讲述者：Denis Chigaev，PIM Solutions。
第二季度通常是对年初显现的趋势进行良好检验的时期。现在可以清楚地看出，电子商务中的哪些变化是持久的，哪些是暂时的。基于 PIM Solutions 的数据，我们分析了 2026 年 4 月至 6 月期间，不同商品类别的平均订单金额、预付款比例、配送时间和订单提货率的变化。
与其进行笼统评估，不如参考统计数据。这有助于观察消费者行为的变化、哪些类别持续增长，以及卖家需要在哪些领域适应新条件。这些变化最能反映市场的当前状况。
所提供的数据基于接入 PIM Solutions 服务的超过 5 万家在线商店。
平均订单金额
平均订单金额持续上涨——幅度不大，但非常稳定。季度增长率为 6%，年增长率为 8%。就各个细分类别而言，也主要呈现出稳健的增长态势。例外的是鞋类，无论是年度还是季度来看，其价格都明显“下跌”。
与第一季度相比，音乐和视频、服装、配饰、体育用品和休闲用品以及古董类的平均订单金额也有所下降。与去年第二季度相比，文具类和美容与健康产品的平均订单金额有所下降。
在其他类别中，平均订单金额均有所上升。其中，家用电器、珠宝饰品和电子产品类别的增长最为显著。这些类别一直拥有最高的平均订单金额，在上个季度进一步巩固了其领先地位。不同类别之间的差距正在不断扩大。
预付款比例
预付款订单的比例大致保持在同一水平。如果按年度计算，该比例平均增长了近 4 个百分点，而按季度计算则下降了 1 个百分点。就各个细分类别而言，动态呈现多元化趋势。例如，成人用品、家用电器、音乐和视频、家具类别的预付款比例有显著增长；而在宠物用品、游戏、珠宝饰品类别中，预付款比例则大幅降低，且与去年第二季度相比降幅最为明显。
总体而言，这些变化是由季节性波动引起的，并不表明存在任何根本性的转变。
配送时间
交付期限仍然是最稳定的指标。人们曾好奇燃料危机是否产生了影响？根据 2026 年 4 月至 6 月的数据可以明确地说——没有产生影响，或许只是时间尚短、尚未显现。第三季度的情况我们将另行报道。
平均配送时间几乎没有变化。有趣的是，服装的配送速度已快于珠宝，而音乐和视频的配送时间则长于家具和古董。因此，该领域的领跑者和落后者发生了互换，不同品类之间的配送时间差异正在逐渐缩小。
赎回率
赎回率也保持稳定：全年下降 0.2 个百分点，季度上升 0.2 个百分点。但在个别品类中，有些表现明显下滑。首先是宠物用品以及家居和园艺类产品，它们在全年和季度均呈现负增长。鞋类和图书的全年赎回率也显著下降。在排名靠前的品类中，没有出现明显变化。
如果一年中的前几个月通常决定了方向，那么第二季度则显示出该方向的稳定性如何。根据 4 月至 6 月的结果来看，电子商务市场并未发生重大变化，然而不同商品类别之间的差异却日益明显。
因此，适用于整个市场的通用建议越来越少。在线商店应关注自身细分市场的指标，而非行业平均水平，并定期将其与市场动态进行对比。这种基于数据的决策方式有助于及时察觉变化，从而做出科学判断，而非依赖主观感受。