如果2022年是一个转折点，引发了市场许多流程的根本性重组，那么即将过去的2023年则没有那么戏剧化。市场已经适应了这些变化：商品种类勉强得到了补充，物流链条也进行了调整。此后，电子商务在新的条件下继续发展，同时保持了可观的增长速度。
丹尼斯·奇加耶夫，PIM Solutions。
让我们回顾过去，总结过去一年最重要的成果，并预测市场未来的走向。
政府对该市场的关注程度提高
长期以来，电子商务市场按照自己的节奏发展，未引起外界过多关注。各种讨论和争议通常局限于行业内部。一个重要里程碑是 引发广泛关注的罢工 2023年3月15日，引发广泛关注的取货点业主和员工罢工。
这一事件在联邦层面引发广泛关注，并吸引了各级政府的重视。此后，关于行业监管的讨论愈发活跃。这一次，事情并未止步于讨论——一项规范市场平台与其合作伙伴（包括卖家和自提点所有者）之间关系的法案已提交审议。对此，各平台对法案中的某些条款表示不满。
因此，明年在很大程度上将围绕该法案的讨论展开。电商平台能否抵御最严格的条款（例如禁止在其平台上销售商品、合同条款变更频率不得高于每年一次等），目前尚难预料。但市场的未来将取决于此。
RosEcom获得国际认可
我们早已习惯了电商市场的迅猛增长，尤其是其两大巨头——Wildberries和Ozon。今年，它们的成就也获得了国际认可。例如，SimilarWeb公司认定它们是全球流量增长最快的电商平台。SimilarWeb的分析师将这一结果归因于外国企业撤离俄罗斯市场，但这只是事实的一部分。即便在外国企业仍在运营的情况下，这些平台也实现了快速增长。
另一批英雄是化妆品商店。L'Étoile、«Золотое яблоко»（金苹果）和 Randewoo 跻身全球美容行业流量增长前十。Apteka.ru 也表现不俗，在2022年在线药店销售额排名中位列全球第六。
所有这些数字都表明，俄罗斯电子商务市场不仅在境内日益凸显，在全球范围内也愈发引人注目，并获得了相应的认可。我们期待更多本土企业跻身世界前列。
Ozon和Wildberries进军近邻国家
鲜有月份不传出两大电商平台之一进军新市场的消息。这并不令人意外：企业需要维持前文所述的增长势头。
典型场景：平台宣布进入一个新国家，并举行了盛大的大型履约中心奠基仪式。今年，平台宣布进入哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、亚美尼亚和阿塞拜疆市场。接下来，这些平台将需要与当地竞争对手一起开拓新市场。目前，这些国家为电商平台带来的收入份额仍然较小。
明年将明确新市场业务的进展是否顺利，以及电商平台是否会进入更遥远的国家。
线下业务拓展
Еще один источник роста, который в этом году тестировали игроки рынка электронной коммерции, — это открытие офлайн-точек. В первую очередь этим занимались сервисы доставки еды. Так, «Самокат» объединил продуктовый минимаркет и пункт выдачи заказов «Мегамаркета». Первый подобный гибрид появился в городе Кириши Ленинградской области. Также в офлайн начал выходить сервис «Кухня на районе»: он открывал в течение года микромаркеты «Холодос» и корнер с готовой едой в ТЦ «Афимолл». Корнер закрыли спустя несколько месяцев.
更具吸引力的项目是 Lamoda 电商平台拓展线下业务。该公司希望抓住全球运动品牌和鞋类实体店明显短缺的市场机遇，并已开始在 Lamoda Sport 招牌下开设门店，其中包括在原 Adidas 门店旧址上开店。Lamoda 曾在 2010 年代尝试过线下扩张，但很快叫停了这一实验。然而，如今市场格局已截然不同，该电商平台具备成功的所有条件。
电商平台出售公寓和汽车
平台上早已提供几乎无限多样的各类商品。如今，连最核心的资产——公寓和汽车也进入了这一领域。当然，这些商品在网上销售已久，但通常网站仅作为中介，让买卖双方初步接触，随后再转入线下继续沟通。
如今，在电商平台上甚至可以实现汽车送货上门。例如，Ozon在11.11大促期间成功售出了数十辆奇瑞瑞虎4 Pro汽车。此外，“Megamarket”平台也上线了由PIK集团开发的公寓房源。不过，在此类交易中，电商平台仅作为展示窗口，所有交易手续均由开发商直接办理。但这已是电商平台向前迈出的重要一步。
因此，现在可以说，在电商平台上可以成功销售任何商品，无论其尺寸和价格如何。
酒精和药品在互联网上并未走红
今年最受期待的事件之一是酒类及处方药在网上的销售启动。人们曾希望这将成为推动市场进一步增长的主要动力之一。如今可以确认，这些期望并未实现。
全年来，酒精饮料的销售乱象频出。11月1日，原本计划启动通过俄罗斯邮政网站在线销售俄罗斯葡萄酒的实验。夏季又突然出台了一项新的法案，规定市场平台也可以在网上销售酒精饮料。
结果，这两项倡议均未得以实施，目前尚不清楚在线酒类销售何时才能真正合法化。相关部门不时对此倡议表示支持或反对，但无休止的协调工作似乎仍看不到尽头。
处方药的情况则更为简单：在几个地区开展的配送试点项目已经启动，但该服务并不受欢迎。对消费者来说，去几乎每家住宅区都有的药店买药，比等待快递员送货更方便。更何况，获取处方本身仍需前往医院就诊。尽管计划扩大这一试点范围，但在可预见的未来，处方药的销售不太可能为市场带来显著的收入增长。
零售媒体的繁荣
在线卖家早已成功在其平台上投放广告，但今年 零售媒体 已成为独立的广告渠道，并与电视和社交媒体形成全面竞争。2022年市场规模估计为220亿卢布，2023年预计达到500亿卢布，而2024年市场规模预计将达到1850亿卢布。这一增长在很大程度上得益于外国公司缩减其广告工具。
俄罗斯零售媒体的先驱应归功于Ozon，该平台早已从服务业务中获得的收入超过商品销售。今年，该电商平台不仅在其平台上投放自有卖家的广告，还引入了第三方公司的广告，包括房地产开发商、电信运营商等。市场其他参与者也在积极跟进。
零售媒体无疑将继续增长。它们正面临竞争：银行和其他拥有数百万用户的服务也开始对在其平台上投放广告感兴趣。但未必能复制零售商的成功，且可能引发用户反感。
人工智能
今年科技领域最引人注目的故事是人工智能的发展。人们试图在方方面面应用它，而电子商务自然也不会忽视这一趋势。
目前，人工智能最显著的应用是减轻卖家的劳动负担。神经网络帮助生成商品描述、制作用于商品详情页的美观图片、自动回复评论等。毫无疑问，在线卖家将继续积极使用AI技术，其应用领域也将不断扩大。
顺便说一句，在总结2023年的词汇时，普希金学院的专家们一致将“神经网络”评为2023年度词汇。 称 此外，在总结2023年的词汇时，普希金研究所的专家们一致将“神经网络”评为2023年度词汇。
配送服务退出市场
2023年，市场上有几家知名的配送服务退出。毫无疑问，最引人注目的是 PickPoint公司破产，曾是俄罗斯包裹柜市场的先驱。然而，这并非唯一案例，还有几家更小的快递公司和履约运营商也经历或正在经历破产或单纯关闭。有些公司体面退出，而另一些则“英式退场”，给所有客户带来随之而来的后果。
可以肯定的是，明年配送服务行业的动荡仍将持续。流量逐渐转向各大电商平台自营配送体系，这意味着第三方配送服务公司接到的订单越来越少。首当其冲的将是小型快递公司。
如何防范此类风险？我们反复强调：不要把鸡蛋放在同一个篮子里。最明智的做法是将订单流量分散到不同的配送服务商。使用配送服务聚合平台是便捷的工具。这不仅能规避“英式退场”的风险，还能优化物流流程。
配送服务行业并购潮
延续上一节所述趋势。全年市场上一直流传着多家大型配送服务公司正在洽谈出售的消息。部分传闻已见诸商业媒体版面。从这些报道中我们得知，包括运输企业、大型零售商、银行、金融工业集团甚至共享汽车服务在内的多方，都在认真考虑进入在线订单配送市场。
预计明年将出现几起收购大型配送服务公司的交易。新的重要玩家进入该领域，有望彻底搅动行业既有的格局。届时局面必将精彩纷呈。
电商平台加速整合
尽管彼此间竞争激烈，但俄罗斯最大的几家电商平台正日益加强合作。共同面临的困难，包括政府监管力度的加大，使得这些市场巨头走到一起，Wildberries、Ozon、“Yandex”、Avito和“SberMarket”决定联合成立一家 数字平台协会。
在初期阶段，协会将聚焦于平台就业与税务问题，但这些公司显然还有大量议题可供共同探讨，包括政府关系（GR）等领域。因此，明年这家新协会有望推出许多令人期待的举措。
新兴大型电商平台
在竞争本就白热化的电商平台上，又出现了一位重量级新玩家。“Magnit”决心大举进军电子商务领域，并 收购了 陷入停滞的KazanExpress电商平台。该零售商的竞争优势在于其庞大的门店网络，这些门店可作为提货点使用，同时其物流体系也已成熟完善。
“Магнит Маркет”平台的积极运营将在新年后正式开始，因此我们将观察这个新电商平台将以何种力度展开工作，以及它能占据多大的市场份额。
想要回顾的不只是2023年ecomma的主要事件，还有过去十年的整体情况吗？
请查看特别项目《2013-2023年俄罗斯电子商务史》，其中我们回顾了俄罗斯互联网零售十年间最重要的事件。非常有趣！