Eurostar 今天宣布其官方 ChatGPT 应用在国际上推出。
借此，Eurostar 希望成为首家在荷兰、比利时和英国提供该服务的铁路公司。与此同时，Omio 已经推出了其聊天应用的 4.0 版本。
ChatGPT 预订功能详解
安装列车插件后，用户无需再打开 Eurostar 应用程序或访问其网站来搜索和预订行程。旅客只需通过 ChatGPT 聊天，即可查询所有城市的列车时刻表，包括火车票价格和余票情况。
“我们的实时数据涵盖法国、比利时、荷兰、德国和英国境内的所有欧洲之星（Eurostar）线路。”一旦旅客找到合适的列车行程，聊天应用会将其引导至 Eurostar.com 的购物车以支付车票费用。
运营规模与未来规划
Eurostar 拥有 51 列高速列车车队，在网络中停靠约 20 个城市。2025 年，欧洲之星运送了 2000 万名乘客，三年内增长了 35%。
为支持长期增长，Eurostar 向阿尔斯通订购了 50 列新的双层列车，将于 2031 年春季投入使用。届时，维珍列车服务也将穿过阿姆斯特丹、布鲁塞尔和巴黎等城市之间的海峡隧道。
市场竞争与行业反馈
法国 SNCF 以 56% 的持股比例成为 Eurostar 的最大股东。在其本土市场，Trenitalia 的 Frecciarossa 服务以及来自西班牙的 Renfe 列车也带来了竞争。
尽管从功能上看，这是 Eurostar 产品组合的一项便捷扩展，但多家旅行社表示，ChatGPT 链接对销售的贡献微乎其微甚至毫无影响。