Price.ru 关于如何开始创建网上商店目录、如何设置分类和筛选器以及如何正确填充目录并管理其内容的指南。
介绍 爱德华·阿什拉夫扬，Price.ru首席执行官。 目录是网上商店的核心，承担着多项重要功能。
首先，结构的合理组织程度直接决定用户能否快速找到所需商品并完成购买。目录构建了定义商品分组与分类的“数据模型”及面向用户的“导航地图”。良好的目录能提供直观顺畅的购物体验，最大限度减少潜在客户因找不到合适商品而放弃购买的情况。
其次，合理的目录有助于确保网站流量。搜索引擎日益强调优先展示注重用户体验的在线商店：提升易用性、优化目录结构和文本内容、响应用户需求。构建合理且内容充实的目录有助于提高自然搜索排名。
本文将探讨在在线商店中有效组织商品目录的基本规则。
如何开始
首先需评估当前目录结构的有效性，通过分析销售和访问量数据识别问题及变革必要性。关键指标包括用户停留时间和浏览深度。
建议先研究访客需求，跟踪用户在互联网上的搜索习惯，据此构建产品目录结构。
通过分析用户行为可确定最便捷的目录结构，可利用 Yandex.Metrika（Yandex 分析）和 Webvisor（网页录像）实现。此外，还可通过问卷调查或分析反馈获取意见，发现结构薄弱环节。
分析热门商品类别及其子类别的关联，以确定目录结构的合理性。
还需分析竞争对手，以大型电商平台为灵感，收集最佳实践并确定最有效的目录组织方法。
SEO考量同样重要。目录可基于语义核心构建，通过分析 Yandex Wordstat 查询数据。需检查类别和子类别名称是否包含关键词，以便用户查找并提高搜索可见性。
开发结构方案后，应进行 A/B 测试，让不同用户群体选出最优方案。
目录构建工具：分类与筛选器
● 分类
分类是根据商品属性特征组织网站商品的过程，主要分为按商品类型、用途及品牌三种类型。
按用途划分——Price.ru示例
按商品类型划分——Price.ru示例
按品牌划分——Price.ru示例
商品目录应划分为类别、子类别和分区，便于买家导航。正确分类需考虑以下关键点：首先，确定主要商品类别。单一领域商店类别较少；市场平台或多品类商店则较多。
其次，将主要类别细分为子类别。例如，“数码配件与电子产品”下可分“平板电脑”、“手机”、“智能手表”等。
主要类别数量不应超过15个，推荐目录深度最多三级：类别–子类别–子子类别。
分类时需考虑市场需求。高需求商品应单独划分类别、子类别或添加标签。
可使用标签系统帮助买家查找，如“小米手机”、“iPhone 14 Pro 256GB”、“高性能笔记本电脑”等。
● 筛选器
筛选功能允许用户根据价格、尺寸、颜色、品牌等条件缩小选择范围。类别越复杂，所需参数越多。详尽的属性列表有助于用户精确调整搜索，快速获取目标产品。
使用筛选器对商品进行排序——Price.ru 示例
目录填充 - 基本规则
● 清晰明确的商品描述
描述应清晰、易懂且信息丰富，让买家明确了解商品并确认符合预期。
描述应包含品牌、型号、技术规格、功能、优势及配置配送选项等信息。信息需经核实，建议采用官方来源或向制造商咨询以确保准确。
● 高质量照片
据 Google 数据，85% 的受访买家认为产品信息和图片对购买决策至关重要。照片必须高清、光线充足，从各角度展示商品细节及包装，以便买家全面了解。
如何正确管理目录
● 持续进行修改
随着商店发展，目录日趋复杂，新产品线出现，旧产品停产。尽管耗时，数字目录仍需定期更新检查，以应对繁琐的数据更新和新关键词研究。
商品归类错误或描述不完整会阻碍搜索，导致客户困惑并对商店产生不良印象。
● 关注客户偏好
企业应定期开展基于关键词的用户搜索调研，更新描述、标题及元数据，确保信息契合用户搜索需求并优化排名。同时深入分析网络数据，识别低效页面并优化文案或结构。
● 热门分类页面
为每个热门类别创建独立页面，提升体验并增加停留时间。还可通过标签系统突出相关或关联商品，促进交叉销售。
● 避免类别重复
确保无语义重复的多余类别。若同一商品可归入多个类别，说明存在相似类别。同时检查商品描述文本的唯一性。
● 类别缺失或丢失
结构设置不当可能导致分类丢失。可通过分析是否存在某些分类商品过载来检查，若有则需拆分为更细的分类。
● 空类别
空分类会让用户困惑；可能对 SEO 产生负面影响，被视为信息不足而降低排名；还会给人管理不善的印象，影响网站整体视觉感知。
结论
1. 组织良好的产品目录有助于提高销售额，同时最大限度减少访客未下单离开的情况。
2. 目录对吸引流量至关重要，直接影响自然搜索排名。
3. 分析用户行为、研究需求、分析评论及开展调查有助于获取反馈并发现结构薄弱环节。
4. 分析热门品类关联及竞争对手，有助于确定结构合理性并收集最佳实践。
5. 考虑 SEO 因素可提升网站可见性并吸引更多流量。
6. 需定期更新目录以反映产品组合变化，改善导航并优化搜索表现。
7. 重要的是研究并分析网站数据，以更新描述、标题和元数据，同时识别低效页面及改进机会。
爱德华·阿什拉夫扬，Price.ru首席执行官。
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