会议听众特别感兴趣的是《2025年卖家与电商平台》本次内部分享会由市场平台方主持，演讲嘉宾介绍了个人账户操作中的变更、商品卡片排名算法的新调整，以及卖家当前可用的实用工具。
Wildberries：技术、教育、对本土生产商的支持
尤利娅·库科塔，Wildberries & Russ 服务发展总监
Wildberries是俄罗斯最大的市场平台。根据T-Data分析师的调查数据，该平台仍是企业首选，56%的市场平台卖家集中于此，66%的新手卖家也选择在此起步。2025年，Wildberries确定了三大主要发展方向：
● 技术进步：推出创新的技术解决方案以促进业务发展
公司认为人工智能在所有运营流程中发挥着重要作用。继2024年推出多款AI产品后，2025年发展和实施此类解决方案将成为优先方向之一。
2024年，基于商品特征启动了自动化描述生成功能。由于描述不详或不相关会导致买家放弃购买，该功能显著降低了退货率。AI生成的充分信息有助于买家做出明智的购买决策。
同年还推出了两项重要工具：一是利用AI进行照片修图、背景更换和图像质量提升；二是虚拟摄影棚，可将商品移至模特身上或生成高质量主图。
这些解决方案显著节省了卖家的资金，否则他们本需支付专业摄影师或设计师的费用。这种成本压力对中小企业主的商业模式影响尤为关键。“在我们推出的工具中提供了广泛且完全免费的选项，我们的目标是帮助卖家节省开支，并将资金用于业务发展。”尤利娅·库科塔表示。
她还强调，2025年公司将专注于AI解决方案，不仅服务于卖家，也服务于买家：更优质的买家旅程追踪将有助于生成高度相关的个性化推荐和精选内容，从而提升销售额。
● 教育产品开发
公司坚信，成功的合作伙伴是那些善于利用平台工具和资源的人。因此，Wildberries在2025年不仅将继续开发新的教育产品，还将积极培训卖家掌握使用方法。
“如果我们推出了一项新服务，却完全不关心受众是否掌握了使用方法，那是一种不可取的做法。因此，我们设立了ProWB项目——一个自主的创业者支持与发展中心，借此帮助合作伙伴学会正确使用各项服务，并提供大量专家支持。”尤利娅·库科塔解释道。
ProWB包括免费网络研讨会、关于如何在市场平台上启动工作的免费课程，以及即将推出的关于使用Wildberries生态系统服务和工具的免费迷你网络研讨会系列。根据2024年内部统计数据，在注册教育平台并学习贸易的新卖家中有15%，其中99%的人留了下来并取得了成功。
● 支持本土制造商和品牌
2024年，Wildberries推出了“俄罗斯制造”特别板块，设有在线货架展示特定地区生产的商品。目前该板块已上线18个货架，计划于2025年新增50个，届时将涵盖全国几乎所有地区。货架内容由地方行政机构和行业协会负责填充，入驻免费。
Ozon：为俄罗斯时尚品牌和独家品牌开启“绿灯”
奥尔加·莫斯科切娃，Ozon鞋类品类商业总监
早在2017年，Ozon的销售额就达到了24亿卢布，而到2024年底，该市场平台报告的销售额为2.8万亿卢布。平台每月有超过7700万用户访问，相当于该国总人口的一半。活跃卖家超过60万家，目录中包含约3.7亿个商品项。
时尚仍是平台上具有战略重要性的品类，最畅销的商品包括连衣裙、T恤和运动鞋。过去五年间，Ozon平台上的服装和鞋类销售额增长了92倍以上，目前已成为俄罗斯市场的第二大参与者。
消费者行为的重要变化之一是对俄罗斯品牌的忠诚度显著提升，且需求保持稳定。这一趋势成为卖家业务增长的重要驱动力：
“如果2022年Ozon上15%的销售额来自前4大外国品牌，那么目前15%的销售额则由前10大俄罗斯时尚品牌占据，且保持着高增长势头。与此同时，Ozon平台上商品种类齐全，无论性别、年龄等因素如何，各类品类均保持稳定需求。”
鉴于时尚品类在2025年仍将是重要类别，Ozon将为该品类商品提供365天免费存储服务。
另一个趋势是销售人员转向互补性品类。
“昨天你还是鞋类生产商和经销商，今天你的产品线中却出现了精美的手提包、时尚连衣裙、设计师花瓶以及家居用品。对于已经积累了忠实客户群的卖家来说，这是一个正确的策略：通过扩展商品矩阵，可以将销售额提升数倍。”
此外，专门为电商平台创建品牌和商标也成为趋势。过去此类策略主要用于与其他销售渠道形成差异化；如今，独立的胶囊系列和品牌被推出以区分不同电商平台的销售，因为这些平台的受众存在差异。
正如奥尔加·莫斯科维奇耶娃所强调的，Ozon不仅仅销售商品，还“培育”新品牌，帮助它们成长并提升知名度。为此，Ozon提供了多种广告工具，使新产品和新卖家能够迅速崭露头角，并开始赢得消费者的忠诚度。
Yandex Market：聚焦品类专属优惠及两项优质卖家服务
安德烈·沃罗宁，Yandex Market品类经理
2024年，Yandex Market选定了“家居用品”、“儿童用品”和“服装、鞋履及配饰”三大重点品类，给予特殊销售与仓储费率。据安德烈·沃罗宁介绍，得益于这些措施，“时尚”品类的销量增长了一倍以上，且势头持续。服装和鞋履的优惠销售条件在2025年将继续保留。总体而言，凭借优惠费率，共有超过3万名新卖家入驻该平台。
2024年，平台高度重视在售商品真伪管控。针对买家反馈购买带正品标识鞋服却收到假货的情况，公司扩大了卖家必须提供的文件审核范围。平台定期进行抽检，同时基于AI的机器人会扫描商品评价，筛选出提及非正品的评论：“如果我们发现卖家欺骗了我们，他将被封禁，而解封相当困难。”
在物流方面，2024年Yandex Market专注于发展快递配送服务。接入该服务可为商家带来约10%的增量销售额。2024年快递配送方案的增长超过1.5倍，公司内部还成立了专门负责该产品发展的团队。
Yandex Market宣布2025年为“卖家之年”，并将继续专注于为卖家开发服务。今年年初，已有两项服务以试点模式上线，卖家可以在个人后台进行测试。
第一个服务是“收入保障”。
“基于数据分析，我们确定某种商品可能售出的数量，并向卖家建议以特定价格、在特定时间内上架这批货物。如果卖家接受提议并将商品运至仓库，无论商品是否售出，合作伙伴都将获得预测的收入。该方案目前处于试点阶段，但参与测试的企业家表示，销售额和收入有所增长，这主要得益于仓库中有货以及快速的配送速度。”
第二个新产品是市场内的“店中店”（shop-in-shop）：
“市场平台在在线销售中的份额持续增长，迟早大型卖家会开始建立自己的独立网店，从而对市场平台自身构成竞争。鉴于这一趋势，我们在平台内推出了‘店中店’功能。卖家可以在市场平台内创建自己的独立网店，拥有自己的商品目录、横幅广告、品牌风格甚至独立搜索功能，并且完全没有任何竞争对手。店主可以与粉丝互动，推出忠诚度计划，为消费者提供特殊机会、奖励等，像运营完整的独立网站一样发展店铺展示。”
开设此类店铺展示是免费的，目前已有10%的Yandex Market用户关注了他们喜爱的店铺，并经常在那里进行复购。
综上所述，2025年所有大型俄罗斯电商平台均加强了与卖家的合作关系，为其提供特殊条件：一方面帮助和支持新手卖家，另一方面激励已有规模的平台内大卖家进一步增长。在新卖家增速放缓的背景下，平台更关注留住合作伙伴，并为其创造更舒适、更有利的合作环境。
本综述基于在“卖家与电商平台 2025”会议期间举办的“与电商平台进行内部交流研讨会”的材料编写。