外卖平台Thuisbezorgd与Uber Eats即日起向客户明确公示订单强制性附加费用，Thuisbezorgd亦停止误导性折扣活动。此举系响应荷兰消费者协会（Consumentenbond）调查与沟通结果，数百万现有客户还将获发补偿代金券。
强制费用前置公示
经荷兰消费者协会审查，上述两平台此前将服务费、小额订单附加费及包装费等强制性费用延迟至下单流程中后段才显示。协会指出，此类费用须在消费决策前予以明确告知，目前平台已落实整改。
纠正虚假折扣宣传
针对Thuisbezorgd存在的折扣误导问题，协会发现部分商品如印度小吃原价3.75欧元，却被虚标为“从7.50欧元降至6欧元”的特价。尽管广告宣称大幅优惠，实际价格反而显著上涨，该违规行为现已叫停。
用户补偿方案落地
荷兰消费者协会执行董事Sandra Molenaar表示，经谈判已推动实质性改进并达成代金券补偿计划。受影响客户将自动收到含一张或多张代金券的邮件通知，面值介于5至30欧元之间。