New Retail与Easy Commerce(Okkam的技术合作伙伴)每月都会发布关于Ozon、Wildberries和Yandex Market新功能更新的综述,并介绍电子商务领域的标志性事件。本期摘要聚焦于上月各平台最引人注目的更新。
广告素材
Ozon
在推广中,不再考虑“菠萝猎人”的影响
11月初,Ozon推出了“寻找菠萝”活动。根据活动规则,用户需要在商品卡片中搜索该水果的图片——包括参与付费推广的商品。
自11月8日起,Ozon在计算展示、点击和曝光的费率时不再计入“猎人”的行为——现在这些活动不再消耗卖家的广告预算。
Яндекс Маркет
在统一货架内推广来自不同类别的商品
电商平台改变了商品在货架上的推广规则:现在可以将不同类别的商品合并为组(虚拟货架)。例如,可以在货架上集合:
● 互补商品——洗发水和护发素;
● 同一系列的商品——不同口味的酸奶;
● 来自同一类别的商品——所有与服装相关的商品。
消费者在货架上看到的具体商品将取决于其搜索请求,以及商品在设置中标注的位置。
卖家个性化橱窗
Yandex Market商品推广规则变更:在统一货架内,可将不同类别的商品组合成组(虚拟货架)。例如集合互补商品(如洗发水和护发素)、同系列商品(如不同口味酸奶)或同类别商品(如所有服装相关内容)。买家看到的具体商品取决于其搜索请求及设置中的指定位置。此外,卖家可创建个性化橱窗,上架商品、分类并添加筛选条件,使用横幅广告,并通过Yandex Market和Yandex Direct推广页面。此举使原本为特定品牌而来的买家直接在橱窗内搜索,避免看到竞争对手报价。
商品评价奖励新机制
现在,撰写价格不超过500卢布商品的文字评价可获得50积分(原为10分)。平台计划借此增加促销期间的评价数量。该活动将持续至年底,之后恢复为每条评价10分。卖家可随时暂停活动,无需等待平台促销活动结束。
Wildberries
自动投放活动设置简化
现在,在自动投放活动页面可以看到商品列表、搜索关键词和统计按钮。卖家可以从列表中挑选商品或通过Excel上传,还可以同时删除或修改多个商品的出价。
内容
Ozon
照片自动转换为3×4格式的工具
早在今年九月,平台就宣布将于2025年全面采用统一的3×4格式展示所有类别的照片(取代原来的1×1格式)。为帮助卖家更顺利迁移,Ozon新增了“照片3×4”自动转换工具。
这些图片将作为普通照片提交审核,但审核通过后不会向买家展示。它们将在明年自动加载到商品卡片中。
Premium和Premium Plus订阅用户的扩展分析功能
市场平台新增了面向买家热门搜索词的分析板块。该功能仅对付费订阅的卖家开放。
新增内容包括:
● 针对特定关键词的额外指标:“下单金额”、“下单件数”和“下单转化率”;
● 按时间段(仅限Premium Plus)和搜索词组进行筛选的功能;
● “季节性”、“竞争度”、“转化率”类别的指标。
以.xlsx格式下载分析数据仅限Premium Plus订阅用户可用。
Wildberries
允许买家补充旧评价
在使用商品后,向旧评价中添加新的照片或视频无疑是一个优点:买家更信任“事后”的评价。卖家还可以进一步处理负面评价(解决客户问题并请求其修改差评)。不过,现在也可以轻松将好评变为差评。
卖家后台
Яндекс Маркет
批量配送费用计算方式的变更
如果设置订单中的最小数量或指定销售批次(quantum),可以在Яндекс Маркете上以多件形式出售商品。如果设置了最小数量,买家无法订购少于该数量的商品;如果设置了销售批次,则只能添加为该批次倍数的商品数量:例如,当销售批次为5时,购物车中可添加5、10、15等数量的商品,而1、2或7则无法添加。
自12月1日起,批次的配送费用将根据批次内所有商品的总重量计算,而非单个商品的重量。平台代表指出,因此商品配送成本将增加,但批量销售仍然比单件销售更有利可图。
卖家推荐计划
市场平台推出了推荐计划:每成功邀请一位新卖家,平台将向推荐人支付15,000卢布。
要参与该计划,需要与超过90天未使用Market的卖家分享个人链接或促销码。此前,只有首次在平台上注册的卖家(通过OGRN验证)才符合推荐计划的参与条件,且只有特定商品类别的卖家才能参与(现在已无限制)。
不过仍保留一项条件:新店铺必须完成价值至少15,000卢布的货物交付后,才会发放推荐链接的奖励。
Ozon
更新后的付款时间表
自12月11日起,销售款项将每月支付四次。每个周期的款项将在周期结束三周后的周三到账。
取消大多数类别的后付款
平台已关闭除服装、鞋类、配饰和珠宝以外的所有类别的后付款功能。
此外,对于试穿或检查能显著提高提货率的少数类别,后付款仍将可用。其中包括运动装备、专业装备和背包。
FBS发货费不再取决于包裹数量
根据新规则,单个包裹的计费方式如下:
● 在取货点(PVZ)和配送点(PPZ)——30卢布;
● 在分拣中心(SC)——交给员工时20卢布,信任式或自助接收时10卢布;
● 在转运中心(TC)——5卢布。
仓库电子排队系统
在Ozon最繁忙的仓库中引入了电子排队系统。用户可以通过手机应用程序查看装货门编号和排队状态。
自动增加周预算
卖家后台新增了为“模板”和“置顶推广”自动增加预算的选项。要启用该功能,只需指定一个百分比(10%至50%),表示如果资金在周期结束前耗尽,周预算可增加的比例。
自动增加功能在每个周期内仅触发一次;在下个周期开始时,预算将恢复至初始值。
按搜索词展示横幅广告
Marketplace在“搜索与目录”部分增加了横幅广告定向的新功能。现在可以针对特定关键词设置展示,并选择横幅广告在哪些类别中显示。
要设置展示效果,需在“展示条件”部分添加搜索短语和否定词。
Wildberries
中转配送费率上涨
11月底,大多数线路的中转配送新费率正式生效。所有计划在11月25日之前进行的配送,即使发货日期安排在12月,仍将适用旧费率。
测试“店铺橱窗”功能
新工具允许卖家创建带有店铺名称的自定义链接、投放横幅广告以及组建商品合集。
在测试期间,该工具仅限部分卖家使用,每月费用为9990卢布。
测试电子排队新规
WB Partners应用程序新增一项限制:司机只有在距离仓库五公里范围内时,才能重新加入发货电子队列。
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