Beslist.nl在ChatGPT内广告推广的前几天观察到，其点击率比Google Shopping高出两倍以上。同时，每次点击的成本也大幅低于市场此前的预期。
测试数据：CTR与成本双优
这体现在价格比较器上周进行的一项测试中，该测试今天分享了结果。不到两天时间，计数器就已显示超过1,700条广告和61,711次展示。引人注目的是点击频率，它不仅高于Beslist从Google Shopping广告中习惯的水平，也明显高于此前从美国市场公布的数据。
一种可能的解释是，ChatGPT的用户处于与在Google搜索用户不同的购买阶段。设计良好的广告能够精准触达目标受众。
同样引人注目的是成本问题。此前关于在ChatGPT内投放广告的文章预计每次点击成本为2至3欧元，而Beslist.nl目前支付的每次点击成本仅为约20欧分。在新渠道的初期阶段出现如此低廉的价格，使得ChatGPT Ads对于希望以低成本进行初步探索的广告主而言颇具吸引力。这是廉价的试错成本。
基于这一初步测试期的表现，ChatGPT广告的效果与Beslist自身的Google Search活动相当，并明显优于Shopping广告。
战略转型：应对AI时代与消费者行为变化
Beslist.nl此时介入，符合首席执行官Dennis Van Allemeersch所描绘的更广泛的战略转变。Van Allemeersch自今年7月1日起担任该公司首席执行官，他指出Beslist约占荷兰整体电子商务销售额的1%，并帮助产生2.5亿欧元的网络商店销售额。该网站拥有1.4亿种产品，每天处理30万至50万访客。用他的话说，这场战略游戏必须打好。该公司在消费者心中已不再是理所当然的首选品牌。新任总监希望在接下来的三到五年内提升其相关性。
此外，他面临着至少两种动态变化。随着经济增长放缓，消费者在支出上更加谨慎。同时，他认为消费者的搜索行为发生了深刻变化，尤其是在信息搜集阶段。
“我们主要运营漏斗下段（lower funnel），即在中段之后，目前在AI系统中还不够突出。除了产品数据外，还需要上下文数据。我们希望能在评论和十大榜单中获得可见性。”这一愿望与AI聊天机器人的工作原理直接相关。由于用户处于对话状态，因此在搜索问题时具有上下文背景，比较网站的内容也必须能够衔接相关的上下文。
此外，他重视声誉和品牌信任度，以Trustpilot等平台为例。“Beslist的核心在于为消费者提供经济利益。这始于价格，但仅靠价格是不够的。退货成本、折扣以及其他经济利益也应纳入比较范围。”
未来规划：降低平台依赖与提升B端价值
Van Allemeersch计划到2027年打造一款更优质的消费者比较工具。价格警报和心愿单功能已运行一年，明年公司希望在此基础上增加圣尼古拉斯节（Sinterklaas）和圣诞节的愿望清单功能。如果执行得当，他预计自然流量和直接流量将有所增长。这在战略上至关重要，因为它使Beslist降低对Google的依赖。
同时，该公司希望提升其对合作网络商店的附加价值，例如通过提供数据即服务（data-as-a-service），包括基准分析和趋势洞察，并主动指出商店存在的问题，例如当产品Feed数据不规范时。
照片：Fernand De Canne / Unsplash