预计荷兰在黑五期间的包裹量将比平常一周高出71%。这是Sendcloud的预测结果。2024年和2025年，这都已成为全年最繁忙的发货周。由于圣尼古拉斯节（Sinterklaas）仅在其后八天到来，网上零售商又将面临一年中最繁忙的配送期之一。
黑五至圣诞前夕：荷兰电商迎来年度物流高峰
由于圣尼古拉斯节在12月5日，距离黑五仅八天，预计许多荷兰消费者将利用折扣购买礼物。在网一（Cyber Monday）期间，包裹量也将保持高位，预计比平常一周增长47%。截至12月20日，包裹量预计仍将高于平均水平35%以上。
运力承压致时效下滑，次日达承诺风险加剧
包裹量的大幅增加给配送网络带来了额外压力。Sendcloud的平台数据显示，每年11月和12月的配送表现都会下降，因为承运商限制了运力，且配送网络接近极限。在荷兰，2025年12月有近40%的包裹送达时间超过一天，而10月这一比例约为30%。对于承诺次日达的网上零售商来说，这些延误很快会导致客户失望。
忽视承运商压力盲目承诺最快配送，或致客户流失
对消费者而言，配送体验始于结账时做出的承诺。10月看似可行的配送日期，到了12月可能变得不切实际。而且，由于圣尼古拉斯节的日期固定，如果礼物迟到，可能会完全失去其意义。Sendcloud警告称，在整个高峰期持续提供最快配送选项、而不考虑承运商日益增加的压力的网上零售商，风险最大。
根据Sendcloud发布的《电子商务配送指南2026》（E-commerce Delivery Compass 2026）——一项欧洲消费者调查，近三分之一的荷兰消费者（31.28%）在一次负面配送体验后不会再在同一网上零售商处下单。尤其在节日期间，配送延迟可能带来严重后果。
准时送达比“快速”更关键，超三成消费者因差评流失
荷兰消费者对最快配送选项的重视程度可能低于零售商的预期。同一调查显示，27.28%的人认为准时送达是卓越配送体验的关键区分因素，而只有16.19%的人将快速配送视为决定性因素。
