Bol 已向荷兰消费者与市场管理局（ACM）作出承诺，将从多个方面改进其在线平台，以维护消费者和卖家的利益。Bol 将提升沟通及投诉处理的效率，促进商业卖家之间的公平竞争，并确保产品价格的展示更加清晰。
这些承诺是在 ACM 对 Bol 平台进行广泛调查后作出的。基于调查结果，ACM 对该平台对消费者和卖家的运作方式表示担忧。通过上述承诺，Bol 承诺消除这些担忧。在 ACM 的调查过程中，Bol 采取了建设性的态度并实施了调整措施，以寻求解决方案。
此外，Bol 使商业卖家的通用条款更加清晰，并更明确地传达投诉提交的方式。同时，Bol 确保更容易举报非法内容。对于消费者，Bol 提高了除聊天机器人之外的其他联系方式的可发现性。
此外，Bol 确保其在线平台上商业卖家之间的竞争更加公平。为此，Bol 改进了决定哪些商品供应在平台上优先显著展示给消费者的机制。Bol 还承诺，不会利用平台收集的数据为其自身作为卖家谋取相对于其他卖家的优势。这将使平台对商业卖家更加公平，从而提升面向消费者的商品供应质量。
此外，Bol 调整了其平台上商品供应的价格展示方式，以更清晰的方式呈现价格。这使得消费者能够做出更明智的购买决策。此前，ACM 发布了《价格展示与比较指南》。ACM 还监督其他企业是否遵守有关价格展示和折扣的规定。