第三季度已结束，考虑到温暖的九月，可将其视为完整的夏季。从天气角度看，过去三个月十分有利，但在线商店的经营结果与以往季度一样充满矛盾。
Ольга Сатановская，PIM Solutions 首席执行官.
我们将本季度指标与上一季度及去年第三季度进行对比。平均客单价持续稳步增长，几乎所有品类配送速度显著加快，但其他指标表现欠佳。以下为详细分析。
平均客单价
平均客单价稳步增长，多数品类实现两位数增长。珠宝饰品类别增长最为显著，稳居首位。此外，家用化学品、图书、成人用品等品类在第三季度也表现优异。
整体趋势中，游戏、音乐和视频类产品平均客单价同比和环比均下滑；儿童用品和电子产品该指标在过去一年也未好转。不过，这些品类有望在高消费旺季扭转局面。
预付款比例
2024年第二季度大多数类别预付款比例虽高于2023年同期，但低于2024年第一季度；目前该指标已同时低于去年同期和上一季度。“游戏周边”类别这一趋势最为明显。
家具、音乐视频及珠宝品类上一季度预付款表现明显改善，但图表中红色部分仍占多数，平均指标下降超2%。
值得注意的是，Ozon于第三季度为大多数商品类别开通货到付款服务。该平台表示，在早已支持货到付款的服装、鞋履和配饰品类中，采用后付款方式的平均商品价格高出1.5倍。
消费者可能因认可平台服务而更频繁使用先享后付功能。疫情期间人们曾以为预付款模式已胜出，但近几个月数据显示，宣告先享后付模式终结还为时过早。
配送时间
第三季度配送服务表现优异，图表显示一片绿色。改善上一季度指标并不困难，因当时某配送商出现重大故障，但此情况不适用于去年同期。当前配送时效稳定，卖家和买家可安心规划销售和采购。
后续将观察快递服务如何应对旺季。
退单率
第三季度卖家订单履行情况不佳，几乎所有品类履行率较第二季度大幅下降。平均履行率仅略高于90%，去年同期约为92%，买家履约纪律性明显下降。
这在很大程度上源于预付款比例增加，但并非唯一原因。过去季度中，即使预付款比例增加，订单履行率仍可能下降。这是由一系列买家行为因素共同导致，在线零售商需密切关注并采取相应措施防止其下滑。
下次我们将总结旺季及2024年全年整体表现。
奥尔加·萨塔诺夫斯卡娅，
PIM Solutions首席执行官。
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