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电商内容营销:写什么,以及如何分析结果

电商内容营销:写什么,以及如何分析结果 俄区通
2025-06-16
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导读:2020年,新冠疫情和封锁措施大幅加速了电子商务的发展,而2021年和2022年则是电商平台卖家数量增长的峰值期。
@Freepic
2020年,疫情与封锁措施大幅加速了电子商务发展;2021至2022年则是市场平台卖家增长的峰值期。与此同时,相关文章、指南及视频等内容数量显著增加,众多专家纷纷传授知识并寻求变现。那么,如何撰写关于单位经济学等专业内容,使其对大众仍具吸引力?



“КОМРЕДА”内容代理公司负责人阿廖姆·洛吉诺夫在文中分享了经验:即使撰写单位经济学等硬核话题,也能避免枯燥乏味,让业内同行与普通读者均感兴趣。

人们感兴趣的是什么——不仅仅是卖家和营销人员


电子商务类内容受众广泛但细分度高。核心受众通常包括企业主及高管(如电商部门负责人)、数字部门专业人员(营销、分析师)以及平台卖家和大商家。

这类受众选择性强,较少主动打开陌生专家的文章,更倾向于信赖经过验证的来源,如专注店铺推广的代理机构博客或平台官方材料。

此外还有另一类受众:与电商及营销无直接关联、刚接触平台销售或偶然阅读的群体。他们更信任个人博客,例如拥有五年经验的卖家或取货点负责人。因此,需明确内容发布渠道(公司博客还是个人博客)及其对应的写作方式。

个人博客与公司博客有何区别


个人博客


个人博客主体包括卖家、平台经理、导师及取货点经营者等。非电商从业者虽更信任此类博客,但并非全盘接受所有内容。即便是有理有据的赞扬,也易被视为广告。

例如,读者往往不信“辞职花光积蓄进货并大获成功”的故事,却愿意相信“进入市场损失1500万卢布”的失败案例。针对这一心理,可采用以下策略:

● 把成功写成失败
以电商平台卖家博客为例,将标题《我在电商平台开了10家店,赚了1000万卢布》改为《我在电商平台开了10家店,每天都想关店》。

这是一种原生故事手法:强调负面因素的同时突出亮眼数据,并点出积极面。核心观点不变——卖家确实赚了1000万,但“失去”更多,如不眠之夜、牺牲休息与家人团聚时光。通过反向视角呈现真实甚至略带美化的图景,表明成功背后需付出艰辛努力。

需注意避免过度渲染,防止将卖家塑造成“会哭泣的富人”。所呈现的问题不应是虚构的矫情情节,而应是论据充分、有分量的真实困境。



示例:一篇作者以失败为幌子讲述成功的文章

● 转移注意力并强调其他方面
此技巧与前一种相似,但增加了向作者提供建议的互动机会。

仍以卖家博客为例,发布题为《我在各大电商平台开了10家店,因久坐而发胖》的文章。这同样是原生故事:突出卖家的数据和成果,但围绕评论者看来简单的问题展开。此时,开设10家店铺的成功事实退居次要地位,首要位置则是评论者关于饮食和健身的建议。


示例:一篇作者转移读者注意力并强调特定影响销售条件的文章

若采用常规专家型内容策略,短期内可能获得高流量,但从长远看,根据经验,个人博客中此类内容的效果总是差于原生故事。


示例:一篇个人博客文章,作者采用常规方法发布的普通信息类内容

公司博客


此类内容包括电商平台、推广代理机构、分析服务及其他类似公司的内容。

相比个人博客,其优势在于品牌方可承载多种形式的内容,如成功案例、专家文章、合集及SEO文章等。

普通人创作的专业内容往往不如公司发布的受欢迎。这并非坏事,反而说明受众不再盲从说教式“大师”,也不会被催眠后冲动支付高额培训费。人们变得更加挑剔,我们必须接受这一事实。

但这并不意味着公司撰写的文章会被全盘接受。与公司博客相比,个人博客的区别在于:公司无需持续取悦读者或自证内容非广告性质。然而,两类博客在选题和分析工作上同样繁重。



如何判断内容是否有效:个人博客与公司博客在结果评估上的差异


假设一位虚构卖家与一家市场分析服务在同一平台发布了文章。对两者而言,以下指标均至关重要:

● 展示量:文章的总浏览量。
● 打开量:用户打开文章的次数。
● 评论:来自真实用户的活跃且自然的评论。

各项指标相互关联。例如,若一篇文章展示量达2000-3000次却无活跃评论,很可能存在问题,打开量也会受影响。急救措施包括更换标题和导语,或找出症结避免再犯。

评论对个人博客尤为重要。此类内容的重点不在于主题本身,而在于博主本人。要取得良好效果,不仅需让读者对单位经济模型感兴趣,还要通过有趣的故事吸引他们,引发讨论交流。拥有大量分支讨论的活跃评论,是个人博客运作良好的主要标志。

建议:塑造鲜明的人格特征能让个人博客更具吸引力。我们主张在内容中展现真实个性,即便该人士在现实中属于“街头知识分子”类型。



灵感来源


几乎任何话题都可以讲得有趣。若深陷策略、技巧和数据分析之中,不妨从以下渠道汲取灵感:

● Skillbox Media ⟶ 按文章搜索 ⟶ “市场平台”;

● Блог МойСклад ⟶ 市场平台板块;

● Т—Ж ⟶ 按文章搜索 ⟶ “市场平台”或具体平台名称(Wildberries、Ozon、Яндекс Маркет);

● Новости ⟶ 搜索“市场平台” ⟶ 最新新闻;

● 各市场平台的官方材料、操作指南和落地页。


阿廖姆·洛吉诺夫,
“КОМРЕДА”内容代理公司主编。


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