2024年是视觉内容的时代。若卖家此前推迟了视觉内容相关工作，现在必须“回归”——高质量视觉素材与用户评价正共同主导市场。究竟什么样的内容才能吸引买家注意力，并在销售产品时带动店铺关联商品销量？电商服务平台“仙人掌”摄影工作室负责人将结合真实案例进行解析。
卖家之间原本通过降价争夺市场，但平台佣金持续提高（据Data Insight预测，未来几年或将升至50%），且资费标准升级、额外费用增加，卖家在平衡价格与利润率方面面临更大挑战。
新催化剂是中国卖家和制造商入驻Wildberries。对此，专家观点不一：悲观者认为俄罗斯卖家将面临低价倾销冲击，导致销售额与利润率双降；乐观者则以Ozon Global为例，指出其并未阻碍本土卖家销售。
除价格外，卖家需寻找其他竞争力支撑点：
● 配送速度与及时性；
● 符合买家预期的商品；
● 正确打包（无瑕疵、无错发、无调包）；
● 独特产品和自有品牌。
当然，高质量内容是吸引买家注意力并阐释产品价值的核心线索。
实践案例：
（注：已与卖家签署保密协议，无法提供店铺链接或商品卡片）
卡佳在Wildberries销售家用投影仪，商品页无评价且定价高于市场均价。她分析竞品发现信息图背景雷同、文字冗长难读，缺乏家庭观影氛围感。于是另辟蹊径，利用神经网络生成图片，将产品融入家居场景并配简短有力文案。即便无低价和评价，销量依然突破。
该案例证实：在电商平台，视觉内容能促进销售，前提是选对形式。
新旧内容形式：2024年趋势
趋势一：由神经网络生成的图像
人工智能已被卖家、营销人员、设计师乃至电商平台广泛使用。商品名称、描述、图片等均可由AI处理。例如，Alibaba开发的系统能让模特穿上商品并根据身形调整衣物，还能制作动态展示动画。
随着神经网络技术完善，获得逼真无模糊图像的可能性更高，商品、模特及周围物体均能清晰呈现。
虚拟演播室可实现：
● 替换或创建照片背景及元素；
● 添加照明等视觉效果；
● 删除多余物体，调整位置、尺寸及颜色；
● 从零设计商品包装；
● 创建数字模特并试穿商品；
● 优化成品照片锐度与色彩鲜艳度。
上图：由PhotoJam神经网络生成的图像示例
正确设置提示词至关重要（注：提示词是用户发送给AI以获取所需结果的文本请求）。
例如："顶部俯拍工作室照片，蓝色背景，白色哑光云朵，长长的柔和阴影"。建议每个项目至少生成四次。
神经网络生成图片成为趋势的三大原因：
1. 速度
可快速获得成品图，修改只需引入新元素，无需等待数天，验证假设更高效。
2. 节省成本
AI生成图片成本低于专业拍摄或绘制。但这并非取代专业摄影：首先，AI仍需高质量原始商品照；其次，“AI vs 摄影”取决于目标、商品类型及内容规划。
3. 灵感
当缺乏创意或视觉疲劳时，神经网络能提供帮助。因此，不仅卖家和营销人员在使用，设计师和摄影师也在借助其激发灵感。
趋势二：高质量照片是必备要素！
高质量照片并非短暂潮流，而是必然趋势。各大电商平台几乎都将质量视为图片和视频内容的最高要求。尽管Wildberries和Ozon上仍有模糊、未调色修图、背景杂乱的商品卡片，但整体趋势已转向高标准。
上图：需要视觉更新的商品卡片示例
支持专业拍摄的另一理由是：各平台对视觉风格有明确要求。例如，Lamoda或ЛЭТУАЛЬ（Letual）坚持精准真实的设计风格，商品信息图中只有商品本身和中性背景，无多余图文。
图中：Lamoda商品卡片设计示例
图中：ЛЭТУАЛЬ电商平台商品卡片示例
2024年，3D可视化技术将进一步拓展“高质量商品摄影”概念。该技术能为产品塑造立体形态，消除反光与表面瑕疵，优化光线效果，营造逼真触感错觉，使产品体积感与外观特征更鲜明直观。
但相比二维照片，3D可视化成本较高。每帧价格从1500卢布起，而在“Кактус”（仙人掌）摄影工作室，单张照片拍摄价仅为180卢布加增值税。
照片中：来自“仙人掌”摄影工作室的作品集照片
今年，3D可视化在初级卖家和小型商店中尚难普及，中型和大型企业更可能成为追随者。
趋势三：信息图正在退出？
不！2024年它仍将保留，但预计未来几年大部分平台可能逐步弃用。
第一个原因是人工智能。平台将训练AI根据买家体验个性化推荐搜索结果。专家认为，放弃信息图可简化神经网络工作流程。
第二个原因是“信息流净化”。随着平台受众重叠度增加，争夺消费者成为关键。让搜索轻松、清晰、愉悦是首要任务。
为争夺注意力，鲜艳且文字过载的信息图曾成倍增长。但2024年，柔和舒适的色彩将成为流行，图像元素数量和体积将减少。
2024年，柔和、舒适的色彩将成为流行趋势，令人赏心悦目。图像中的元素数量和体积将减少。
图中：极简信息图幻灯片示例。由Кактус.Фотостудия制作
在“内衣”、“服装”和“化妆品”类别中，Wildberries已限制主图设置信息图功能。
照片中：WB审核信息图后发出的部分通知。平台呼吁删除主图文字，并将商品置于纯色背景上
然而，仍有卖家坚持保留信息丰富、描述过多的页面，反而损害了商品评分。
Cactus专家预测：强调性信息图不会消失，但会转向极简主义，并从主图移至辅助位置。
趋势四：视频，视频，还是视频
内容正向动态格式发展。视频是“实时”展示商品的便捷方式，尤其适用于电子产品、家用电器等复杂品类，以及化妆品、服装、鞋履等依赖视觉呈现的领域。GfK分析师指出，观看商品视频后，消费者下单可能性高出85%。
视频应展示产品特性、状态及使用方法，并学会快速传达信息。
“Reels狂热”蔓延至卡片内容，视频时长缩短至30-40秒。
视频拍摄内容建议：
● 开箱或组装（组合式产品）；
● 套装评测；
● 使用指南；
● 服装、鞋履配饰的造型师搭配建议，展示与其他单品组合效果。
衡量视频效果时，应将收入与制作成本对比，但不要仅凭单个视频下结论。通过验证想法提升相关性，测试期间保持价格、配送条件和描述不变，确保实验纯粹性。
趋势五：虚拟现实技术
2019年，Lamoda率先推出鞋类虚拟试穿，2023年扩展至服装。客户可：
● 根据身高、体重、年龄、腹部尺寸及肩腰臀比例获得在线尺码推荐；
● 查看XS至XL尺码模特上身效果，或上传自己照片“试穿”。
去年12月，Megamarket发布美妆虚拟试穿功能。用户可在虚拟镜子前观察粉底液、腮红、眼影、口红等的色号和质地，并直接跳转详情页下单。
若虚拟色号与实物差异大，买家易放弃购买。该功能提升了购物体验，平台也从中获益：虚拟试穿能提高转化率、降低退货率，直接影响卖家成本。
2024年，各大平台将继续探索并集成虚拟现实技术。
趋势六：Rich-内容讲述产品故事
随着高质量图片普及，Rich-内容成为趋势。对于打造品牌的卖家而言，它是理想的故事叙述方式，在Ozon上效果显著。
Google制造商中心数据显示，Rich-内容可将购买转化率提高25%；Ozon评估结果则高达40%。
这相当于商品详情页内的落地页，视觉与文字相辅相成。卖家通过组合照片、视频和描述构建Rich-内容，突出优势、添加好评、展示互补产品。
上图：Ozon平台上卖家设计的Rich-内容示例
Rich-内容的最大回报是提升购买转化率。即使最低限度，也能让用户读完描述——相比堆砌关键词的枯燥文字，它更生动多样、易读性强。
Ozon早已提供Rich-内容功能，Wildberries于2024年1月宣布推出类似功能，并强调其有无及内容不影响商品排名。
结语
视觉内容效果不亚于文本。若配合广告与促销活动，各组成部分将相互促进。视觉内容能否生效，关键在于如何填充照片、信息图和视频的内容与形式。如同广告投放：出价过低或关键词不相关，销量必然稀少。
2024年趋势包括：高质量图片、神经网络生成的逼真照片、极简轻量化信息图、短视频及Rich-内容。此外，虚拟现实技术正被各大平台逐步整合。
卖家的任务是介绍并售出产品。若需尝试所有视觉内容形式，请大胆行动！
奥尔加·索科洛娃，
电商服务“仙人掌”摄影工作室负责人。
对于NEW RETAIL