仅13%的荷兰网购者将可持续性视为关键因素，价格、质量及折扣仍是主导消费决策的核心要素。
Thuiswinkel.org发布的《2026年可持续发展监测报告》揭示了这一双重图景：尽管52%的消费者声称重视可持续性，但这并未实质性转化为购买行为。
可持续购物缺乏主动性
数据显示，43%的消费者从不主动搜索在线可持续购物信息（2024年为41%）。即便有搜索需求，主要渠道也仅限于在线商店。近半数消费者完全不进行相关信息检索，表明可持续性对大众而言仍是一种被动体验，而非主动践行的消费习惯。
支付意愿与低碳配送需求
目前尚未出现消费者感知发生实质性变化的趋势。在具体意愿方面，33%的消费者愿意为环保产品支付溢价，31%的人期望获得零碳排放配送服务。