为提升退货商品安全性,平台现针对FBO和FBS模式下客户在自提点查验后或签收拒收的商品,提供重新包装服务。
具体操作流程
- 卖家可在个人后台自主选择需额外包装的退货商品。
- 自提点员工接收退货时,系统将自动提示该商品需包装,并将其放入安全袋中。目前仅支持安全袋包装,后续将陆续推出纸箱等选项,具体时间另行通知。
注:仅对已拆封查验的商品进行额外包装;原包装未拆封者不更换包装且不收费。若商品尺寸超出安全袋容量,同样不收取此项费用。
服务收费标准
单件商品包装费为15卢布,费用由以下两部分构成:
- 包装材料费:5卢布(“商品包装材料供应”服务);
- 操作服务费:10卢布(“合作伙伴商品包装”服务)。
费用明细将在“财务→店铺经济”及“财务→余额”板块中同步展示。
服务设置方法
系统默认对所有商品开启额外包装服务。如需调整,可进入“FBS和FBO退货→设置→退货包装”路径,关闭无需该服务的商品对应开关即可。

