可观。
与3月相比，预付款比例略有下降，尤其是在食品和游戏领域。5月目前的这一指标仍高于4月，因此我们将把4月的下降视为暂时性现象。
通常我们会在这里介绍配送时效，但由于其每月变化甚微，因此我们决定在更长的时间跨度内进行对比。
赎回率
4月的赎回量略有下降，尤其是与2023年3月相比。几乎所有品类的赎回量都减少了，但变化幅度不大。表现最差的是宠物用品，而珠宝的赎回意愿则明显增强。
总体而言，4月没有发生大的波动。五一假期对各项指标的影响如何，我们将在下一期报告中揭晓。
奥尔加·萨特洛夫斯卡娅
PIM Solutions 总经理
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