自2025年5月13日起，Ozon合作伙伴模式下的realFBS Express及Comfort方案配送条件将进行调整，主要涉及承运商变更及食品包装新规。
统一由Ozon Express负责配送
调整后，相关订单将仅由Ozon Express一家承运商负责履约。原有的配送费用标准及快递员作业规范维持不变。
温控食品须使用保温袋包装
针对“食品饮料”类目商品，若需在特定温度下保存，卖家须自行将其装入保温袋后移交快递员。根据服务协议，快递员仅承担运输职责，卖家需确保商品在途品质安全，务必做好妥善包装以防变质。
保温袋类型由卖家自主选择，该包装将随订单一并交付给客户。上述变更已正式纳入快递配送服务规范。