在NR Live举办的圆桌会议上,专家们讨论了关键要点和策略,这些策略有助于在市场平台上成功销售更昂贵甚至高端的产品。
高端密码:什么是高端密码,以及它们为何有效?
Kokoc Group战略总监罗曼·卡齐哈诺夫(Roman Kazikhhanov)介绍了一项研究,该研究描述了时尚服装类别中的“高端密码”。高端产品不仅仅意味着高价格,还包括向消费者传递产品价值的特殊标记。这些就是作用于产品、品牌和沟通层面的“代码”,帮助(或阻碍)消费者将产品与高价值联系起来。
此外,正是这些代码的组合加速了视觉搜索和决策过程,而仅使用单个标记则效果较差。
完整版的研究报告详细描述了40多种代码及其典型和非典型使用示例,仅限以下项目的参与者获取:Kokoc Group增长计划。
以下是一些例子。
1. 产品:代码
● 提及具有属性描述的材料(如“柔软羊绒”、“天然丝绸”),或使用创新面料(如“Fitsystem冬季面料”、“RaftPro膜”)。● 优雅、低调的色彩。鲜艳和荧光色调通常与大众市场相关联。
● 可识别的细节、独特的剪裁元素、不寻常的纹理和独家印花。
● 多角度拍摄、细节特写、动态展示服装效果。
2. 品牌:Codes
● 历史与哲学,价值观相近。● 简洁的Logo,现代排版设计。
● 限量系列、胶囊系列及稀有面料。
3. 沟通方式:Codes
● 在纯色背景或特定场景(室内、城市建筑、自然风光)中进行棚拍。● 以品牌风格回复评论,使用非传统表述,通过故事化方式传递信息。
● 在电商平台之外拥有“真实生活”感(官网、社交媒体、网红营销、媒体发布)。
运作机制:
| 普通品牌 | 高端品牌 |
| 售价5,000卢布的连衣裙 | 售价15,000卢布的同类连衣裙 |
| 白底照片,视角单一。 | 工作室拍摄及模特在城市环境中的照片。 |
| 描述中:“适合各种场合的时尚连衣裙。” | 描述中:“100%意大利亚麻连衣裙,独家剪裁设计”。 |
| 回复评论: — |
回复评论: 塔季扬娜,您好!很高兴您喜欢这条裙子。 品牌团队敬上 |
高端感不仅仅体现在价格上,而是一系列在消费者眼中创造价值的因素的综合体现。
“打造高端品牌无小事,”Kokoc Group战略总监罗曼·卡齐哈诺夫(Roman Kazikhanov)指出,“受众会评估各种标准,并根据这些标准的综合表现来判断品牌和产品。但存在一个特点,即决策的数字环境——也就是市场平台。这是一种触发式决策模型。本质上,消费者需要非常快速地评估这一整套因素,并决定是否将该品牌识别为‘真正的高端’。因此,在思考如何营造高端体验时,聚焦于关键代码至关重要。” 同时,重要的是不仅要使用所有因素的组合,还要根据品类和自身消费者进行调整。
“不能简单地将时尚行业的做法照搬到化妆品行业并期待产生效果,”Natura Siberica电商总监亚历山大·卢金(Alexander Lukin)强调,“了解您的消费者非常重要——他们是谁,关注什么,对于花费800或1000卢布的需求是什么,我们可以为他们提供怎样的个性化服务。这不仅有助于赢得每一次购买,还能提高客单价,促使消费者再次回购。正是从这个角度出发,才能构建自己的战略。”
在推广中使用高端代码
高端代码不仅被品牌用于展示产品和建立与消费者的沟通,也被市场平台本身所采用。它们为实现和强化这些代码提供了额外的机会。
ZoneSmart Russia负责人、Kokoc Group旗下公司亚历山德拉·诺维奇科娃指出,在研究面向高端市场的电商平台媒体资料包时,可以发现许多能够更深入地吸引受众并使其更好地了解品牌的格式——包括博主推荐、杂志、专题合集、视频直播、文章、富文本内容以及其他工具。 然而,仅有内容和店铺装修是不够的。首先重要的是让买家了解品牌,因为他们可能根本不知道您的存在,或者不知道您正是在该平台上销售商品。在此过程中,媒体广告发挥着关键作用。
然而,与Marketplace买家的沟通并不局限于Marketplace本身。
今年,Yandex.Direct推出了针对市场平台购买行为的广告活动优化功能。在Yandex.Market、Ozon、Wildberries和Avito上销售的商家可以启动按购买付费的广告。
零售商收据上的上下文媒体广告解决方案以及博客作者CPA(按行动付费)方向正在积极发展。这为利用外部流量并将其引导至商品页面提供了可能。由此,品牌对电商平台持续促销活动的依赖度降低,并在不通过折扣和促销活动损害品牌形象的前提下,维持其高端定位。”——亚历山德拉·诺维奇科娃指出。
“市场内竞价显著上涨,平台上的卖家为300卢布的普通白T恤展开激烈竞争,他们别无选择,只能参与内部广告以确保商品卡片能被展示。在此情况下,高端细分市场凭借外部广告占据优势,因为在内竞价激烈的背景下,提供精准、高质量的外部广告比在平台内部与这些T恤卖家争夺广告位更为高效。”——Soho电商平台销售总监阿廖娜·沙里波娃表示赞同。 如果您希望提高售价:
● 研究并运用高端标识——在产品呈现、品牌塑造和沟通中加以应用。
● 将站内和站外的推广工具纳入营销策略。测试假设,并规模化应用已验证有效的工具。
● 关注最佳实践并与专家交流。
● 在Kokoc Group平台上注册:启动高效营销解决方案,并加入增长计划。该计划帮助企业发掘新的发展机遇,提供独家研究和分析、与专家及营销社区交流的机会,以及业务发展赠金。
完整版的圆桌讨论《如何在市场平台上提高售价》请见此处。


品牌团队敬上