PIM Solutions首席执行官奥尔加·萨塔诺夫斯卡娅（Olga Satanovskaya）对此进行解读。
客单价
2025年Q2电商客单价同比显著增长18%，环比温和上升12%，达7149卢布。“电子产品”和“音乐与视频”类别同比增长最显著，新品发布敏感度高是主因；“家用电器”、“家具”及“旅游、狩猎、钓鱼”等类别亦保持稳定增长。
与此同时，“家用化学品”、“书籍”和“文具”等低客单价类别持平或下滑，显示日常消费需求疲软。
预付款比例
预付款订单比例维持在60%-65%区间，较2025年Q1微升，但明显低于2024年Q2水平。
细分品类中，“珠宝饰品”、“爱好与创意”、“家用化学品与卫生用品”预付款比例增长显著；“成人用品”、“古董与收藏品”及“文具”则明显下滑。
预付款比例整体趋稳，但细分品类动态变化需密切关注，商业与营销策略应据此调整。
配送时效
2025年Q2各大快递服务表现优异，几乎所有类别配送时间缩短，多个类别平均时效降至4天以内，创历史新高。若该时效能在夏季淡季及促销旺季持续保障，标志快递服务迈上新台阶。
提货率
上季度在线商店提货率表现不佳，环比及同比均显著下降。仅“宠物用品”类别提货率显著增长；“成人用品”、“汽车配件”、“珠宝饰品”和“食品饮料”大致持平；其余类别均有下滑，其中“文具”、“古董与收藏品”、“儿童用品”和“药店”降幅尤为明显。
该趋势反映消费者态度趋于谨慎，或对配送及商品质量存在信任问题。
2025年Q2数据显示，电商市场正进入高质量重组阶段。客单价增长主要得益于对新品需求旺盛的品类（如电子产品和内容型商品），其价格往往伴随更高价值。
同时，退货率下降（尤其日常消费品领域）表明冲动性购买减少，消费者选择更谨慎，也暗示对配送或商品质量的期望值未达预期。
预付款比例稳定在60%–65%证实市场尚未准备好全面转向预付款模式。卖家应投资精准商品描述、图片展示、客户支持及有保障SLA的物流服务。当前电商竞争力不再取决于规模，而在于针对特定细分市场、品类及消费行为的精准适应能力。
奥尔加·萨塔诺夫斯卡娅，PIM Solutions 首席执行官。
面向新零售